仕事内容 |
成田国際空港国際線のグランドスタッフ 空の旅のはじめとおわりを、しっかりサポートする。
成田空港内でのお仕事です。具体的には、チェックインカウンター業務、搭乗・到着ゲートでのご案内、バゲージサービスなどがあります。チェックインカウンターは、アメリカン航空など、当社が業務を受託している外資系航空会社のうち、いずれか。その他、VIPラウンジでのレセプションも仕事の1つです。
■詳細■ ◎チェックインカウンター業務/発券業務や搭乗手続きなど。 ◎搭乗ゲートでの業務/アナウンスを手がけつつ、お客様を機内へと誘導。 ◎到着ゲートでの業務/出口のご案内や、乗り継ぎ便のご案内など。 フライトが遅れた際は、ホテルや乗り継ぎ便の手配なども実施。 ◎バゲージサービス/お客様の荷物が到着しない場合、パソコンで荷物を捜索。 荷物が損傷していた場合の対応もお願いします。 ◎ラウンジレセプション/搭乗までの間にVIPが利用するラウンジで、受付などを実施。
★Point1/空港関連のあらゆる知識・経験を増やし、スキルアップできます。 ★Point2/メンバーどうしのチームワークがよく、働きやすい(詳しくは、「配属部署」の項目で!) |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 ≪未経験・第二新卒歓迎!≫ 英語スキル(TOEIC650点以上、あるいは英検2級以上)をお持ちの方 ※空港勤務の経験をお持ちの方、グランドスタッフ経験をお持ちの方は特に歓迎します。
***以下のような方におススメです*** 「サービスを追求したい」という方 「語学力を活かしたい」という方 「空港内の幅広い業務を経験し、スキルアップしたい」という方
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募集背景 |
20名程、採用する予定です。
航空機の便数増加に伴い、空港を訪れるお客様が増えています。そこで、一層きめ細やかなサービスを行なうため、新たなスタッフを募集します。今回は、20名程度の積極採用。たくさんの同期と新たなスタートをきるチャンスです。なお、定員になり次第応募は締め切らせていただきますので、早めのご応募をお願い致します。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 |
勤務地・交通 |
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勤務時間 |
6:30~23:00(実働6~7時間/シフト制) |
給与 |
時給1200円 ※入社後1ヶ月間は研修期間のため、時給1000円になります。 |
休日休暇 |
月8~10日(シフト制)、有給(10日間※入社6ヶ月経過後) |
福利厚生・待遇 |
■寸志[ ミニボーナス ]あり(6月・12月) ■交通費支給(上限月2万6000円) ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■超過勤務手当、深夜手当、年末年始出勤手当 ■制服貸与 ■従業員用トレーニングセンターの無料利用可 |
たとえば、こんなスケジュールで動いてます |
<Aさんの1日> 11:00 出社 11:15 業務の準備 12:45 ブリーフィング(※) 13:00 食事 14:00 勤務スタート。現場での業務 18:00 オフィス業務 19:15 退社
<Bさんの1日> 13:30 出社。オフィス業務 14:00 到着便ケア 15:00 税関エリアで手荷物業務 18:30 休憩 19:30 現場での業務 22:30 仕事終了。着替えて帰宅
※ブリーフィングとは、その便に車椅子などの体が不自由な方が何名いるか、1人旅のお子さんなどがいないか、VIPのお客様がいるかどうかなど、便の状況を確認することをいいます。 |
配属部署・教育制度 |
■チームワークの良さが自慢。 当社では、チェックインカウンターだけでなく、幅広い業務を手がけることが特徴。「搭乗ゲートが忙しそう」ということであれば、皆でサポートします。空港ターミナルサービスの社員は、チームワークの良さが自慢です。
チームワークがいいのは、当社の社員同士だけではありません。チェックインカウンターで共に働く航空会社の社員とも仲が良いのが特徴。協力しあって仕事をしています。チェックインカウンター内だけの付き合いに留まらず、その航空会社社員が参加するパーティーに招待されたりもしますよ。いわゆる“他の会社の人”ではなく、“パートナー”として対等な立場で、協力しあって仕事をしています。
■まずは座学研修。 入社後は、外資系航空会社のうち、いずれかのチェックインカウンターで働くことになります。研修は、配属される航空会社ごとに実施。その航空会社内の専門用語などを覚えていきます。その他、サービスマインドや空港施設についても幅広く学びます。
■OJTを大切にしています。 お客様の荷物が届かないなど、空港では様々なイレギュラー業務が発生。ケースバイケースの対応が多いため、現場でのOJTを大切にしています。入社後は、「こんなにイレギュラーが多いものなんだ」と驚かれるかもしれませんが、先輩がその都度フォローするので安心してくださいね。先輩も1度は通ってきた道。気持ちよく力になってくれるはずです。 |
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