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取材から受けた会社の印象
千葉県内でも20店舗程度しかない自動車メーカー指定店として、窓ガラスなどの施工を請け負っている同社。指定店（SS店）はメーカー純正品のガラスや部品をスムーズに調達できるため、あらゆる自動車に対応でき、且つ、スピーディーな対応も可能だと言います。
しかも同社には創業から54年分の実績と信頼とノウハウも。さらに、お客様をお待たせしない“クイック制”も取り入れていて、窓ガラスのキズが100円玉くらいの大きさの範囲内なら、60分以内で対応してしまうというから驚きです。
また代表の亀田さんが「ウチの会社は“人”が良い」と仰るだけあって、スタッフの対応の良さもお客様の信頼につながっているのだとか。クレーム発生率は非常に低く、「ほとんどクレームにはならないと言っても良いくらいです」と仰っていました。
このような“実力派”の店舗でイチから技術を学んでいけるチャンスは、貴重ではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■一つひとつの仕事に達成感あり！
ライン作業の製造業などでは製品の完成形が見られない職場も多いですが、同社の場合は案件ごとに“修理の完了”を見届けることができます。仕事を一つ終えるたびに達成感を得られることは、働く上での原動力となるでしょう。
■お客様に喜んでいただけると嬉しい！
中には、愛車のガラスが傷ついて落ち込んでおられる個人のお客様も。キレイに修理すると、「すごい！直ってる！ありがとう！」と大喜びしてくださる方もいるそうです。またディーラーからの依頼も多く、車のプロから仕事を認めてもらえたときも嬉しいそう。リピートのご依頼につながる場合もあり、そんなときは自分の技術の向上を実感できるとのことでした。
ライン作業の製造業などでは製品の完成形が見られない職場も多いですが、同社の場合は案件ごとに“修理の完了”を見届けることができます。仕事を一つ終えるたびに達成感を得られることは、働く上での原動力となるでしょう。
■お客様に喜んでいただけると嬉しい！
中には、愛車のガラスが傷ついて落ち込んでおられる個人のお客様も。キレイに修理すると、「すごい！直ってる！ありがとう！」と大喜びしてくださる方もいるそうです。またディーラーからの依頼も多く、車のプロから仕事を認めてもらえたときも嬉しいそう。リピートのご依頼につながる場合もあり、そんなときは自分の技術の向上を実感できるとのことでした。
厳しさ■成長意欲が求められること。
入社後はイチから仕事を教えてもらえますが、知識や技術を自ら学ぼうとする姿勢がなくては成長は期待できません。修理の範囲や車の状態、車種は多岐にわたるため、基本的なガラスの修理・交換をマスターしたあとも学ぶべきことは多いそう。また同社ではお客様と接する際の対応・マナーにもこだわっているため、接客やお客様との対話の進め方といった部分でも成長が求められます。
入社後はイチから仕事を教えてもらえますが、知識や技術を自ら学ぼうとする姿勢がなくては成長は期待できません。修理の範囲や車の状態、車種は多岐にわたるため、基本的なガラスの修理・交換をマスターしたあとも学ぶべきことは多いそう。また同社ではお客様と接する際の対応・マナーにもこだわっているため、接客やお客様との対話の進め方といった部分でも成長が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎自動車が好きな方
◎工作やDIYが好きな方
たとえば窓ガラスの交換一つをとっても、車種によって進め方もコツも違いますし、取り付けがうまくいかずに工夫が必要になることも。経験も大事になってくる奥深い仕事のため、自動車や工作・DIYが好きな方なら楽しみながら技術を身につけられるでしょう。
◎工作やDIYが好きな方
たとえば窓ガラスの交換一つをとっても、車種によって進め方もコツも違いますし、取り付けがうまくいかずに工夫が必要になることも。経験も大事になってくる奥深い仕事のため、自動車や工作・DIYが好きな方なら楽しみながら技術を身につけられるでしょう。
向いていない人▲決まった作業の繰り返しを好む方
「こんなときは、こんな風に修理する」というような業務の基本的な進め方はあるものの、たとえば残せる部品はなるべく残すなど、ケース・バイ・ケースで対応していくことも必要です。そのため完全なルーティンワークをしたい方だと、マッチしない可能性があります。
「こんなときは、こんな風に修理する」というような業務の基本的な進め方はあるものの、たとえば残せる部品はなるべく残すなど、ケース・バイ・ケースで対応していくことも必要です。そのため完全なルーティンワークをしたい方だと、マッチしない可能性があります。
