| 仕事内容 | 電話受付スタッフ（予約や問い合わせ対応）◆大卒月給30万円も可／賞与年2回＋インセン／面接1回 ＜美容医療の知識をつけて自分もキレイに！＞★外出ナシ・立ち仕事ナシのコツコツ内勤デスクワーク！ ★時間で交代するシフト制だから、残業は月平均3.5時間！ ★自分から電話をかけることなく、クレームは別部署が対応！ ＜具体的には…＞ 施術を受けるか迷われている方からの問い合わせや、予約受付の電話対応をお任せします！ ■問い合わせ対応 興味のある施術や金額について説明を行ないます。SBCグループの症例写真数は31万件以上あり、お客様の疑問点や不安点も解消しやすいです。お客様に安心いただけるよう、丁寧に対応しましょう。 ■予約受付 来院希望日の候補をいくつかヒアリングし、予約状況を確認のうえ、カウンセリング予約をとります。あなたの対応で新規来院に繋がった場合、インセンティブを支給します！ ＜よくあるQ&A＞ 【Q】お問い合わせの内容は？ 「CMで見た二重施術を受けたい」「脂肪吸引が上手な先生を教えてほしい」「施術後の腫れや痛みはどのくらい？」「最短で予約がとれる日が知りたい」など様々です。 【Q】未経験でも大丈夫？ もちろんです。電話でのご案内となるため、施術・料金表・回答例などのマニュアルを見ながら対応することも可能。施術内容ごとに電話回線も分けているので、きちんと説明できる施術から担当できます。 【Q】どんな施術の問い合わせが多い？ 美肌・二重・小顔・審美歯科・薄毛治療などがメイン。最近ではシミ取りや美肌治療なども人気で、美容医療が身近な存在になってきています！ 【Q】勤務時の服装は？ オフィスカジュアルであれば服装は自由です。ブラウスやレーススカートなどでおしゃれを楽しめます。シンプルなネイル（ベージュなど）もOKです。 ※クリニックにより扱う施術や機械が異なるため、入社後に1つずつ覚えていきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜以下の2点を満たす方が対象です＞ ■社会人経験が1年以上 ■パソコンの基本操作ができる ＼先輩スタッフたちの前職は…／ 事務・コールセンター（携帯ショップなど）・エステティシャン・アパレル・化粧品販売・営業・飲食業など、経歴はさまざま。接客経験をお持ちの方は、経験を活かしていただけます。 ＼当てはまる方を歓迎！／ □人と話すことが好きな方 □美容業界のデスクワークで働きたい方 □安定企業で長く活躍したい方 □当社理念に共感してくださる方（※） （※）「お客様よし、社会よし、スタッフよしの三方良し」の企業理念を大切にしています。下記【当社の理念について】の項目にも詳しく記載しているので、ぜひご確認ください。 |
| 募集背景 | ＜さらなる成長のための積極採用！＞ 開業から24年で、業界トップクラスの国内外212院を展開（2024年4月時点）。「最新の注目医療」「低価格」「施術の種類の豊富さ」「業界トップクラスの症例数」などが評価され、毎年110～130％で来院者数が伸びています。 1年間の来院者数は、465万人以上（2023年度）。紹介・リピーター率も90％以上（2023年度）と多くの方々にご来院いただけるクリニックに成長しました。今後も新しいクリニックをオープンさせていくため、5名以上を増員募集いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月間の研修中は、契約社員です。※研修期間終了後に正社員雇用に切り替わります。 ※研修期間中の給与は、【給与】の項目をご確認ください。 ◎直近1年の社員定着率は80％以上です！ |
| 勤務地・交通 |
＜転勤なし＆U・Iターン歓迎＞
東京・大阪・宮城の各コールセンター ※希望勤務地に配属します！ 【東京】 東京都中野区中央5-8-1 朝日生命新中野ビル3階 【大阪】 大阪府大阪市福島区福島1-4-40 JBSL梅田ビル6F 【宮城】 宮城県仙台市青葉区五橋1-6-6 五橋ビル3F ＼ どんな職場？／ ■平均年齢は29歳と、若手も活躍しています。 ■ライフイベントを経ても、長く働ける職場です。 ■キャリアアップも目指せます！ 交通
【東京】
東京メトロ丸ノ内線「新中野駅」より徒歩2分 【大阪】 大阪環状線「福島駅」より徒歩3分 【宮城】 市営地下鉄南北線「五橋駅」より徒歩2分 JR・市地下鉄各線「仙台駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 下記、いずれかの固定勤務となります。 ■早番 ・10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間） ・12:00～21:00（実働8時間／休憩1時間） ■中番 14:00～23:00（実働8時間／休憩1時間） ※勤務時間が固定のため、生活リズムも整います！ ※研修期間は、10：00～19：00のシフトとなります。 |
| 給与 |
勤務時間帯により給与が異なります。 ■早番 ・4大卒以上／月給28万円（研修中は月給26万円） ・専門・短大卒／月給26万円（研修中は月給24万円） ■中番 ・4大卒以上／月給30万円（研修中は月給28万円） ・専門・短大卒／月給28万円（研修中は月給26万円） ＼賞与年2回＋インセンティブを別途支給／ ■研修終了後から支給します。 ■インセンティブは「来院につながった新規のお客様数」により変動します。 ■インセンティブの年間平均支給額は18万円！ （年間40万円以上のインセンティブを獲得した先輩スタッフもいます） 年収例
＜早番＞
入社3年目：430万円 入社5年目：480万円 入社7年目：510万円 ※いずれも2023年度の平均年収です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日110日＞ 初年度はお勉強休暇6日と有休5日～を利用して、年間121日休みも可能。 有休は毎年最低5日は全員取得しており、最大10連休も取得可能！ ■週休2日制（シフト制／月9～10日） └月3日の希望休や有給休暇は土日の取得も可能！（※繁忙期を除く） ■有給休暇（入社半年後10日間付与／消化率87％） ■お勉強休暇6日（入職後に付与） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休業（取得率95％） ■産後パパ育休 ■子の看護休暇 ※各種社内規定あり。 ＼育児とも両立しやすい環境／ ■600名以上が産休・育休を取得中（2024年4月時点） ■育児休業者190名の内、157名が復帰（2023年実績） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給査定（年1回／4月） ■賞与（年2回／7月・12月）※研修終了から支給 ■交通費（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度（勤続3年以上） ■健康診断（一般検診・胸部CT・マンモグラフィ・子宮内検診） ■インフルエンザ予防接種 ■チャレンジ休職制度（勤続3年以上） ＼各種手当／ ■時間外手当（1分単位で支給） ■役職手当 ■皆勤手当 ■家賃補助（研修終了1年後より適用） ■保育料支援（保育料基本金額の50％・上限2万円） ＼柔軟な働き方／ ■育児短時間勤務制度（入社1年以上） └子が3才まで1日最大2hの時短勤務が可能！ ■アーリーバード制度 └時短終了後も出勤時間を早めてフルタイム勤務可！（役職限定） ＼社内交流を支援／ ■飲みニケーション制度（会社がお食事代を負担） ■部活動（ゴルフやダンスなど） ■SBC AWARD（社内表彰制度） ■メンター制度（研修期間中は月1面談あり） ※各種規定あり |
| 入社後の教育 | ★6ヶ月の研修で安心デビュー！ ▼入社後研修（2日間） 東京で行なわれる座学研修にて企業理念・ビジョン・事業内容等への理解を深めます。宿泊を伴う場合、宿泊費用や交通費は会社負担です。 ▼配属先でOJT研修（6ヶ月間） 教育担当の先輩スタッフが指導役となり、「脱毛」「二重施術」「ボトックス・ヒアルロン酸」「鼻や豊胸」等、主要施術の4つを学習。施術方法や効果・説明の仕方・料金等をまとめた勉強用紙で学ぶ他、先輩スタッフとのロールプレイングを実施します。 ▼受電対応に挑戦 きちんと説明できるようになった施術の電話回線から担当。先輩スタッフが近くに居るので困った事があればすぐ相談できます。マニュアルもあり安心です。 |
| 当社の理念について | 【究極の三方良し（お客様・スタッフ・社会）を実現する】 ―この理念の体現を、SBCは大切にしています。 例えばお客様から問い合わせがあった際。聞かれた事に答えるだけではなく、不安な事や気になる事がないかもきちんと確認しています。それはスタッフ一人ひとりが「どうしたらお客様に安心した上で、来院してもらえるか」と考えているから。また、手が届きやすい価格設定や症例写真の開示も「多くの人が気軽に美容医療を受けられる社会の実現」を見据えた取組みです。 「お客様にとって幸せなこと」「社会貢献になること」「スタッフにとって誇りになること」。この3つ全てを満たすことが"三方良し"であり、私たちSBCが目指す姿です。 |
| 会社名 | 株式会社湘美会 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 湘南美容クリニック 統括院長 中村大輔 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 8300名 |
| 事業内容 | ＜美容外科・眼科・歯科・婦人科など、クリニックの運営＞ 湘南美容クリニック／美容外科・美容皮膚科 湘南AGAクリニック／毛髪再生医療（植毛、薄毛治療） 湘南歯科クリニック／審美歯科 新宿近視クリニック／近視眼科 六本木レディースクリニック／婦人科、不妊治療、アンチエイジング 西新宿整形外科クリニック／整形外科、再生医療 湘南メディカル記念病院／内科、外科、健康診断、禁煙外来 湘南内科皮フ科クリニック／内科、皮フ科、泌尿器科、医療ダイエット 湘南内科クリニック／痩身治療 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿6-5-1 アイランドタワー12F |
| 理念 | 【究極の三方良しを実現する】 全スタッフの物心両面の幸福を追求すると共に お客様に最高・最良の美容・医療サービスを提供し 世界一社会に貢献する伝説のメディカルグループになる ＝＝＝グループパーパス＝＝＝ 「メディカルイノベーションで世界中の人々の『幸福度』向上に貢献する」 社内外のステークホルダーの皆さまと共有できるグループパーパスを、2024年5月に制定いたしました。今後も、メディカルイノベーションを通じて、お客様の不安を払拭し、世界全体の「幸福度」向上に貢献していきます。 |
| ベストモチベーションカンパニーアワード | ★株式会社リンクアンドモチベーション： 『ベストモチベーションカンパニーアワード2024』大手企業部門・第1位 従業員エンゲージメントの高い企業が称賛されるイベントにて、「SBC メディカルグループ」が2年連続で大手企業部門・第1位となりました。「組織への期待」「組織への満足」「その一致度合」などから総合的に算出されたエンゲージメントスコアによって、表彰が行なわれています。 |
| 企業ホームページ | https://www.s-b-c.net/ |
| 採用ホームページ | 「総合医療グループとしての世界No.1」を目指しています。 SBCメディカルグループ（… https://en-gage.net/s-b-c |
湘南美容クリニック（株式会社湘美会）の電話受付スタッフ（予約や問い合わせ対応）◆大卒月給30万円も可／賞与年2回＋インセン／面接1回（1265443）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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