| 仕事内容 | カスタマーサービス◆リモートワーク可／上場グループ／昨年度賞与3ヶ月分／年間休日120日／完休2日制 法人のお客様からのお問合せ対応、及び、その依頼に対する補修スタッフの手配をお任せ。＜お客様について＞ メインはハウスメーカー、工務店、建材メーカーなど。既にお付き合いのある法人のお客様が多めです。 ＜仕事の流れ＞ ▼お客様からのお問合せ 電話・メールなどで依頼をいただきます。 ▼ヒアリング お客様のご要望やご希望の日程、住宅のリペアが必要な箇所の状態をヒアリングします。 ▼補修スタッフの手配 スタッフの予定や作業スキルなどを考慮し、適切なスタッフを手配します。システムを利用して適切なスタッフを手配します。「いかに早くお客様の要望に沿って日程調整を行なうか」が重要な業務です。 ▼見積書の作成 ヒアリングの情報をもとに金額を決定。所定のフォーマットに入力して見積書を作成します。価格表があるため、イチから価格を算出する必要はありません。正式に受注となれば、補修スタッフの作業日時を決定します。 ▼最終確認 作業完了の翌日に報告書を確認し、お客様への請求金額を登録します。 ※1日あたり30件前後の手配を対応します。（1時間あたり4件前後） ※1件あたりの手配所要時間は約15分です。 ※外出なしの内勤です。 ＜希望に沿ったキャリアを歩めます！＞ 同じところで長く働きスペシャリストになるのもOK、リーダーなどの役職に挑戦するのも、資格取得に挑戦するのもすべて可能です！ ＜一緒に働く仲間について＞ 20～40代の課員（オペレーター10名、アシスタント10名）が在籍。男女比率は7：3です。産休・育休から復帰をしたママさん社員も在籍中。長く働くことができる環境づくりに努めているため、勤続10年以上の社員も珍しくありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■基本的なPCスキル（文字入力ができるレベル）をお持ちの方 ※接客業など、人と接する仕事を経験された方は歓迎します。 ※営業（内勤営業含む）経験ある方歓迎します。 ※学歴、ブランク、転職回数は不問です。 ★ほとんどの社員が異業種からのチャレンジで活躍しています！ ～未経験の方も安心の教育体制をご用意～ 入社後は「どのように作業をしているのか」などのサービス内容を知っていただきます。その後はシステムの使い方や電話応対の仕方などを、業務の段取りを確認しながら少しずつ覚えていきましょう。途中、実際の作業現場を見学する時間も用意します。 先輩がつきっきりで教えるため、分からないことがあれば1度電話を切り、先輩に尋ねて疑問点を解決してから折り返す…ということも可能です。当社のノウハウをOJTで教えることはもちろん、電話ツールのSOS機能で慣れない依頼の電話もヒアリング、アドバイスをするので未経験の方でもご安心を！ |
| 募集背景 | ＜業績好調につき、増員募集を行ないます！＞ 設立28年、住宅補修業界のパイオニアとして走り続けてきました。質の高い専門的なサービスを評価いただき、今では大手ハウスメーカーから地域に密着した工務店まで、日々多くのご依頼をいただいています。事業の変革期を迎え、次の時代につなげていくために、このたび新しいメンバーを募集することになりました。未経験歓迎の募集ですので、ぜひお気軽にご応募いただければと思います。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の雇用形態、給与、待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都新宿区北山伏町1-11 牛込食糧ビル3F
大阪営業所／大阪府大阪市東淀川区瑞光1-12-12 至誠ビル303 札幌営業所／北海道札幌市北区北9条西4-10-3 ガレリアビル7階A号室 ※ご希望する勤務地へ配属されます。 ※転勤はありません。 ※慣れてきたら、週2～3日ほどリモートワークも可能です！ 交通
本社／都営大江戸線「牛込神楽坂駅」徒歩5分、東京地下鉄東西線「神楽坂駅」より徒歩9分
大阪営業所／阪急電鉄京都線「上新庄駅」より徒歩1分 札幌営業所／JR・地下鉄各線「札幌駅」出入口9より徒歩2分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ※残業時間月平均20時間程度 ＜シフト例＞ ・9：00～18：00 ・10：00～19：00 ◎時短勤務を希望の場合はご相談ください |
| 給与 |
月給25万円～40万円＋賞与年2回（昨年度：3ヶ月分）＋各種手当 ※能力、経験、年齢を考慮し、決定いたします。 ※残業代は全額支給します。 ※賞与は業績によります。 【経験別の入社時の月給例】 26万円／内勤営業経験 32万円／建築業界経験あり 年収例
420万円／内勤営業経験あり
530万円／建築系資格あり |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土日祝） ■年末年始 ■夏季休暇 ■GW ■有給休暇 ★取得している方も多く、希望通りに取りやすい環境です！ ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 ■産休・育休 ★取得実績あり！復帰したママさん社員も活躍中です。 ◎5日以上の連続休暇が取得可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度3ヶ月分）※業績による。 ■時間外手当（全額支給） ■出張手当 ■役職手当 ■資格手当（建築施工管理技士1級：5,000円、建築施工管理技士2級：3,000円、電気工事士1級：5,000円）、電気工事士2級 ：2,000円） └資格取得支援制度あり！試験受験費用や学習費用（限度額あり）を会社が負担します。 ■お祝い金（資格取得時に支給） ■交通費規定支給（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時短勤務（要相談） ■オフィス内禁煙 ■財形貯蓄制度 ■表彰制度 ★キャリアアップも積極的に実施。女性の管理職も活躍中です！ ■社員持株 ■私服勤務OK（オフィスカジュアル） ■団体長期障害所得補償保険（LTD制度）※対象は社会保険加入者 └万が一の病気やケガ、ご家族の介護によって休まざるを得なくなった場合（働けなくなった場合）、一定の収入を補償する制度 |
| 先輩社員にインタビュー！（1） | ★転職のきっかけ 2019年に入社し、今年4年目を迎えます。前職では建設業界で、サッシ（窓枠に用いられる建材のこと）の提案を行なっていました。前職で培ったコミュニケーション能力が活かせると考え、当社に転職することになりました。 ★活かせる経験 お客様との折衝に関しては、前職の経験が活きていると感じます。また、建設業界の知識も役に立っていますね！ ★当社の魅力 有休が取得しやすいところですかね。プライベートの都合に合わせて柔軟にお休みが取れるので、とても働きやすいです。また、早期からのキャリアアップも目指せる環境ですので、私生活も仕事も、どちらも充実させられる会社だと思います！ |
| 先輩社員にインタビュー！（2） | ★転職のきっかけ 入社12年目です。前職は家具などの小売業の販売員で、当社に依頼をしておりました。「バーンリペア」の補修技術に感動し、興味を持ったことで転職することに決めました。 ★活かせる経験 家具やDIYの知識の他、接客販売であったため、相手に寄り添った対応を当社でも活かせることができたと感じております。 ★当社の魅力 業務改善の提案や要望が通しやすい社風なのが大きな魅力です。在宅勤務も可能であることに加え、希望日に休みがとりやすいため子供の行事に参加しやすいです。家族との時間も大切にしながら働きたいという方には、ぴったりな環境だと思います！ |
| 会社名 | 株式会社バーンリペア |
|---|---|
| 設立 | 1995年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤本 剛徳 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 従業員数 | 664名（2022年9月時点） |
| 売上高 | 57億6038万円（2021年9月期実績） |
| 事業内容 | ■新築お引渡し期間中 ・各種建材、室内装飾品、設備機器に発生するキズの防止、補修に関するコンサルティング ・内外装、住宅設備機器の竣工検査サービス ・竣工検査後の是正サービス（内装木質、アルミ建材等に発生したキズ、不具合の補修及び補正） ■アフター・ストック期間中 ・アフターサービスやハウスメンテナンスに関するコンサルティング ・住宅定期点検サービス ・メンテナンス、小工事サービス ・コンタクトセンター業務 ・住宅設備機器保証サービス ・オーナーズクラブ型会員サイト ツナゲルクラウドの提供と運用 ※国土交通大臣許可 （許可番号：般-19-22502） |
| 事業所 | 【本 社】東京都新宿区北山伏町1-11 牛込食糧ビル3F 【事業所】全国32拠点 |
| 関連会社 | 株式会社キャンディル 株式会社キャンディルテクト 株式会社キャンディルデザイン 株式会社キャンディルパートナーズ |
| 主要取引先 | ハウスメーカー、ハウスビルダー、建材メーカー、ゼネコン、家具メーカー、その他住宅関連企業 |
| 企業ホームページ | https://www.burn-repair.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社バーンリペア 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/burn-repair |
株式会社バーンリペア（キャンディルグループ）のカスタマーサービス◆リモートワーク可／上場グループ／昨年度賞与3ヶ月分／年間休日120日／完休2日制（1258346）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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