| 仕事内容 | マンションのコンシェルジュ◆年休122日／未経験歓迎／丁寧な研修あり／接客経験が活かせる 首都圏にあるマンションを中心に、居住者様が快適な暮らしを送れるよう各種サービスやサポートをご提供します。近隣エリアにあるいくつかのマンションをご担当いただくことがあります。【具体的には】 ■生活関連サービス（クリーニング・宅配便）の受付 宅配便の取り次ぎや、クリーニングの受付・仕上がり品のお渡しなど、関連サービスの受付を行います。 ■共有施設の予約受付 ゲストルームやパーティールームをはじめとした、マンション内共有施設の予約受付やスケジュール管理を行います。 ■マンション内ショップ・カフェの運営 担当するマンションによっては施設内に雑貨ショップや、軽食を楽しめるカフェを併設しています。その運営や商品の受発注・在庫管理などに携わります。 ■各種ご相談・お問い合わせ対応 「タクシーを手配してほしい」「設備が故障してしまったみたい」といった、ご相談・お問い合わせに対応します。 ■管理会社との連絡・調整 マンション管理会社や清掃会社など、業務に関わる関係者との連絡・調整を行います。 ＜チームワークでお仕事ができます＞ 業務はほかのコンシェルジュスタッフと協力して進めます。またエリアマネージャーのフォローもあるので、困ったことがあれば何でも相談できます。慣れてきたらパートスタッフのシフト作成などの取りまとめ業務もお願いします。 ＜コンシェルジュ業務の基本からレクチャー＞ 入社後は、本社研修センターで数日間のマナー研修からスタート。経験豊かな専門講師がマナーや業務の基本を丁寧にお教えします。配属後はOJTにより学びながらお仕事に慣れていきます。研修期間は一人ひとりに応じて柔軟に調整しますので、じっくり覚えていきましょう。 入社後の流れについては【教育制度について】の項目もご覧ください。 |
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| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■人とのコミュニケーションが好きな方 ■接客に関する経験を活かしたいという方、大歓迎！ └業界・経験年数・ブランクは不問です。 ＜多彩な前職のコンシェルジュスタッフが活躍中＞ 営業職や販売職、秘書、塾講師、ホテルスタッフ、CA、空港グランドスタッフなど、さまざまな前職のスタッフが当社でキャリアチェンジしています。業界を問わず、接客やホスピタリティ経験があるとすぐに活かすことができます。 |
| 募集背景 | マンションのコンシェルジュ事業を通じて、全国30万世帯にもおよぶ居住者様にハイクオリティーな“おもてなし”を提供している同社。この分野においては日本国内のパイオニア的企業として知られ、名だたる大手開発会社や管理会社を中心に数多くのマンション物件をお任せいただいています。 好調な事業に加え、東証スタンダード上場企業「シー・ヴイ・エス・ベイエリア」グループの一員として、安定した経営基盤があることも魅力。今後もより多くの居住者様の期待に応えていくため、今回コンシェルジュとして当社で活躍してくださる方を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
首都圏（東京・神奈川・千葉）にある当社管理マンション。
※配属先はご希望やお住まいなどを考慮し決定します。 具体的には… ■東京都…千代田区、中央区など ■神奈川県…武蔵小杉など ■千葉県…新浦安、津田沼など ＜担当マンションについて＞ エリア内のマンションを複数ご担当していただくことがあります。その場合は通勤アクセスなどを考慮しますのでご安心ください。また業務内容も大きく変わることはありません。 交通
各勤務地によって異なります。
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| 勤務時間 | 8:00～21:00の間でのシフト制 ※1日の目安は実働7時間～8時間＋休憩1時間です。 ※変形労働時間制／月平均171時間 ＜シフト例＞※いずれも1時間の休憩あり。 7:30～15:30 9:00～18:00 13:00～21:00 |
| 給与 |
月給266,700円～310,800円 ※上記には固定残業代月20時間分36,700円～45,800円を含みます。超過分は追加支給いたします。 ※上記はあくまでも初任給時の給与額です。入社後の活躍によっては昇給もございます。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日>※うるう年は123日 ■シフト制（お休みは月8～10日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚時ほか） ■育児休暇（取得実績あり） ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■介護休暇（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■通勤費（定期代として月上限25,000円まで支給） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■制服貸与 ■決算賞与 ■残業手当（超過分） ■資格手当 ■役職手当 ■ベネフィット・ステーション（無料e-ランニング＜資格取得のための勉強講座＞、レジャー、旅行などの各種割引） |
| 教育制度 | はじめに本社研修センターで数日間のマナー研修を行います。コンシェルジュ育成のための専門講師が、言葉遣いや立ち居振る舞いなどについてレクチャー。配属前に基本を学んでから業務に臨めます。 その後は先輩コンシェルジュとのOJT研修で、実務の流れを覚えていきます。「どのような問い合わせが多いのか」などを学びながら、お仕事に慣れていきましょう。居住者様の対応のほか、管理会社や警備会社、清掃会社といった関係者とのやり取りなども体験していただきます。当社では定期的にエリアマネージャーがマンションに訪れて相談に乗ったりアドバイスをしたりしていますので、安心して活躍できます。 |
| キャリアアップ | 当社ではキャリアアップを積極的に応援しています。現場のスペシャリストとして長く活躍できることはもちろん、スタッフマネジメントを担うエリアマネージャーとなって働く道もあります。このほか、本社での総務・人事といったバックオフィス部門を目指すことも可能。当社のコアビジネスであるコンシェルジュ事業を経験することで、さまざまな可能性が広がります。 |
| 会社名 | 株式会社アスク |
|---|---|
| 設立 | 1997年 |
| 代表者 | 代表取締役会長兼社長 泉澤 豊 |
| 資本金 | 9900万円 |
| 従業員数 | 1915名（2023年3月時点） |
| 売上高 | 47億7200万円（2022年2月期実績） |
| 事業内容 | ◆マンションコンシェルジュ事業……マンションのフロントサービス、管理コンシェルジュの提供 ◆インターネット事業…………………マンションポータルサイトOICOS（オイコス）の運営 ◆生活必需品取次事業…………………マンションの居住者向けのカフェやミニショップ、イベントの企画 ◆人材派遣・職業紹介事業……………マンションコンシェルジュの人材育成、職業紹介など 一般労働者派遣事業：（派） 13-305740 有料職業紹介事業 13-ユ-306806 |
| 事業所 | 本社／東京都中央区銀座8-14-14 銀座昭和通りビル3階 関西営業所／大阪府大阪市北区梅田1-2-2 大阪駅前第2ビル15階 |
| 関連会社 | 【親会社】 株式会社シー・ヴイ・エス・ベイエリア 【関連会社】 株式会社アスク北日本 株式会社アスク東東京 株式会社アスク東京 株式会社アスク西東京 株式会社アスク大阪 株式会社アスク近畿 株式会社アスク関西 株式会社アスク西日本 |
| 主要取引先 | （マンション事業主様・敬称略） 伊藤忠都市開発、オリックス不動産、京成電鉄、新日鉄興和不動産、住友不動産、積和不動産、双日新都市開発、大京、大和ハウス工業、東急不動産、東京建物、野村不動産、ビッグヴァン、三井不動産レジデンシャル、森ビル、NTT都市開発、近鉄不動産、ジェイアール西日本不動産開発、住友商事、積水ハウス、セコムホームライフ、相鉄不動産、大成有楽不動産、タカラレーベン、東京急行電鉄、大和地所レジデンス、阪急不動産、丸紅、三菱地所レジデンス |
| 主要取引先2 | （管理会社様・敬称略） 伊藤忠アーバンコミュニティ、京成ビルサービス、JR西日本住宅サービス、住友不動産建物サービス、双日ライフワン、東急コミュニティー、東京建物アメニティサポート、日鉄コミュニティ、野村不動産パートナーズ、阪急ハウジングサポート、三井不動産レジデンシャルサービス、NTTアーバンバリューサポート、近鉄住宅管理、鹿島建物総合管理、住商建物、大京アステージ、大和ライフネクスト、東急ファシリティーサービス、大和地所コミュニティライフ、日本ハウズイング、長谷工コミュニティ、ポートハウジングサービス、三菱地所コミュニティ、レーベンコミュニティ |
| 採用ホームページ | 株式会社アスク 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/asq |
| 企業ホームページ | https://www.asq-fs.co.jp/ |
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