1. エン転職TOP
  2. 転職 企画・事務・マーケティング・管理系
  3. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  4. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  5. 夢展望株式会社(マザーズ上場)の転職・求人情報
  6. カスタマーサポートの転職・求人情報(掲載終了)
掲載終了

ドリームビジョン株式会社カスタマーサポート(125271)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。

夢展望株式会社(マザーズ上場)の現在掲載中の転職・求人情報

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2008/04/01 - 2008/04/28)

カスタマーサポート
正社員職種未経験OK転勤なし上場企業
ファッションの流行を掴むのは、お客様の声から。
ワンピやジャケット、ミュールやバッグなどのアパレルをインターネットで販売している当社。10代から20代後半の女性をターゲットにしたオンラインアパレルショップ『夢展望』は、会員数が約70万人。楽天市場やヤフーショッピングで、多くの商品が上位にランクインするなど、今期の売上は30億円を見込んでいます。

そんな当社のカスタマーサポートは、お客様と接点をもつ唯一の仕事。「商品はいつ届きますか」「注文の変更はできますか」「サイズが違うんですが」など、商品を購入されたお客様からのさまざまな質問にお答えしています。

問い合わせてくるのは、日本全国のトレンドに敏感な女の子。ときには「こんな商品があったらいいな」「もっとシンプルな商品がほしい」などの要望や反響が寄せられます。それらの声がヒントとなり、新商品の企画につながることも。毎日、流行ファッションの情報を聞ける環境。ファッションに興味のある方なら、きっと楽しんで仕事に取り組んでもらえますよ。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
☆゜+. みんなで協力して、仕事に取り組んでいます ゜+.☆

ワンピやジャケット、ミュールやバッグなどをオンラインショップ『夢展望』を通じて販売している当社。あなたには、「いつ届きますか」「注文を変更したい」などの問い合わせ対応をお任せします。インターネット販売に特化している当社では、お客様と唯一接点を持つ仕事です。

お客様からの問い合わせは、メールが8割、電話が2割。まずは、メール対応からはじめ、慣れてきたら電話対応もお任せしていきます。問い合わせ対応以外にも、受注した商品のデータ入力も行なってください。

゜+*:;;:* メール対応 *:;;:*+゜
メールでの問い合わせは、内容ごとにカテゴリーを分け、メンバーで分担して対応しています。どういう文面で返信するのかは、フォーマットがありますので安心してください。先輩もフォローしますので、分からないことは相談していきましょう。

゜+*:;;:* 電話対応 *:;;:*+゜
電話での問い合わせは、手の空いているメンバーが行なっていきます。対応しきれない場合は、先輩が代わるので、落ち着いて対応していきましょう。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎

高卒以上 20歳~35歳位まで ≪未経験者歓迎!≫
★パソコンでの文字入力がスムーズにできる方
※ファッションに興味がある、アパレル業界で活躍したい方、ぜひご応募ください。

~こんな方、歓迎いたします!~
・雰囲気の良い職場で働きたい。
・同年代のメンバーとチームワークを活かした仕事をしたい。
募集背景 2010年の株式上場を目指し、組織強化を行なっていきます。

オンラインアパレルショップ『夢展望』を企画運営している当社。モバイルを使ったネット通販が若い女性を中心に拡大している中、当社の売上も急激に伸びています。そのため、お客様からの問い合わせも増加。そこで対応業務を行なうメンバーを新たに迎え、組織強化を図りたいと思います。
雇用形態
正社員

正社員
※2週間~3ヶ月間の試用期間があります。
勤務地・交通
◆大阪府池田市城南1-2-1 シークビル3F
※転勤はありません。U・Iターン歓迎。
交通
阪急宝塚線「池田駅」より徒歩4分
※梅田駅から電車で20分くらいです。
勤務時間 1ヶ月変形労働時間 9:00~21:00の間で変動(週平均実働40時間以内)
給与 固定給制 月給23万円以上
※上記はあくまで最低保証額です。あなたの経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。
休日休暇 ◆完全週休2日制(土・日)、祝日
◆夏季休暇、年末年始休暇
◆有給休暇、慶弔休暇

◆◇◆年間休日125日◆◇◆
福利厚生・待遇 ◆給与改定年2回
◆賞与年2回(7月・1月)
◆交通費全額支給
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆社員割引制度
◆私服可
配属部署・教育制度 システム部顧客課への配属となります。カスタマーサポートは女性7名。平均年齢は26歳と若いメンバーが活躍しています。全員中途入社で、前職は携帯ショップの窓口やアパレル業界の接客、飲食店のスタッフや事務などさまざま。あなたの上司となる大野も『[en]社会人の転職情報』を利用して、転職してきました。未経験からはじめたメンバーばかりなので、現在別職種の方も安心して入社してきてください。

みんなで仕事を分担して行なっているため、チームワークの良い職場です。メンバー同士の仲も良く、あなたもすぐに馴染んでいただけるでしょう。ファッション好きが多く、みんなお気に入りの服を着て勤務しています。

基本的にはOJT。上司である大野がイチから業務を教えていきます。無茶をさせることはありません。あなたのスピードに合わせて、少しずつ業務をお任せしていきます。みんなでフォローしていくので、分からないことは周りの先輩に何でも相談していきましょう。

会社概要夢展望株式会社(マザーズ上場)

会社名 夢展望株式会社(マザーズ上場)
設立 1998年5月
代表者 代表取締役 岡 隆宏
資本金 1億円
従業員数 57名
売上高 36億6900万円(2016年3月期実績)
26億9800万円(2015年3月期実績)※決算月の変更により6ヶ月分
事業内容 ◆PC、モバイルを用いたファッション雑貨のインターネット通信販売

【経営理念】
1.社員とその家族が幸せに、働き甲斐の持てる会社であること。
2.お取引先と良いパートナーシップを築ける会社であること。
3.お客様の期待に応えられる会社であること。
4.経営成果を独占しない会社であること。
5.常に改善、変化に即対応できるスピード感のある組織であること。
6.地球環境問題に積極的に取り組むこと。
事業所 【本社】大阪府池田市石橋3-2-1 大空ビル2~4F
【東京オフィス】東京都品川区西五反田5-2-4 レキシントン・プラザ西五反田7F
【物流センター】千葉県印西市鹿黒南5-3-1 ビジネスパーク千葉イースト4F
関連会社 ■夢新開發(香港)有限公司(DREAM VISION H.K.LIMITED)
■夢展望貿易(深セン)有限公司(DREAM VISION CHINA LIMITED)
主要取引先 クルーズ株式会社、株式会社スタートトゥディ、株式会社タカラトミー、株式会社ディー・エヌ・エー、株式会社トッパンTDKレーベル、ヤフー株式会社、楽天株式会社(楽天市場) (五十音順)
企業ホームページ http://www.dreamv.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!