カスタマーサクセス(未経験歓迎)◆人手不足に悩む介護・医療業界の取引先をフォロー/年間休日125日!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2023/10/05 - 2023/11/01)
カスタマーサクセス(未経験歓迎)◆人手不足に悩む介護・医療業界の取引先をフォロー/年間休日125日!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
朝食のため、朝3時に起床する介護現場があります。
少人数で介護者の支度や朝食の準備をするとなると、朝3時に介護者を起こさないと間に合わないのです。それほど深刻化している、介護・医療業界の人手不足。高齢化が進む現代において、経営に悩んでいる介護施設や薬局、病院も少なくありません。
介護業界も、医療業界も、人々が生活する上で欠かせない分野。その人材面の課題に切り込んでいるのが、当社です。あなたには、人材面の悩みを抱える事業者と求職者を繋ぐポジションとして、採用をサポートしていただきたいのです。
たとえば、求職者に対面で職場の魅力を伝えることで、スムーズな就業へと繋げたり。事業者と定期的に連絡を取って、人材面で困っていることをお伺いしたり。コミュニケーションを取ってフォローを行ないます。
担当の取引先は固定なので、就業が決まった時には「◎◎さんのおかげです!」と嬉しい言葉をいただくことも。そうした言葉から、日々の成果を実感できます。
人材面のサポートによって、事業者や現場を助けるポジション。業界を変えるため、あなたの力を貸してください。
募集要項
仕事内容 |
カスタマーサクセス(未経験歓迎)◆人手不足に悩む介護・医療業界の取引先をフォロー/年間休日125日! 人手不足に悩む介護・医療業界のお客様と、仕事を探している求職者のマッチングを行なっている当社。あなたには、カスタマーサクセスとして介護施設や病院など取引先のフォローをお任せします。基本的に担当企業は変わらないので、一企業に向き合い続けることができます。
【具体的な仕事の流れ】 ▼企業情報のヒアリング(新規企業の場合) 営業担当と共に取引先を訪問。採用を行なう職種の仕事内容や勤務地、待遇などの募集要項を確認します。その後、帰社してヒアリングした情報をシステムに入力。求職者にとっての魅力ポイントを記載した求人を掲載したら募集スタートです。
◎社内にマーケティング部門があるので、基本的には反響で問い合わせを受けます。こちらから開拓をしにいくことはありません。
▼面談日程の調整、決定 求人を見て連絡をいただいた求職者と、対面で条件のすり合わせなどを行ないます。担当エリアは大阪、京都、兵庫、奈良のいずれか。基本的には希望された求人の企業との橋渡しをすることになりますが、既に募集を締め切ってしまっている場合は類似案件を紹介します。
◎訪問するのは1日2~3件ほど。訪問メインの日もあれば、システム入力だけの日もあります。
▼取引先への紹介 条件とマッチする求職者が見つかった時には、該当する取引先へと連絡。求職者の様子やタイプをお伝えしたり、条件の相違があれば調整を行なったりします。取引先から受け入れの許可を取ったら求職者に「採用決定」の連絡をして完了です。
【仕事のポイント】 ★「採用」に集中できる環境です。 当社では入社後フォローなど、マッチングした後の対応は取引先にお任せしています。そのため、「採用」だけに注力することが可能。取引先や求職者に向き合う時間をたっぷり取ることができる環境です。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■34歳までの方 ※若年層の長期キャリア形成を図るため、年齢制限を行なっています。
▼以下に当てはまる方は歓迎します! □貢献性の高い仕事がしたい方 □顧客と向き合える仕事がしたい方 □人の話を聞くことが好きな方
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募集背景 |
総合人材サービス企業として、人材派遣・人材紹介ビジネスを手掛ける当社。企業が本当に必要とする人材とのマッチングを実現すると同時に、求職者のみなさんのニーズに見合ったサービスで、業績が拡大しています。今後は業界ごとに担当部門を分けることによって、より丁寧にフォローしていく予定。そこで、新たに介護・医療業界の取引先をフォローするカスタマーサクセスを増員することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。試用期間中は住宅手当の支給なし。それ以外の待遇は変わりありません。 |
勤務地・交通 |
本社/大阪府大阪市北区太融寺町5-13 東梅田パークビル4F ※転勤はありません。
★関西エリア内への出勤が発生します。 求職者との対面面談は、大阪、京都、兵庫、奈良の関西エリアで行ないます。どのエリア担当になるかは、入社後に決定。最初は会社から移動することになりますが、慣れてきたら家から直行直帰もできます。日帰りで遅くても19時までには帰宅可能です。
※移動手段は公共交通機関。移動費用は会社が負担するのでご安心ください。
交通
大阪メトロ谷町線「東梅田駅」より徒歩6分 阪急電鉄各線「大阪梅田駅」より徒歩8分 JR各線「大阪駅」より徒歩9分
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勤務時間 |
9:00~17:30(実働7.5時間) ※月の残業時間は10~15時間程度と少なめです。 |
給与 |
月給23万3000円以上+各種手当 ※上記金額には、固定残業代(42時間分、6万円以上)を含みます。超過分は別途支給。 ※経験・前職の給与を考慮して金額を決定します。
年収例
年収400万円/入社1年目(23歳) 年収500万円/入社3年目(26歳) 年収600万円/入社7年目(30歳)
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休日休暇 |
<年間休日125日> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇(12/29~1/4 まで) ■夏季休暇(8/11~8/16 まで) ■GW休暇(カレンダー通り) ■産前産後休暇(取得・復職実績あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給 年1回(4月) ■賞与 年2回(7月・12月) ■交通費支給(月5万円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当 ■役職手当 ■家族・扶養手当(配偶者:月1万6000円、子ども1人につき:月6000円) ■住宅手当・家賃補助(月1万円~1万4000円) ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■オフィス内禁煙 |
入社後の流れ |
★「人材業界とは?」から学べます。 最初の1ヶ月は、座学とOJT研修を実施。座学では、人材業界の基礎知識や傾向などについてイチから学んでいただきます。実務に関しては、営業担当の部長に同行して仕事の流れを覚えていきましょう。その後、2週間ほどカスタマーサクセスの先輩に同行して、聞き取りの仕方や取引先とのコミュニケーションを勉強。2ヶ月目には一人で動いていただきます。完全な独り立ちは2~3ヶ月ほどを予定。いつでも先輩に相談できるので、未経験の方もご安心ください。 |
一緒に働くメンバー |
★幅広い年齢層の社員が活躍しています。 当社では、業界によって分担制を導入。介護・医療の分野を担当している社員は、4名います。営業担当は20代の男性2名、テレアポ担当の女性が1名。あなたと同じカスタマーサクセスは50代の男性が担当しています。さらに、他業界と兼務して部門を管理している部長が1名。年齢層はバラバラですが、気軽に話せる雰囲気があります。 |
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