- 【事業内容】
- ◆ビジネス教育事業 ◆人材派遣サービス事業 [般13-09-0047][般05-01-0006] ◆アウトソーシング事業 ◆テレマーケティング事業
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×特長
仕事内容 | スーパーバイザー 顧客満足を追求したサービスの徹底をお願いします。■大手損害保険会社の事故受付業務に関するコールセンター運営の中核となって活躍してください。 オペレーターの研修教育・勤怠管理、業務マニュアルの作成、顧客企業との折衝など、コールセンターの運営に関する一連の業務をお任せします。チームのリーダー役として、メンバーの悩みや不安なども解決しながら、円滑な運営を行なってください。また、クライアントから委託を受けた業務を担当していただきます。 ■主な業務内容 ◎オペレーション業務 ◎オペレーターの研修教育・勤怠管理 ◎業務マニュアルの作成 ◎顧客企業への報告書作成 ◎顧客企業との打ち合わせ など |
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応募資格 |
高卒以上
高卒以上 ●コールセンター業務の実務経験をお持ちの方。経験年数や業務内容、雇用形態は問いません。 ●基本的なPCスキル(Word、Excel、タッチタイピング)ができる方。 ※損害保険の知識がある方大歓迎です! ~求める人物像~ ◎さまざまなタイプのスタッフさんがいる中で、積極的にコミュニケーションが取れる方 ◎事故受付など、正確性と迅速さが求められる業務をこなせる方 ◎誰かの世話をすることにやりがいを感じられる方 |
募集背景 | 事業拡大にともなう、増員。 今回はコールセンター事業の拡大を受け、対応サービスの品質を維持すべく、コアメンバーとなるスーパーバイザーを募集します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(試用期間3ヶ月。その間の給与・待遇は変わりません) |
勤務地・交通 |
江戸川橋(東京都文京区)にある大手損害保険会社クライアント先コールセンターでの勤務になります。
<面接地>本社:東京都豊島区西池袋3-31-8 池袋ウエストビル5F 交通
東京メトロ有楽町線「江戸川橋駅」1b出口より徒歩1分
◆面接地 本社:JR・私鉄・地下鉄各線「池袋駅」より徒歩7分 |
勤務時間 | 8:00~22:00(実働8時間/シフト制) |
給与 |
固定給制月給25万円以上 ※経験・能力を考慮の上、優遇します。 |
休日休暇 | ■週休2日制(月7日以上/シフト制) ■年末年始、有給 ※休日に出勤された方には代休制度をご用意しています。 ※年間休日120日(本年度実績) |
福利厚生・待遇 | 賞与年1回、決算賞与年1回(会社業績による)、交通費支給(2万円まで/月) 各種社会保険完備、定期健康診断、退職金制度(入社後5年以上経過者) |
教育制度 | 【入社時研修】 会社理念やビジョンについて共有するための研修です。 【導入研修】 コールセンター従事者にとって基本となる概念を学びます。 【OJT研修】 実際の業務を、OJTを通して学びます。 【業務知識研修】 クライアント先にて業界・業務知識を習得します。 |
会社名 | 株式会社ドゥファイン |
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設立 | 1990年6月12日 |
代表者 | 代表取締役社長 恩田 昭子 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 262名(正社員・契約社員72名 、パートアルバイト190名) |
売上高 | 12億6000万円(2017年5月期実績) 11億8000万円(2016年5月期実績) 11億6000万円(2015年5月期実績) |
事業内容 | ◆ビジネス教育事業 ◆人材派遣サービス事業 [般13-09-0047][般05-01-0006] ◆アウトソーシング事業 ◆テレマーケティング事業 |
事業所 | 本社/東京都千代田区神田神保町1-28-3 ドゥファイン第1ビル 秋田支社/秋田県秋田市山王2-1-60 アイデックスビル4F |
企業ホームページ | http://www.dofine.co.jp/ |
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