- 【事業内容】
- 自動車用品、関連エレクトロニクス製品の製造販売、技術開発及び関連する諸事業
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| 仕事内容 | カスタマーサポート 組織・製品を、もっと良くするために。あなたの力が必要です。自社製品であるレーダー探知機、インバーター、充電器などのカスタマーサポートをお任せします。ユーザーから高い認知度を誇る『CELLSTAR』ブランドの自動車関連製品。お客様や販売店からの問い合わせ対応だけでなく、現場情報を基にした改善案の提案など、ブランド価値向上のために力を発揮してください。 入社後はまず、プレイングマネージャーとして一通りの業務に携わっていただきます。問い合わせ対応はもちろんのこと、いままでの経験を活かし、組織の改善点を積極的に進言してください。ゆくゆくは、組織をまとめる立場で以下のような業務をお任せします。 ◆お客様とのやり取りの中で得た製品に対する要望や問題点を集約し、製品開発へフィードバックする。 ◆質問の多い内容やクレーム対応をマニュアル化し、業務効率向上にむけた、ルールづくりを行なう。 ◆週1回のミーティングや役員参加の全社ミーティングなどへ参加する。 など カスタマーサポートを入り口としたブランド価値向上のための取り組みを行なっていただきます。お客様、販売店に一番近いポジションとしての立場を活かし、組織や製品の問題点の洗い出しなどを行ない、当社に新しい風を吹かせてください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上
高卒以上 ■ユーザーサポート業務の経験をお持ちの方 ■メンバーのマネジメント経験（目安としては過去に4人～5人のマネジメントを行なっていたという方） |
| 募集背景 | 充実のサポート体制を築くため、組織力強化を行ないます。 自社ブランドのカーエレクトロニクス製品の製造・開発を手がけ、業績好調の当社。2月に発売を開始した新製品を始め、今後も様々な商品展開を予定しています。今回はサポート体勢充実と顧客満足度向上のための、新メンバー募集。将来の幹部候補として、部門を統括していただける方を求めています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヵ月の試用期間があります。 ※試用期間中の給与、待遇などは正社員と変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社（自社ビル）／神奈川県大和市
※クルマ通勤可（駐車場完備） ※転勤はありません。 交通
東急田園都市線「つきみ野駅」より徒歩7分
|
| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7.5時間） |
| 給与 |
月給 25万円以上 ※上記はあくまでも最低給与額です。スタート時の給与額は前職給与を考慮の上、じっくりと話し合って決めていきます。これまでに入社した人は、ほとんどの場合前職給与以上の金額からスタートしています。 年収例
30歳／500万円
|
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季（7日）、年末年始（9日）、有給、慶弔 ■年間休日125日（2007年度） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月）、賞与年2回（6月・12月 ※2007年実績…平均5ヵ月分） ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備 ■手当／住宅（3万円／月） ■家族（配偶者2万円、子ども1人につき5000円／月）、昼食補助 ■制服貸与、退職金制度、クルマ通勤可 ■保養所（伊豆、ハワイ）、社員旅行 |
| 配属部署 | 管理部 商品管理課 カスタマーサービスへの配属となります。平均年齢は30代です。社員3名と、パートスタッフ5名の計8名が在籍中。あなたには、商品管理課の課長代理である日高の右腕としての活躍を期待しています。メンバーと積極的にコミュニケーションを取りながら、「ここを変えれば組織をもっとよくできる」という部分を洗い出し、組織をブラッシュアップしてください。培ってきた経験を活かしながら、カスタマーサービス部門をけん引していただきたいと考えています。 |
| 会社名 | セルスター工業株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1978年7月 |
| 代表者 | 代表取締役 勝永 猛雄 |
| 資本金 | 4500万円 |
| 従業員数 | 225名 ※パート従業員100名含む（男女比／男性7：女性3） |
| 売上高 | 60億円（2016年6月期予想）※過去最高の売上を見込んでいます。 49億7000万円（2015年6月期実績） 48億1000万円（2014年6月期実績） 39億5000万円（2013年6月期実績） |
| 事業内容 | 自動車用品、関連エレクトロニクス製品の製造販売、技術開発及び関連する諸事業 |
| 事業所 | 本社／神奈川県大和市つきみ野7-17-32 企画・開発センター／神奈川県大和市つきみ野7-17-32 本社物流センター・カスタマーサービス／神奈川県大和市つきみ野7-17-30 仙台営業所／宮城県仙台市泉区市名坂字原田158 水戸出張所／茨城県水戸市堀町795-2 名古屋営業所／愛知県名古屋市千種区桜が丘295番地 大阪営業所／大阪府箕面市牧落3-8-7 福岡出張所／福岡県福岡市南区的場2-15-16 三重工場・第一物流倉庫・配送センター／三重県伊賀市安場字東赤坂1608-5 柘植工場／三重県伊賀市中柘植1205番地 |
| 主要取引先 | アマゾンジャパン(株) (株)イエローハット SPK(株) エンパイヤ自動車(株) (株)オートアールズ (株)オート電機 (株)オートバックスセブン 岡田商事(株) (株)カインズ クラリオン販売(株) (株)コメリ (株)島忠 (株)ジョイフル本田 上新電機(株) (株)タクティー 辰巳屋興業(株) 中発販売(株) (株)ナヴィック (株)デンソーセールス トヨタ部品大阪共販(株) (株)ニシムタ 日本ボデーパーツ(株) (株)ミスターマックス 明治産業(株) (株)山新（ホームセンター山新 ケンズガレージ） ユアサ商事(株) (株)LIXILビバ (株)菱和 その他80社（五十音順） |
| 企業ホームページ | http://www.cellstar.co.jp/ |
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