- 【事業内容】
- BPOに関するアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス、コンタクトセンター運営、人材派遣、システム導入支援・提供 ＜許可番号＞ 労働者派遣事業許可番号／派13-080222 職業紹介事業許可番号／13-ユ080319
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | SV（オペレーター管理者）◆未経験OK／年間休日121日／積極採用／転勤なし／正社員募集！ 大手企業のコールセンターにて、管理者業務をお任せします。オペレーターの育成から研修、クライアントへの報告・改善提案を行なっていただきます。未経験からでも先輩がフォローしてくれるので、安心してスタートできます！【具体的な仕事内容】 ■オペレーターの育成・指導 ■オペレーター配置や勤怠管理 ■各種事務業務（マニュアル作成・トークスクリプト作成や数値管理） ■業務報告（現場から見て気づいた課題・改善案をまとめ、クライアントへ報告） ■職場環境の改善 ※オペレーター（5～10名程度）の管理者として上記仕事内容をお任せします！ ★80％の先輩はまったくの未経験からのスタート！ 現在活躍している先輩たちは、「販売や飲食店で店長・副店長をしていた」「事務や営業をしていた」といった人がほとんど。メンバーをまとめた経験のある方は、十分に活かして活躍できます。入社後の研修や、教育体制も整えているので安心してデビューできる環境です。 ★コミュニケーションが大切！ マネジメント（スタッフの育成）では、チームメンバーの様子を伺ったり、ミスがないかチェックをします。みんなが気持ちよく働けるように、会話を通してよりよい職場環境をつくっていく必要があります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■コミュニケーション力を活かして働きたい方 ■基礎的なPC操作が可能な方 ※1分間に50文字程度のタイピングができる方が目安 ★コールセンター／事務センター業界未経験・経験が浅い方も歓迎します！ ★先輩たちの80％は、まったくの未経験からスタートしています！ |
| 募集背景 | 【積極採用！】 CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、事務代行など60種類以上の多彩なBPOサービスを提供している当社。安定した経営基盤を軸に、5年連続で業績を伸ばしています。多くのお客様からご評価いただき、より組織体制を強化していくために、積極採用を行なうことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■福岡第3センター：福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ
※転居を伴わない範囲での異動の可能性がございます。 ※適性やご経験に合わせて配属提案をさせていただく可能性があります。 ★他センターでの勤務の可能性もあります。 ■福岡第1センター：福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル ■福岡第2センター：福岡市博多区上呉服町10-10 呉服町ビジネスセンタービル ■福岡第4センター：福岡市博多区中呉服町6-10 グランスクエア呉服町 ■福岡第5センター：福岡市博多区祇園町7-20 博多祇園センタープレイス ■福岡第6センター：福岡市博多区博多駅東1-18-33 博多イーストテラス など 交通
■福岡第3センター：市営地下鉄「天神南」駅より徒歩1分／「西鉄福岡（天神）」駅より徒歩3分／「天神」駅より徒歩5分／西鉄天神バスセンターより徒歩3分
■福岡第1センター：JR・地下鉄「博多」駅筑紫口より徒歩2分 ■福岡第2センター：市営地下鉄箱崎線「呉服町」駅より徒歩1分 ■福岡第4センター：市営地下鉄箱崎線「呉服町」駅 徒歩3分 ■福岡第5センター：市営地下鉄空港線「祇園」駅より徒歩5分／市営地下鉄空港線「中洲川端」駅より徒歩8分 ■福岡第6センター：JR「博多」駅筑紫口より徒歩4分 いずれの勤務地も、駅チカで通いやすいです！ |
| 勤務時間 | 9時～21時（シフト制：実働8時間／休憩1時間） ※勤務時間は変更になる可能性あり ★残業は月平均20時間程度 ★ご希望の方のみ、夜勤センターのSVとして就業も可能（応募時にご相談ください） 17時半～翌9時（変形労働時間制／週平均実働40時間） ※実働10時間（休憩2時間）でシフトを組みます。 |
| 給与 |
月給23.8万円～25万円 ※スキルや経験を考慮して決定します。 ※残業代は1分単位で100%支給します。 ※想定年収：348万円～366万円 年収例
◎年収366万円／SV（月給25万円＋残業代月間20h＋賞与）
◎年収348万円／SV（月給23万円＋残業代月間20h＋賞与） |
| 休日休暇 | ＜年間休日：121日＞ ■日勤の方：完全週休2日制（シフト制） ※土日祝日は月半分程度出勤あり ★夜勤希望の方：4勤3休制 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇（多数実績あり！） ■育児休暇（多数実績あり！） ■介護休暇 ■有給休暇(10～22日：初年度分／法定基準を満たした方は入社後14日経過後より付与） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年1回 ■交通費支給（規定あり） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ※1分単位 ■慶弔金 ■TMJクライアント各社割引サービス ■定期健康診断 ■育児介護支援制度 ■表彰制度 ■資格取得支援制度 ■研修プログラム ■オフィスカジュアル ※基準あり |
| 安心の研修が整っています！ | 安心してデビューできるよう、業界トップクラスの研修を用意！配属前に、しっかり学ぶ時間を設けているので、デスクワークがはじめてのあなたでも安心してスタートできます。 【具体的な研修イメージ】 まずは専用システムを利用しながら、スタッフの研修を受けます。その後、先輩の管理者にサポートしていただきながら、実際のメール対応や電話対応などを体験。実務の経験終了後、OJT研修をスタート。分からないところは先輩に質問・相談をしながら徐々に仕事に慣れていただきます。 ★経験より、コミュニケーション力が大切！ 一緒に働くスタッフとコミュニケーションをとりながら、より良い職場をつくりましょう。 |
| 先輩社員へインタビュー！ | ■Aさん（前職：アパレル店長／入社1年目） 今まで接客業の経験しかなくデスクワーク未経験で不安でしたが、基礎から学ぶことができ、安心してスタートができました！先輩社員にも相談しやすい環境です。また、接客業で培ったコミュニケーション力を活かすこともできています！ ■Bさん（前職：オペレーターリーダー／入社2年目） 前職は、オペレーターリーダーでした。後輩育成経験を現場で活かす事ができ、今では、SVとしてさらにマネジメントスキルを身に付ける事に成功！また、SVの上のポジションとなるLSVを目指す事も出来る環境なのも魅力の一つです。 |
| 会社名 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 設立 | 1992年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 丸山 英毅 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 2593名（2022年9月末現在） |
| 売上高 | ＜グループ売上高＞ 506億円（2021年度3月期実績） 584億円（2022年度3月期実績） |
| 事業内容 | BPOに関するアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス、コンタクトセンター運営、人材派遣、システム導入支援・提供 ＜許可番号＞ 労働者派遣事業許可番号／派13-080222 職業紹介事業許可番号／13-ユ080319 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル ＜拠点＞ 東京、札幌、仙台、多摩、横浜、名古屋、岐阜、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、中国（上海）、フィリピン（マニラ） |
| 関連会社 | セコム株式会社（100％出資） 益峰客戸関係管理（上海）有限公司 上海捷声商務服務有限公司 株式会社バイオス TMJP BPO Services, Inc. |
| 企業ホームページ | https://www.tmj.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ＴＭＪ 管理者採用 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/tmj-sapporo-saiyou-kanrisya |
株式会社TMJ（セコムグループ）のSV（オペレーター管理者）◆未経験OK／年間休日121日／積極採用／転勤なし／正社員募集！（1239662）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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