| 仕事内容 | サービスフロント（お客様のフォローに特化）◆月給27万円～／残業月15h未満／年間休日120日以上 イタリア車・ヨーロッパ車を中心とした様々な車の販売や整備を行なう当社。あなたには、当社で車を購入・整備するお客様からのお問い合わせ対応・フォローをお任せします。―― 仕事のポイント ―― ◎レアな車を扱う、特別感ある仕事。 製造終了から年数が経過しても良好な状態で保管されてきたモデル、市場から姿を消しつつある旧車など、“特別な1台” を多数扱っています。 ◎お客様の “フォロー” に注力。 営業や事務社員などは別途在籍しています。あなたは、お客様の問い合わせに応えるフォローができればOK。お客様は医師や経営者などが多数を占めます。丁寧で確実な対応を進めましょう。 ―― 仕事の流れ ―― ▼お客様からの問い合わせ 「点検の案内が来ましたが、最短でいつ頃受けられますか？」「車の○○のコンディションを維持したいのですが…」「車の調子が悪くて、見ていただきたいです」など、様々な問い合わせが電話やメールで寄せられます。 ▼状況を確認し、営業・整備に確認 お困りの状況などをお客様にヒアリングし、関係各所に日程や技術の確認をします。整備内容・整備日程などの段取りを組み、お客様に今後の流れをお伝えしましょう。 ▼サポート業務 営業に同行してお客様のお宅まで車を預かりに行ったり、納車前の洗車を行なったりといったサポートを行ないます。お客様と対面で関わる際は、必ず営業が同行。お客様との関係構築ができてからは、1人で対応をお願いする場合もあります。 ※業務に慣れたら、別拠点の社員と連携しながら進めていただきます。 ※現在は、営業社員3名で上記の業務を分担している状況。問い合わせは全体で月50～60件ほどです。まずは営業と一緒に分担しながら対応し、少しずつ「専任」として業務をお任せする予定です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■自動車運転免許をお持ちの方 └整備した車の運転をお任せする機会があります。 ★現時点で車種などが分からなくても問題ありません。入社後に覚えていただけます。 ★車が好きな方は楽しみながら働ける環境です。 ――誠実な対応をすることが、あなたの成果です。 当社では、お客様の大切な一台を守っていくことを大事にしています。そのため、お客様のちょっとした不安でも素早くフォローしていけるように努めています。「ゴリゴリ営業ではなく、売上を気にせず働きたい」「もっとお客様に喜んでもらえる仕事がしたい」という方は、ぜひご応募ください！ ※新車のディーラーや自動車販売店で働かれていた方、または受付対応などで顧客とスケジューリング調整をするような業務を行なっていた方などは、ご経験を最大限に活かしていただくことができます。 |
| 募集背景 | ＜お客様の満足度向上を目指した募集です＞ 欧州車を多数取り揃えるショールーム『ルッソカーズ』、点検や整備を行なう『ルッソ』を運営する当社。アルファロメオ、マセラティ、フェラーリ等イタリア車を中心にポルシェ、メルセデスなどの欧州車全般や、現代では珍しいモデルなどを多数取り揃えています。 ありがたいことにお客様は増え続けており、お客様からの問い合わせの件数も増えている状況。これまでは営業が対応していましたが、今後営業がより販売に注力できるよう、新たに「フォロー専任」の方を募集することになりました。これまでの経験や知識などは問いません。お客様への丁寧な対応が得意な方、ぜひご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
【『ルッソカーズ／ショールーム』】
愛知県名古屋市天白区焼山 2-421 ※クルマ・バイク通勤OK／転勤なし／U・I ターン歓迎 ▼下記の拠点に行く場合もございます。 【Lusso『ルッソ／サービス工場』】 愛知県名古屋市名東区勢子坊1-405 【Lusso Cars plus『ルッソカーズプラス』】 愛知県名古屋市天白区焼山1-1008 交通
【クルマの場合】
名古屋高速 高針ICより約2～4分 【公共交通機関の場合】 鶴舞線「植田駅」よりバスに乗車し、「焼山（バス）」で下車後徒歩1分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ※残業はほとんどありません。 ※月平均の残業時間は15時間未満。19時頃には退勤しています。 |
| 給与 |
月給27万円～＋残業代（全額）＋手当＋賞与（年2回） ※前職での給与を考慮します。 ※昇給は年1回、賞与は年2回です。 年収例
420万円／入社1年目／未経験者
550万円／入社3年目／営業経験者 700万円／入社10年目／フロントマネージャー（営業） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（日・月） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ★有休とあわせて、5日以上連続での休暇を取得いただくことも可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■残業代100％支給 ■資格手当 ■資格取得支援（自動車整備士各級など） ■技術手当 ■オフィス内禁煙 ■マイカー通勤・バイク通勤OK（駐車場完備） ■社員旅行あり |
| 入社後について | 今回のポジションを募集するのは、社内初。これまでは営業社員3名が、販売業務の傍らで問い合わせ対応を行なっていました。そのため、営業社員から少しずつ業務を引き継いでいただく予定です。 3名中1名は、特に問い合わせ対応に特化した働き方をしていたため、その先輩に教わりながら実務を覚えていきましょう。ひと通り業務を覚えるまでは2～3ヶ月ほどの予定です！ |
| 各種SNS | ■Instagram @lussocarsnagoya @LussoCars https://www.facebook.com/LussoCars.JP/ |
| 会社名 | 岩山自動車企画有限会社 |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役 岩山 幸生 |
| 資本金 | 300万円 |
| 従業員数 | 13名（2023年7月時点） |
| 売上高 | 21億2000万円（2023年1月期実績） |
| 事業内容 | ◎自動車および自動車部品の販売、修理並びに輸出入 ※扱っている車種は、マセラティ、アルファロメオ、ルノー、ロータス、ポルシェなど欧州車が中心。新車、中古車、ディーラー車、並行輸入車を問わず、製造終了から年数が経過しても良好な状態で保管されてきたモデル、市場から姿を消しつつある旧車など、ずっと残していきたいモデルを扱っております。 |
| 事業所 | Lusso Cars（ルッソカーズ）／愛知県名古屋市天白区焼山2-421 Lusso（ルッソ／サービス工場）／愛知県名古屋市名東区勢子坊1-405 Lusso Cars plus（ルッソカーズプラス／サービス工場）／愛知県名古屋市天白区焼山1-1008 |
| 企業ホームページ | http://lussocars.info |
岩山自動車企画有限会社のサービスフロント（お客様のフォローに特化）◆月給27万円～／残業月15h未満／年間休日120日以上（1238626）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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