- 【事業内容】
- ■サイン関連の機材（プロッタ、インクジェットプリンター他）及び商材（マーキングフィルム他）の販売 ■事務用機器の販売 ■衣料用プリンターの販売 ■プリントボディ（Tシャツ、ポロシャツ）の販売 ■ラバーシートの販売 ■衣料用プレス機の販売 ■編機の販売 ■可食プリンターの販売 ■ラインストーン使用ステッカーの製造・販売 ■その他、上記に係る商材の販売
勤務地
特長
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス（未経験歓迎）◆業界をリードする印刷機器の専門商社／年休130日／残業月20h以内 特殊プリント機器の販売を手がける当社にて、商品を導入されたお客様や、導入を検討中のお客様のサポートを幅広くお任せします。＜具体的な仕事内容＞ ■ お問い合わせ対応（電話・メール） 「PCとの接続方法を教えてほしい」など使い方に関する質問を中心に、お客様からの問い合わせに対応します。内容によっては、社内から遠隔操作を行なったり、メーカーに修理を依頼したり、訪問して対応することもあります。 ■ 商品のサンプル作成・デモンストレーション 社内のショールームにある機器で印刷サンプルを作成し、導入を検討されているお客様へ出来上がりをお見せします。契約につながるよう、営業と協力しながら見せ方を工夫することも大切です。 ■ 動画・マニュアルの作成 お客様がスムーズに機器を使えるよう、操作方法を説明した動画を撮影・編集。また、トラブルシューティングなども作成します。 ■ 機器の設置・教育・導入 お客様先を訪問し、機器の設置やセットアップを実施。お客様と一緒に機器を操作しながら、使い方の指導も行ないます。大きな法人企業などの場合、使い方の講習会を行なうことも。 ※その他、Web展示会やセミナーの運営に技術担当として携わることもあります。 ※入社後は、お問い合わせ対応を通して商品知識を学ぶところからスタート！その後、適性や希望に応じた業務をコツコツ進めながら、徐々に仕事の幅を広げていきましょう。 ＜お仕事のポイント＞ ★明確な人事考課制度あり！ カスタマーサクセスのポイント制度があり、「この業務ができれば、このレベル」とスキルを可視化できる体制を整えています。それにより、自分のスキルレベルを明確に把握することが可能。次の目標も立てやすく、モチベーション高くスキルアップを目指せます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■タイピング入力ができる程度のPCスキルをお持ちの方 ※普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方は歓迎します。 ※転職回数は問いません。 |
| 募集背景 | ＜事業拡大に向け、5名以上を積極採用！＞ 特殊プリント関連機器・資材を扱う専門商社として、様々なお客様のモノづくりをサポートしている当社。取り扱い商品数は業界トップクラス。導入先も、大手メーカーから中小企業、個人まで幅広く、今では16万件以上のお客様にご利用いただけるまでに成長しました。 そんな当社も今年で設立40周年。「50期目・売上50億円」という目標に向けて、今後さらに事業を拡大していきたいと考えています。そのために欠かせないのが、カスタマーサクセスの活躍。イチからスキルを身につけ、お客様との信頼をさらに深めていってくださる方を、経験やスキルを問わず広く募集します！ |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月間の試用期間中は有期雇用（契約社員）となります。給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】
東京都台東区台東2-3-9 KHビル5F ※転勤はありません。 交通
◆都営地下鉄大江戸線、つくばエクスプレス「新御徒町駅」より徒歩6分
◆東京メトロ日比谷線「仲御徒町駅」より徒歩8分 ◆東京メトロ銀座線「末広町駅」より徒歩10分 ◆JR山手線・京浜東北線「御徒町駅」より徒歩12分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ※残業は月平均20時間以下です。 ※9：30～17：30をコアタイムに設定。成果をしっかり上げていれば17：30以降の早上がりも可能です。 |
| 給与 |
月給23万円以上＋賞与年2回（2022年度支給実績：評価により2～4ヶ月分） ※年齢・経験・能力などを考慮の上、決定します。 ※上記金額には一律支給の手当のほか、固定残業代（18時間分／2万8373円以上）を含みます。時間超過分は別途支給します |
| 休日休暇 | ＜年間休日130日＞ ◎業界平均以上の休暇制度を整えています。 ■完全週休2日制（土・日） └年2回土曜日出勤がありますが、その際は振替休日を取得いただきます。 ■祝日 ■夏季休暇（9日） ■年末年始休暇（9日） ■GW休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ※5日以上の連続休暇の取得が可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（1月） ■賞与年2回（2月・9月）※昨年度支給実績：評価により2～4ヶ月分 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■出張手当 ■役職手当 ■家族手当（扶養配偶者…月1万円、子ども1人あたり…月5000円） ■一人暮らし応援手当（月1万円 ※30歳未満で賃貸に住む方が対象） ■資格取得支援制度 ■退職金制度 ■社員旅行 ■私服勤務可（オフィスカジュアル） ■オフィス内禁煙 |
| 研修・フォロー体制について | ◎未経験から着実に成長できる環境です。 入社後は、6ヶ月ほどかけて研修を実施。OJT担当の先輩と一緒に、社内プログラムに沿って段階的に知識を学ぶことができます。例えば、「デモンストレーションを担当するために必要な基準」など、基準を明確に設定しているのも当社の研修の特徴。一つひとつクリアし、仕事の幅を広げながら独り立ちを目指しましょう。 ◎フォロー体制も充実しています。 半年に1回、上司との面談を実施。目標を設定し、達成度合いをフィードバックしながら成長をサポートしています。また、月1回の定期面談では、技術以外の相談ごとを話せる機会も。安心してキャリアを築けるようしっかりフォローしていきます。 |
| 一緒に働くメンバー | カスタマーサクセスチームには、10名が在籍しています。未経験から始めたメンバーがほとんどで、中途入社者の前職は、倉庫勤務、機械装置メーカー勤務など様々。新卒入社のメンバーも多く、20代、30代が中心の活気ある組織です。 ＜直近入社したメンバーの入社理由は？＞ ◎モノづくりが好き。 ◎ビジネスモデルが珍しく、興味を惹かれた。 ◎知識を深められる環境、成長できる環境に魅力を感じた！ …など、いずれも当社への「興味」から始めたメンバーばかり。全員でサポートしていきますので、未経験の方も安心して飛び込んできてくださいね！ |
| 会社名 | ユーロポート株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1984年 |
| 代表者 | 代表取締役 井川 敏隆 |
| 資本金 | 2500万円 |
| 従業員数 | 60名 （2022年2月時点） |
| 売上高 | 22億560万円 （2022年12月期実績） 20億6900万円（2021年12月期実績） 18億7000万円（2020年12月期実績） 17億6000万円（2019年12月期実績） 15億2000万円（2018年8月期実績） 14億9000万円（2017年8月期実績） |
| 事業内容 | ■サイン関連の機材（プロッタ、インクジェットプリンター他）及び商材（マーキングフィルム他）の販売 ■事務用機器の販売 ■衣料用プリンターの販売 ■プリントボディ（Tシャツ、ポロシャツ）の販売 ■ラバーシートの販売 ■衣料用プレス機の販売 ■編機の販売 ■可食プリンターの販売 ■ラインストーン使用ステッカーの製造・販売 ■その他、上記に係る商材の販売 |
| 事業所 | 【本社】 東京都台東区台東2-3-9 KHビル 【ショールーム／スタジオ】 東京都台東区台東2-3-9 B1F、1F、2F 【第2ショールーム】 東京都台東区台東1-23-12 【第1倉庫】 東京都台東区台東1-4-6 【第2倉庫】 東京都台東区台東1-23-12 |
| 主要取引先 | ローランド ディー.ジー.株式会社 株式会社ミマキエンジニアリング エプソン販売株式会社 ブラザー販売株式会社 武藤工業株式会社 リコージャパン株式会社 理想科学工業株式会社 グラフテック株式会社 グラボテック株式会社 日本HP株式会社 JUKI株式会社 カシオ計算機株式会社 株式会社マスターマインド 株式会社ニューマインド アコ・ブランズ・ジャパン株式会社 桜井株式会社 リンテックサインシステム株式会社 株式会社きもと ニチエ株式会社 日本カーバイド工業株式会社 エイブリィ・デニソン・ジャパン株式会社 アイケーシー株式会社 トムス株式会社 キャブ株式会社 プリンテック株式会社 オルファ株式会社 カール事務器株式会社 |
| 企業ホームページ | https://europort.jp/ |
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