| 仕事内容 | スタッフ手配（未経験歓迎）◆基本定時退社／テレビCMでおなじみの企業／学歴・ブランク不問 水回りのトラブルが発生している現場へ、サービススタッフを手配するお仕事です。基本的にはアサイン業務が中心ですが、お客様からお電話で依頼を受ける、電話受付業務もご担当いただきます。◆電話受付業務 「トイレから水漏れがしている！」「キッチンの排水溝がつまってしまった！」…こういった水回りのトラブルに関するお客様からの依頼を電話で受付対応をします。”いつ、どこで、どんなトラブルが起きているのか”というトラブルの状況を正確にヒアリングしてください。 ◆アサイン業務（サービススタッフ手配） お電話で受け付けたお客様の依頼内容をもとに、”トラブルの種類やサービススタッフの力量”などを考慮し、お客様宅にサービススタッフを手配します。サービススタッフの勤務シフト・エリアを把握することはもちろんのこと、「○○関連の修理なら、ベテランスタッフの△△さんが良さそう」といった具合に、サービススタッフを選定できると尚いいでしょう。 【仕事の流れ】 仕事の流れとして、まずは全国のお客様からの新規依頼が社内のコール課に届きます。その後からが、このポジションのお仕事です。 ▼修理・メンテナンスの問い合わせが、コール課からアサイン課に共有されます。 ▼日時・場所などから対応できるスタッフを調整、手配します。 ▼お客様に電話で、お伺い日時と担当者をご案内します。 【入社後の流れ】 入社後にサービス等の研修を行い、その後も2週間～1ヶ月ほどは先輩社員がトレーナーとして指導します。全国からの依頼がありますが、まずは案件の少ないエリアからご担当いただきますので、ご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【学歴・職歴・ブランク不問！業界＆職種未経験・第二新卒・職種転換も歓迎！】 ■必須条件 ・社会人経験一年以上 ・販売サービス・事務・営業などで顧客折衝経験がある方。 |
| 募集背景 | 「町の水道屋さん」としてTVCMでもおなじみの全国の水道局指定給水装置工事事業者「イースマイル」。TVCMやマグネット広告で積極的に宣伝活動を行ない、日々多くの反響が寄せられています。現在は全国に30拠点以上を展開し、お客様の細かなニーズに対応できるようになりました。景気の動きに左右されることなく、おかげさまで年間作業実績は25万件以上と順調に増加しています。そこで新たに全国で50名以上の積極採用を行なうことになりました。接客・営業などの経験がある方は歓迎します。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間1ヶ月あり。期間中の給与や待遇に差異はありません。また試用期間は短縮になる場合があります。 |
| 勤務地・交通 |
【大阪本社】
〒542-0066 大阪府大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル ★U・Iターン歓迎！ ★転勤ナシ！ 交通
各線「日本橋駅」7番出口から徒歩6分
地下鉄「谷町九丁目駅」2番出口から徒歩8分 |
| 勤務時間 | シフト制／実働8時間(休憩60分) (1)7時～21時 例.8時-17時／9時-18時／10時-19時／12時-21時 (2)14時～翌8時 例.14時-23時／23時-翌8時 ※シフト勤務 └試用期間中は(2)のシフトになることはありません。 また、シフト希望は通りやすいので、お気軽にご相談ください。 |
| 給与 |
(1)月給 20万5000円～24万2000円＋賞与年2回 └残業代別途支給 (2)月給 32万5000円～36万2000円＋賞与年2回 └一律支給の深夜手当、固定残業代60時間を含む12万円／超過分別途支給 ★賞与年2回（昨年度支給実績2.4ヶ月分） ※基本的に残業は月10時間未満。 ※給与は年齢および人事評価で決定します。 ※土日祝出勤の場合、1日当たり1,000円プラスで支給いたします。 年収例
(1)
年収320万円/入社1年 年収400万円/入社3年 (2) 年収440万円/入社1年 年収500万円/入社3年 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（休日はシフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■長期連休（年3回、最長7日） ※7連休も可能、長期のお休みを取って旅行に行く社員も多数います。 ■バースデイ休暇（家族の誕生日に休日を取得可） ■産前・産後休暇 ※取得実績あり ■育児休暇 ※取得実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与（7月・12月） ■昇給（年2回） ■交通費（全額支給） ■残業手当（1分単位で支給） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■土日祝出勤手当（1日当たり1,000円） ■産前・産後休暇制度、育児休暇制度 ■資格取得報奨金制度 ■昼食補助制度 ■結婚祝い金（50,000円）、出産祝い金（30,000円） ■懇親会制度 ■役職手当 ■リフレッシュルーム（仮眠室） （ドリンクやお菓子はもちろん、リクライニングソファや仮眠室もあるので、仕事の合間にリラックスできるスペースが社内にあります。） |
| 会社名 | 株式会社イースマイル |
|---|---|
| 創業 | 1992年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 島村 禮孝 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 536名 |
| 事業内容 | 水まわり全般の緊急修理・メンテナンス 住宅建築、不動産仲介、住宅設備のリフォーム及びメンテナンス、人材紹介サービス ※全国市区町村の自治体から給水装置工事指定業者として指定をいただいています。 宅地建物取引業免許許認可：国土交通大臣（2）第8256号 建設業許認可：知事許可（般-28）第126899号 有料職業紹介事業(27-1-302684) |
| 事業所 | 事業所 大阪本社／大阪府大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル 東京本社／東京都大田区上池台3-44-9 イースマイル東京ビル 埼玉支店／埼玉県さいたま市見沼区卸町1丁目30 中部支店／愛知県名古屋市緑区東神の倉3-531 イースマイル名古屋ビル 九州支店／福岡県福岡市南区折立町6-7 イースマイル福岡ビル 【営業所】 旭川、札幌、仙台、新潟、長野、金沢、宇都宮、群馬、埼玉、板橋、千葉、柏、横浜 静岡、浜松、鈴鹿、京都、奈良、神戸、加古川、岡山、広島、山口、高松、松山 北九州、大分、熊本、鹿児島、等 【研修所】 生駒山研修センター |
| 企業ホームページ | https://www.esmile-24.com |
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