- 【事業内容】
- ■医療・福祉・介護に関して、SDGsの実現とCSV経営を推進した経営コンサルティング ■インターネットを利用したメディアの企画・運用、及びそれに伴う制作業務 ■自社メディアを通じて得た医療・福祉・介護などに関する情報提供サービス ■営業支援・販売促進を目的としたウェブサイトの制作他、各種ツールの提案・企画・開発
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | Webサイトのカスタマーサクセス◆未経験歓迎／年間休日125日／残業月平均10h以下！ ……カスタマーサクセスとは？……当社がWebサイトを制作したお客様へ、サイト公開後の運用を支援する仕事です。「サイトのアクセス数を上げたい」「新規予約を増やしたい」などお客様により課題はさまざま。サイトの運用を通してお客様のビジネスを成功させる存在として活躍します。 ★6割が医療業界！ クリニックや動物病院など、お客様の半数以上が医療業界。他にもヘアサロンなどからのご依頼も。Webサイトを集客に活かしたいというお客様から多くご依頼をいただいています。 ★未経験からWebの知識が学べる！ 入社時点では調べながら「PCソフトをインストールする」などができればOK。集客力アップの工夫などは、先輩たちから学べます。 ＜仕事内容＞ 担当するお客様は固定。Webサイトの公開後から、およそ5～6年間の長期にわたり支援します。初回は「どんな人に向けてどんな情報を発信するか」という方向性を確認。その後、月1回のサポートを続けます。基本的に電話やZoomなどを利用したリモートでの支援です。 （例） ◎操作方法のレクチャー 「ブログ更新の操作方法で困っていないか？」などを確認し、疑問やご要望に応えます。 ◎Webサイトの更新・提案 「診療科目が増えた」「当院の認知度を上げたい」などご希望に合わせて、ページの修正・更新をしたり、PowerPointでページのイメージを作り、「こんなページを追加して、サイトを強化しましょう」と提案したりします。 ◎SEO対策の促進 検索にヒットしやすくする対策です。専門的な施策は別部門が行ないますが、お客様にも「○○というキーワードを使ったブログを更新しましょう」などをアドバイスします。 ※その他、ご紹介いただいた新しいお客様へのサービス紹介なども担当。契約に繋がればインセンティブを支給します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜必須＞ ■PCの基本操作ができる方（実務経験は不問） └ Word・Excel・PowerPointを使用できる方、ソフトのインストールやメール設定などができる方（ネットで調べながらならできるというレベルでOK）を想定しています。その他の専門知識は入社後に学べます。 ◎クライアント先に訪問することがあるため、普通免許をお持ちの方は歓迎します。 ◎営業や販売・サービス系など、人にモノを提案するお仕事の経験がある方は活かせます。「相手に寄り添った提案」「分かりやすい説明」などを心がける姿勢が大切な仕事であるためです。 ＜中途入社・未経験入社の先輩多数！＞ 先輩たちの前職は、求人系企業の営業、ディレクター、コールセンターのスタッフ、アパレルショップ店員など。「人の役に立てる仕事がしたい」「Web業界に興味があった」という理由で入社しています。直近2年の社員定着率は85％と高く、長く働く社員が多い会社です。 |
| 募集背景 | 医療に関する経営コンサルティングをはじめ、Webサイト制作・SEO対策・自社メディアの運営など、さまざまな事業を展開しているゼロメディカル。「サイトを作って終わり」ではなく、その後も定期的なサポートや運営のアドバイスを行なうことで継続的な依頼をいただいています。 今回は、当社でWebサイトを制作したお客様に対して、サイト公開後の運用を支援するカスタマーサクセス部門での募集です。現在運用の支援を行なっているお客様は既に2000件を超え、今後もますます増加が見込まれています。そこで、カスタマーサクセス部門の組織強化に向けて新たにスタッフを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月間の試用期間があります。期間中の待遇は【福利厚生・待遇】欄をご覧ください。※試用期間は面談の上、短縮・延長（最長12ヶ月）する場合があります。 |
| 勤務地・交通 |
東京・大阪・福岡にあるいずれかの拠点
◎勤務地は、希望を考慮して配属します。 ◎転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎！ ■東京本社／東京都目黒区東山1-5-4 KDX中目黒ビル4F ■大阪支店／大阪府大阪市北区梅田2-5-8 千代田ビル西別館6F ■福岡支店／福岡県福岡市博多区博多駅前2-5-8 ベルコモンズ博多3F 交通
■東京本社
東急東横線・東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩5分 ■大阪支店 大阪メトロ四つ橋線「西梅田駅」より徒歩3分 JR東西線「北新地駅」より徒歩4分 阪神電鉄「福島駅」より徒歩5分 ■福岡支店 各線「博多駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ◎残業は月平均10時間以下です。 ＜自分の時間をしっかり確保できます！＞ 残業は月平均10時間以下のため、仕事終わりの時間もしっかりプライベートを満喫できます。先輩たちは映画や音楽鑑賞をしたり、ペットとの時間を楽しんだりしています！ |
| 給与 |
月給23万円～＋インセンティブ（毎月支給） ※Web業界の経験者は月給25万円～です。 ※月給額は、経験・年齢・能力などを考慮して決定します。 ※上記は固定残業代（42時間分・5万7500円～）を含む。超過分は別途支給します。 ＜インセンティブで収入UP！＞ インセンティブを毎月支給しており、1回のインセンティブの最大支給額は15万円（昨年度実績）。また、インセンティブが発生するのは、契約期間更新時、ページ追加時、ご紹介いただいたお客様の成約時など。お客様へ親身にサポートすることが収入UPに繋がります！ 年収例
315万円（25歳／入社1年目／一般社員）
350万円（27歳／入社2年目／主任） 450万円（30歳／入社4年目／課長） |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土日休み） ■祝日 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（3日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後・育児休暇（取得・復帰実績あり） ◎5日以上の連続休暇の取得も可能！ ＜子育てとキャリアの両立も諦めなくていい！＞ ある女性社員は、入社1年で主任に。その後、産休・育休を経て、主任ポジションのまま復帰。さらに1年後に課長に昇格しました。当社では「家庭との両立が大切」と考えており、子育てとキャリアの両立も最大限応援します！ |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回 ■賞与年1回（6月／業績連動型） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月3万円まで）※社内規定あり ■時間外手当（超過分を追加支給） ■子育て手当（子1人：月5000円） ■住宅手当（東京のみ／試用期間後適用）※社内規定有 ■出産・育児支援制度 ■慶弔金制度 ■インセンティブ制度 ■ノートパソコン貸与 ■健康診断会社負担 ■インフルエンザ予防接種会社負担 ■常備薬あり ■健保組合の福利厚生多数（保養所、旅行費用補助、スポーツクラブの優待など） ■社内禁煙 ■服装自由 ■女性管理職登用実績有 ＜自分に合ったキャリアを歩める！＞ 主任⇒課長代理⇒課長…といったキャリパスの他にも、スペシャリストとして活躍することも可能。どちらを選択しても正当に頑張りを評価します。売上や紹介件数などの目標を立て、半年に1度の面談で成長度合いを確認。目標を達成していれば年1回の昇給に反映します！ |
| 教育制度について | ▼まずは1ヶ月間の研修から！ Webに関する勉強会では「SEO対策とは何か」といった基礎から、実務ですぐ使える知識までお教えします。並行して先輩のサポート方法を見ながら、お客様との接し方も学びます。 ▼少しずつ実務にチャレンジ！ 配属後は、説明の一部分だけの担当から始め、徐々にできることを増やしていきましょう。3ヶ月ほどで一通り理解できると思います。実務に慣れた後、お客様を担当していただきます。 ◎独り立ち後も、先輩のノウハウが学べます！ 社内では月1回、勉強会・共有会を実施。各案件ごとのサポートの仕方や効果改善の結果報告などを行ない、どういう対策が有効なのかを共有し合っています。 |
| 先輩たちの声 | ★経験ゼロから成長できます！（入社1年・30歳） 前職はフォトグラファーで、Web知識は全くない状態からのスタート。最初は不安もありましたが、研修や先輩からの指導、実務を通してWebの知識や提案スキルを身につけられました。私はマネジメントではなく、スペシャリストを目指していますが、その道でも正当に評価を受けられる環境です。 ★頑張りを見逃さずに評価してもらえます！（入社4年・課長・33歳） お客様にどうすれば喜んでもらえるかを考えて業務に励んでいる内に、自然と売上などの成果がでるようになり、今は子育てをしながら課長職。社長も周囲も子育てに理解があり、キャリアを諦めることなく家庭とも両立できています。 |
| 会社名 | 株式会社ゼロメディカル |
|---|---|
| 設立 | 2005年 |
| 代表者 | 代表取締役 原 征弘 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 152名（2024年5月時点） |
| 事業内容 | ■医療・福祉・介護に関して、SDGsの実現とCSV経営を推進した経営コンサルティング ■インターネットを利用したメディアの企画・運用、及びそれに伴う制作業務 ■自社メディアを通じて得た医療・福祉・介護などに関する情報提供サービス ■営業支援・販売促進を目的としたウェブサイトの制作他、各種ツールの提案・企画・開発 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都目黒区東山1-5-4 KDX中目黒ビル4F ■大阪支店／大阪府大阪市北区梅田2-5-8 千代田ビル西別館6F ■福岡支店／福岡県福岡市博多区博多駅前2-5-8 ベルコモンズ博多3F ■名古屋営業所／愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー40F ■居宅介護支援事業所ケアプラン世田谷／東京都世田谷区松原1-10-8 ■放課後等デイサービスぱれっとぷらす／福岡県糟屋郡粕屋町若宮1-11-16 ■放課後等デイサービスなごみ／福岡県糟屋郡篠栗町大字乙犬711-4 |
| 企業理念 | 社会的な責任を果たしていくために、「社会に必要とされ、社会に存在する価値を持ち、社会に調和する」 社会や行政のシステムが機能不全に陥る中で、課題は加速度的に増え山積みになっています。今後ゼロメディカルグループ全体として、現代社会が抱える問題を確実に捉え「社会に必要とされ、 社会に存在する価値を持ち、 社会に調和する」動きを加速していきます。戦い合う企業風土ではなく、理念でお互いを支え合うDNAを浸透させて、未来に課題を先送りしない「100年続く」企業を目指します。 |
| 2030年に向けたミッション | 健康や教育を中心とした社会課題の解決へ向け、持続可能な社会へ貢献する デザイン思考と社会課題の解決能力を兼ね備えたスタッフの採用・育成・輩出に取り組みます。自社のCSV経営転換をより強く推し進め、同じ価値観を持っていただけるステークホルダーの皆様と協力しながら、より良い社会をつくっていきます。 |
| 企業ホームページ | https://www.zeromedical.tv/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ゼロメディカル ZERO MEDICAL, INC. https://en-gage.net/zeromedical_recruit |
株式会社ゼロメディカルのWebサイトのカスタマーサクセス◆未経験歓迎／年間休日125日／残業月平均10h以下！（1235250）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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