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株式会社アラウンヘルプデスク(12307)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ヘルプデスクの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2003/02/13 - 2003/12/15)

ヘルプデスク
契約社員職種未経験OK
TCP/IPとは?UNIXとは?入社すればきちんと、説明できるようになります。
企業のシステムやネットワークで生じたトラブルを、電話で解決するヘルプデスクの仕事。話好き、または聞き上手な方、電話で話すのが好きな方、スムーズな電話応対ができる方などをお待ちしています。パソコンやITの詳しい知識は、特に必要ありません!キーボードの位置がだいたいわかって、マウスが使えて、書類をプリンタでプリントアウトできる。この3つができれば問題ナシ。今この画面を見ている方なら、きっと大丈夫なはずです。

必要な基礎知識やスキルがしっかりと身に付く教育研修を、随時実施しています。仕事の概要を学ぶ講義形式のガイダンスと、先輩に丁寧にフォローしてもらいながら進める電話応対練習が中心です。そのほか、ネットワーク、UNIX、WordやExcelなどの各種研修もご用意。TCP/IPって何?サーバーって何?今はまだ分からなくても、そのうち頼れるスペシャリストになれてしまいます。“電話の向こうで困っているお客様の力になりたい”そんな気持ちだけ持ってきてください。アラウンがあなたを、頼れるヘルプデスクスタッフに変えて見せます。

募集要項

仕事内容
ヘルプデスク


●某大手自動車メーカーのネットワークトラブルを、電話を通して解決するのが主な仕事です。社内にはマニュアルが用意されており、頼りになる先輩スタッフがたくさんいます。分からないことが出てきても、スムーズに解決できますから安心してください。どうしても答えが見つからないときには関連部署と協力しながら仕事を進めていきますので、その手配をあなたにお願いします。

●ネットワークの監視業務もお任せします。障害検知システムによって発見された障害に対して、担当部署へすばやく連絡を行なう業務です。必要な知識やスキルは研修時にしっかりお教えしますので初心者の方でもご安心ください。仕事を通してネットワークの知識を身に付けることができます。
応募資格 学歴不問20~30歳位迄 
※研修が充実していますので、未経験でも安心してご応募ください。

=以下の方を歓迎=
★社会人経験がある。
★人と話すのが好きだ。
★スムーズに電話応対できる。
★パソコン、ネットワーク、サーバー関連のスキルを身に付けたい。
◎英会話のできる方、歓迎します。(TOEIC600点程度)
募集背景

雇用形態 契約社員
勤務地・交通
名古屋市中区、名古屋市中村区
交通
名古屋市中区/地下鉄東山線・鶴舞線「伏見駅」より徒歩1分
名古屋市中村区/JR・私鉄・地下鉄各線「名古屋駅」より徒歩5分
勤務時間 3交代制(8:00~17:00、14:00~23:00、23:00~翌8:00)
※1時間の休憩があります。
※シフトの組み方については、希望を充分に考慮します。
給与 時給制1200円 ~ 1500円
※PCスキル及び英語スキルに応じ、充分に優遇します。
※年収例/34歳(入社4年)500万円
休日休暇 月6~8日休(曜日交替制)、有給休暇
◎年間休日 105日
福利厚生・待遇 一時金支給(7月・12月)、各種社会保険完備
私も未経験から入社! 長谷川 優(26歳・入社1年)
未経験からネットワークが学べることに惹かれ、すぐに応募しました。社会人経験はありましたが、コンピュータに関しては全くの素人。はじめはとても不安でした。
まだ入社して半年ですが、ネットワークのスキルは確実に身についていると思います。マンツーマンで先輩が丁寧に教えてくれます。はじめは全くわからなかったことが、紐解くようにわかる。だから面白い。毎日忙しいですが、とても充実しています。
それと、同年代の仲間も多いので、すぐに馴染めました。先輩も含め、みんなでよく飲みに行きますよ。
配属部署・教育制度 配属先となるコールセンター内では若手メンバーが中心となって活躍していますので、なじみやすい環境です。仕事ではチームワークを大切しながら、お互いをしっかりとサポート。分からないことが出てきたときには、周囲のスタッフにいつでも聞くことができます。

●入社後まずは1週間、ご担当いただく仕事の概要と、請負先企業のネットワークの仕組みなどを説明するガイダンス研修を実施。その後1~2週間は、現場で先輩スタッフに同席して、実際の電話応対を聞きながら仕事の進め方の説明を受けます。コツが徐々に分かってきたら、今度はあなたがチャレンジする番です。お客様からかかってきた電話に出ていただきますが、先輩スタッフがマンツーマンでフォローしますので安心してください。

●ネットワーク、UNIX、WordやExcelの研修などを、必要に応じて企画しています。東京本社では常時研修が行なわれていますので、リクエストがあれば出張して参加することも可能です。業務には直接関係ない研修も受講できます。Linuxを使ってWebサーバを立ち上げる研修や、MOUS試験対策などもありますので、興味がある方は積極的に参加してください。コンピュータの知識やスキルを身に付けるには絶好のチャンスです。

会社概要株式会社アラウン

会社名 株式会社アラウン
設立 1953年5月14日
代表者 代表取締役社長 荒川 泰一
資本金 3500万円
従業員数 153名(2016年12月現在)
事業内容 ■コンピュータ及び関連機器による情報処理業
■コンピュータ及び端末機器の保守業務
■コンピュータのソフトウェアの開発及び販売
■ネットワーク・ヘルプデスク業務
■ネットワーク・監視業務
■インターネット・ヘルプデスク業務
■ソフトウェア障害対応オペレーション業務
■ハードウェア障害対応オペレーション業務
■コンサルティング業務  ほか

※特定労働者派遣事業 特13-315203
事業所 本社/東京都港区西新橋2-39-8 鈴丸ビル4F
取引先 株式会社IIJグローバルソリューションズ
株式会社インターネットイニシアティブ
JBサービス株式会社
JBCC株式会社
GEODIS JAPAN株式会社
日本アイ・ビー・エム株式会社
野口興産株式会社
富士物流株式会社
安田倉庫株式会社
リコージャパン株式会社
企業ホームページ http://araun.co.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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