- 【事業内容】
- ソフトウェアの開発・コンサルト コールセンターシステムの構築運用 情報処理機器の設備サービス ネットワークサポートサービス ヘルプデスクサービス 問い合わせサービス コンピューター関連の人材派遣 （派13-909517）
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ（未経験歓迎）◆残業月5時間以内／Web面接OK／オープニングメンバー募集！ コンビニエンスストア内のシステムに関する問い合わせ対応をお任せ。電話・Web・チャットを通じて回答していきます。＜問い合わせ内容について＞ ■システム操作に関する問い合わせ 下記のような問い合わせに対して、操作方法などを回答していきます。 ・自動釣銭機の清掃の仕方 ・消耗品の発注方法 ・商品の在庫情報の確認方法（どの画面を見れば良いか？） ・POSシステムによる売上計上の仕方（バーコードのない商品）など ■障害に関する問い合わせ対応 「キーボードが反応しない」「発注データを送信してもエラーになる」「システムの在庫数と実際の在庫数が合わない」などの問い合わせに対応。拠点の担当者や、メーカー担当者へ修理や対応の手配をします。 ＜その他＞ ■自動障害通知の監視および障害発生時の対応 システムで検知した通報メールを監視。障害と判断したら対応していきます。たとえば「PCのハードディスク不良」「バッテリー異常（停電対策用の電池）」などが該当します。 ＜入社後の流れ＞ ▼6月中旬～下旬 まずは当社にてIT基礎研修を実施します。 ※研修期間は過去の経験スキルを考慮して決めます ▼7月1日～中旬 各就業先（東京・大阪）就業先での研修を行います。 ※4週間程度を予定 ▼8月1日～中旬 実務スタートとなります！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
※社会人経験10年以上の方も歓迎します。 ◎電話を用いた業務の経験（お客様や取引先との電話対応など）がある方は優遇します。 |
| 募集背景 | 1987年にソフトウェア開発事業からスタートした当社。その後、コールセンター事業なども展開。スーパーマーケットやコンビニエンスストア、ホテル・旅館などの店舗業務運用を支援し、業績は好調です。さらに5年前には大阪へも進出し、事業も拡大しています。 今回はコールセンター事業において、新しいプロジェクトが始動。それに伴い、新しい仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間が3ヶ月・研修期間が2ヶ月あります。※研修中の勤務は8：30～17：15（実働7時間45分・休憩1時間／平日・日勤のみ）です。 ※その他の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
◎転勤なし
◎勤務地は希望を考慮 ■東京都世田谷区三宿1丁目13-1 東映三宿ビル ■大阪府大阪市中央区城見1-4-24 OBPキャッスルタワー 交通
▼東京
・東急田園都市線・世田谷線「三軒茶屋駅」より徒歩13分 ※三軒茶屋から渋谷駅方面のバスに乗り、「三宿バス停」で下車して徒歩1分 ▼大阪 ・JR「京橋駅西口」より歩7分 ・大阪メトロ「大阪ビジネスパーク駅」徒歩2分 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制／月平均160時間 ※残業は月5時間以内です。 ※日勤の場合は8：30～20：30、夜勤の場合は20：30～翌8：30での勤務がメインです。 ※研修中の勤務は8：30～17：15（実働7時間45分・休憩1時間／平日・日勤のみ）です。 |
| 給与 |
月給21万円以上＋賞与年2回 ※給与は経験や能力を考慮して決定します。 ※時間外手当は全額支給します。 ★慣れてきたら、夜勤専属の働き方もできます。その場合、月収24万円以上も可能です。 《夜勤専属の場合》 月収例：24,7270円 （内訳：月給21万円＋住宅手当＋深夜割増） 年収例
■月給21万円＋住宅手当（1万）＋深夜割増27,270円（月15回夜勤時）
|
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（シフト制） └3日勤務して、3日休む働き方です。夜勤勤務の場合は、初日が明け休みとなります。 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇（入社半年後に10日間を付与） ■産前産後・育児休暇 ※産休・育休、取得実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回 ※昨年度の賞与実績2回以上！ ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月5万円まで） ■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■職能手当 ■夜勤手当 ■資格手当 ■住宅手当（月1万円 ※自分名義で住宅を購入された方 or 自分名義で賃貸住宅に居住している方） ■家族手当（配偶者：月9000円、子ども1人につき：月3000円） ■報奨金 ■退職金 ■社員旅行 ■保養所あり ■資格取得支援制度（2回目までの受験費用を負担。3回目以降の受験は合格時に支給） └マイクロソフト・CISCO・オラクル系の資格など、業務に役立つシステム関連の資格取得をサポート。業務に携わりながら、履歴書に書けるような資格を手に入れることができます。 ■各席飛沫防止パネル設置 ＜職場環境＞ ■東京 ・自販機、電子レンジ、給湯ポットなどあり ・休憩室（食事可）、喫煙所あり ■大阪 ・ビル内に食堂・コンビニあり |
| 会社名 | 北斗ビジネスソフト株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1987年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 安齋 輝雄 |
| 資本金 | 1500万円 |
| 従業員数 | 117名（2022年6月） |
| 売上高 | 5億3252万円（2021年11月期実績） |
| 事業内容 | ソフトウェアの開発・コンサルト コールセンターシステムの構築運用 情報処理機器の設備サービス ネットワークサポートサービス ヘルプデスクサービス 問い合わせサービス コンピューター関連の人材派遣 （派13-909517） |
| 事業所 | 本社／東京都港区芝3丁目3番13号 芝服部ビル 北海道支社／北海道札幌市中央区南10条10丁目1番20号 さくらビル6階 |
| 企業ホームページ | http://www.hokuto-bs.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 北斗ビジネスソフト株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/hokuto-bs_saiyo |
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