| 仕事内容 | コールセンタースタッフ◆東証グロース上場／未経験から月給28万6000円以上／年間休日123日！ 不動産会社様から紹介されたお客様に、インターネット・電気・ガスなどのサービスをご案内。生活に必要なインフラのため、提案がしやすいサービスです。未経験でもご安心ください！【担当サービス】 ◇新生活支援サービス『新生活ラクっとNAVI』 【業務内容】 ◇お客様の新生活をお得にする仕事！ 引越しを予定しているお客様にお電話で、新居で利用するインフラサービスを提案します。以前のお住まいで使用していたサービスが継続利用できるかを確認したり、よりお得になるプランをご案内したりします。「お客様の新生活をサポートする仕事」だからこそ、無理な押し売りにならない、丁寧な対応を心がけることが大切です。 【配属先】 ◆ネット（インターネット回線）チーム 販売代理店として、60種類以上にのぼるインターネット回線の提案を行ないます。 架電件数：1日45件／獲得件数：1日9件（折り返し含む） ◆ライフライン（電気・ガス）チーム 新居の地域に合わせ、電気・ガスに関するお得なサービスをご案内します。 架電件数：1日55件／獲得件数：1日22.5件（折り返し含む） ※架電・獲得件数は目安のため、繁閑により前後します。 ※上記いずれかのチームに配属。適正に応じてチーム変更もあります。 ※その他、架電内容を専用データベースに記録するなどの業務も行ないます。 ＼未経験でも高い成約率！／ 架電するお客様は、不動産会社様から紹介された方のみ。お客様は当社から連絡がくることを把握しているため、提案もスムーズに進みます。基本的に、トークスクリプト通りに進めればOKで、わからないことがあれば先輩社員がしっかりサポートします。未経験でも1日に何件も契約がとれたりと、着実に成果を出せるのが嬉しいポイントです！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
……下記2点を満たす方…… 【1】正社員としての就業経験がある方 接客・販売・営業・インサイドセールス・コールセンターなど、 お客様とコミュニケーションを取る職種で1年以上勤務された方を想定しています。 【2】PCの基本操作スキルをお持ちの方 Word・Excel・PowerPointの基本操作ができる方を想定しています。 ＜下記のような方は活躍できます！＞ ◇人と話すことが好きな方 色々な方とお電話を通じてコミュニケーションを取る仕事です。 誰とでも気兼ねなく話ができる人が活躍しています！ |
| 募集背景 | 2009年の設立以来、新生活を迎える人とサービスを提供する事業者の課題を解決する「新生活サービスプラットフォーム」を展開している当社。新生活におけるさまざまな手続きの円滑化やコスト削減などをお手伝いし、事業を拡大してきました。独自のサービス展開に加え、不動産会社や引越会社などとの幅広いネットワークや、自社のカスタマーセンターによるサポート力を活かし、設立以来10年以上にわたる黒字経営を継続しています。 近年では、東証グロース上場も果たし、事業規模はさらに拡大しています。今回は、増え続ける需要に伴い、カスタマーセンターの組織体制強化を行なうため、新しいメンバーを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇などは変わりません） |
| 勤務地・交通 |
■東京支店
東京都豊島区東池袋1-18-1 WeWork Hareza池袋19F ◎転勤はありません。 交通
各線「池袋駅」より徒歩4分
東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制（月平均実働173.8時間） ◎残業は月20時間以内です。 ＜以下2パターンのシフトで勤務いただきます＞ ■9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） ■12：00～21：00（実働8時間／休憩1時間） ※時間固定は不可 |
| 給与 |
＼1年目の想定年収400～446万円／ ■月給28万6000円～31万9000円＋各種手当＋賞与年2回 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※上記金額には一律支給の生涯設計手当（5万5000円）と固定残業代（45時間分・7万1200円以上）を含みます。固定残業代を超える勤務をした場合は、別途追加支給いたします。 年収例
25歳：400万円
27歳：446万円 30歳：485万円 |
| 休日休暇 | ＜年間休日123日 ※2023年度＞ ■週休2日制（土日祝含むシフト制／月8日以上） └毎月土日・祝日の合計日数分を休日休暇として取得可能です！毎月15日前後に翌月の希望休を提出し、25日前後に確定シフトを提示しています。 ■夏季休暇（8月13日～15日） ■年末年始休暇（12月29日～翌年1月3日） ■有給休暇（2022年度実績：消化率70.1％） ■ウェルカム休暇（入社6ヶ月未満の社員に有給休暇を2日付与） ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（1月）※査定制 ■賞与年2回（7月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） └関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■通勤手当（上限月3万円） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■家族手当（配偶者：月1万円／子ども：月5千円×人数）※扶養親族に限る ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助 ■社宅制度 ■ベネフィット・ステーション ■副業可（許可制） ■社員旅行 ■社員表彰 ■慶弔見舞金 ■信託型ストックオプション付与制度 ■確定拠出年金（選択制） |
| 入社後の流れ | ▼座学研修（3日） 商材知識や専用システムの操作方法などを学びます。 ▼ロールプレイング研修 マンツーマンで研修を実施。先輩がお客様役となり、ロールプレイング形式で5回ほどシミュレーションを行なうので、提案の流れを把握していきましょう。 ▼モニタリング研修 ロールプレイングテストに合格したら、実際の架電に挑戦。隣席にSVやリーダーが座り、適宜アドバイスをするため、ご安心ください。提案しやすい商材からスタートして、少しずつ業務に慣れていきましょう。 ▼独り立ち 入社後3ヶ月程度を目安に実技テストを実施。「料金が間違っていないか」「提案はスムーズか」などをチェックし、合格したら独り立ちとなります！ |
| 先輩インタビュー | ☆雰囲気の良さが魅力の職場（Tさん／31歳・入社10年／前職：看護師） 友達から「雰囲気の良い会社」と聞いて入社しましたが、想像以上でした。同僚や先輩だけでなく、経営層とも気軽に話せます。また、私はサッカー観戦が趣味ですが、1週間ほど休みを取って台湾で観戦することも。私生活も充実できます。 ☆妻からも喜ばれる転職に（Hさん／38歳・入社4年／前職：コールセンター） 転職してお休みが増えたので、妻とおいしいランチ巡りを始めました。「転職してよかったね」と妻に言われたのが嬉しかったですね。お客様に急に電話したり、押し売りしたりということもなく、喜んでもらえる仕事だからこそ、この先も長く続けられそうです。 |
| 会社名 | 株式会社リベロ |
|---|---|
| 設立 | 2009年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 鹿島 秀俊 |
| 資本金 | 4億2400万円 |
| 従業員数 | 279名（2022年12月末時点・臨時雇用者含む） |
| 事業内容 | ■移転者サポート事業 新生活を迎える際に直面する顧客や事業者の課題を「新生活サービスプラットフォーム」の構築・提供を通じて解決することと同時に、社会課題の解決を目指します。 <サービス一覧＞ ◎新生活ラクっとNAVI ◎転勤ラクっとNAVI ◎引越しラクっとNAVI ◎HAKOPLA（ハコプラ） ◎ヘヤワリ |
| 事業所 | ■本社 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル3F ■東京支店 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower19F ■大阪支店 〒531-0072 大阪府大阪市北区豊崎3-2-1 淀川5番館4F |
| 関連会社 | 株式会社リベロビジネスサポート |
| 会社情報 | ■IR情報 https://www.livero.co.jp/ir/ ■Instagram公式アカウント https://www.instagram.com/livero_recruit/ ■TikTok公式アカウント https://www.tiktok.com/@livero_recruit?lang=ja-JP |
| 企業ホームページ | https://www.livero.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社リベロ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/livero_saiyo1 |
株式会社リベロのコールセンタースタッフ◆東証グロース上場／未経験から月給28万6000円以上／年間休日123日！（1228778）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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