- 【事業内容】
- 全世界49ヶ国以上、約200以上の都市において「ストラテジー & コンサルティング」「ソング」「テクノロジー」「オペレーションズ」「インダストリーX」の5つの領域で幅広いサービスとソリューションを提供
勤務地
特長
Webマーケティング、リサーチ、分析と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | Web広告のカスタマーサポート（未経験歓迎）◆月給30万円以上／土日祝休み／服装・ネイル・髪型自由 Web広告の配信や設定などのサポートを手がける当社にて、お客様からのお問い合わせ対応をメインにお任せ。メール・チャット・電話が中心で、充実の研修制度があるため、未経験の方でも安心です。＜具体的な仕事内容＞ 「効果の見方を教えてほしい」「配信の設定を変えたい」など、Web広告に関するお客様からのお問い合わせに対応します。対応マニュアルを完備しているため、Webに関する知識は不要。具体的には下記のサポートを行ないます！ ◆広告配信用アカウントの作成サポート ◆配信に関わる付随機能の紹介・案内 ◆効果的な広告配信のための設定の提案 ――★充実の研修でしっかりサポート★―― 入社後は、ベテランの先輩社員がしっかりフォローします。はじめは簡単な質問のお客様対応からスタート。下記の研修スケジュールで、無理なくステップアップできます！また、一緒に参加する同期もいるので切磋琢磨できる環境です。 ▼1～2週目 Web広告の種類や配信の仕組み、ツールの使い方などの座学研修 ▼3週目 お客様対応を想定したロールプレイング ▼4～7週目 いよいよ実際のお客様対応を開始！OJT（実際の業務を通じた指導や教育）でしっかりサポートしますので、安心です♪ ――★将来のキャリアパスも豊富★―― 入社から一定期間が経過した後、パフォーマンスやスキル・キャリア志向に応じて「正社員(全国転勤有もしくは地域・職種限定)」へ登用チャンスがあります。実際に、半数以上のメンバーが正社員に登用。また、スーパーバイザーやチームリードなどへ昇格のチャンスも豊富です！ ＜その他ポイント＞ ◎土日祝休の完全週休2日制で、多彩なメニューを選べる福利厚生プランも充実！ ◎オフィスは、服装自由・休憩室完備の自由な雰囲気も魅力です♪ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■PCの基本操作が可能な方（タッチタイピングが可能な方歓迎） ◎9割以上の先輩が未経験スタート。研修中も独り立ち後も、相談できる体制が整っています！ ◎先輩のほぼ100％が中途採用で入社＆Web広告未経験から活躍しています！ ◎対応は全て日本語ですが、英語力を活かせる業務に携わることも可能です！ ……以下に当てはまる方は歓迎します！…… □コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方 □顧客対応経験がある方（BtoB／BtoCは不問） □Web広告に興味がある方 □英語を使った業務に興味がある方 |
| 募集背景 | ＜アクセンチュアで急成長するオペレーションズ！＞ 世界49ヶ国・200都市以上に拠点を構えるアクセンチュア。コンサルティング企業としてスタートしましたが、現在アウトソーシングビジネスを支える「オペレーションズ」の領域が急成長しています。昨今はIT領域での事業拡大に注力しており、関連するWeb広告サポートチームにおいても、成長に寄与いただける人材の採用を複数名予定。今回は経験を問わず、当社で活躍していける方を育成していきます！ |
| 雇用形態 |
契約社員
（初回5.5～6ヶ月、以降6ヶ月更新）※本人と当社の双方が合意に至った場合、継続的に更新予定。 ★正社員登用について★ 入社してから一定期間経過後、スキル・キャリア志向に応じ「正社員（全国転勤有もしくは地域・職種限定）」への登用チャンスあり。実際に半数以上が正社員へ登用されています！ ※試用期間：1ヶ月（試用期間中の給与や福利厚生に変更なし） ※契約社員の場合、更新による通算契約期間は3年間が限度 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区（お客様先での勤務）
※転勤はありません。 ※現在は完全オフィス勤務を実施しております。今後、お客様からの指示に従いオフィス勤務・在宅勤務（従業員の自宅）を切り替えていただく可能性がありますので、あらかじめご了承ください。 【本社】東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR ★オフィス環境について★ 服装自由、休憩室完備、フリードリンク・フリースナック…など、充実の環境で勤務が可能です。ただし、就業先であるお客様のオフィス規定が変わる場合はそれに従います。 交通
お客様先により異なります。
【本社】 都営大江戸線・浅草線「大門駅」より徒歩3分 都営三田線「芝公園駅」より徒歩3分 JR山手線「浜松町駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：20～18：20（実働8時間／休憩1時間） ※残業は月20時間以内です。（残業代全額支給） |
| 給与 |
月給30万円以上＋各種手当 【月収例】 36万6000円（月給30万円＋残業代20時間分＋交通費2万円） 年収例
【初年度年収】360万円～440万円
|
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■その他会社・お客様先のカレンダーにより指定した休日 ■年次有給休暇 └入社半年経過後、出勤率8割以上で初回15日付与。短日短時間契約者は比例付与。 ■私傷病休暇 ■ボランティア休暇 ■母体保護休暇 ■出産休暇 ■配偶者・ライフパートナー出産休暇 ■介護休暇 ■子の看護休暇等 ■休職・休業制度 └私傷病休職、育児休業、介護休業など。 |
| 福利厚生・待遇 | ★eラーニング、他国社員とのオンライン英会話制度など、英語スキル支援制度あり！ ■昇給年1回（契約更新タイミングで見直す場合） ■健康保険（アクセンチュア健保）、厚生年金、雇用保険、労災保険、団体保険（医療保障等） ■企業年金基金（公認会計士企業年金基金）※60歳未満かつ厚生年金加入者のみ ■割引・優遇サービス（福利厚生プラン） ■カフェテリアプラン（アクセンチュア健保） ■交通費支給（全額）※規定あり ■残業代全額支給 ■報奨制度※規定あり ■健康相談室 ■EAP（従業員支援プログラム） ■服装自由（お客様先の規定に従う） ■社内分煙（敷地内喫煙可能場所あり） |
| 配属部署 | 20代後半～30代前半が中心の組織です。性別問わず昇格のチャンスがあり、女性リーダーも活躍しています。先輩たちの前職は客室乗務員、バー店員、バス乗務員、営業、コールセンタースタッフ、事務職、パティシエ、アパレル販売などさまざま。ほとんどが未経験入社で、「なんとなくWeb広告に興味がある」「接客の経験を活かしてスキルアップしたい」など、志望動機も多岐にわたっています。 メンバー同士のつながりは強く、ランチを一緒にとったり、わからない点を質問しあったりと、チームワークは抜群。月に1回は集会を実施し、成果を出した人を表彰したり、誕生日の人をケーキでお祝いしたりしています。 |
| 会社名 | アクセンチュア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1995年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 江川 昌史 |
| 資本金 | 3億5000万円 |
| 従業員数 | 日本：約23,000人（2023年12月1日時点）、グローバル：約743,000人 |
| 事業内容 | 全世界49ヶ国以上、約200以上の都市において「ストラテジー & コンサルティング」「ソング」「テクノロジー」「オペレーションズ」「インダストリーX」の5つの領域で幅広いサービスとソリューションを提供 |
| 事業所 | ＜東京オフィス＞ 東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR |
| 企業ホームページ | https://www.accenture.com/jp-ja |
| 採用ホームページ | アクセンチュア株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/accenture_saiyo1 |
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