- 【事業内容】
- コールセンター、カスタマーサービス
勤務地
特長
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| 仕事内容 | カスタマーサポート◆未経験でも月給26万円以上／残業ほぼナシ／年間休日125日／各種手当充実！ 法律事務所・司法書士事務所・税理士事務所などのクライアントから、カスタマーサービスをご依頼いただいている当社。あなたには、エンドユーザーの問い合わせ窓口をお任せします。＜どんな仕事？＞ インターネット広告を見た方からの問い合わせを受け、詳細をヒアリングする仕事です。電話でお話するエンドユーザーの方は20代～60代以上と幅広い世代です。状況によりますが、1回のお電話で30～60分ほどお話します。難しい事務作業や外出はほぼありません。 ＜仕事の流れ＞ ▼エンドユーザーから問い合わせ 広告を見た方から、「相談したい」などのメールが届きます。 ▼アルバイトスタッフが返信 アルバイトスタッフが、お電話しても良い時間帯などを確認。アポイントを取ってくれます。 ▼ヒアリング アポイントの時間に電話をかけ、詳細をヒアリング。場合によりメール等で対応することもあります。 ▼システムに入力 電話で確認した内容をシステムに入力し、クライアントへ引き継ぎます。 ＜仕事のポイント＞ ◎トークマニュアルがあります。 よくある問い合わせやご相談をまとめたマニュアルを完備しており、随時アップデートしています。一通りの内容を理解してから電話対応をはじめますが、分からないときはマニュアルを見ながら話してOK。また、ベテランの先輩が近くにいますので、いつでもサポートを受けられます。教育制度については【入社後の流れ】をご確認ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎意欲重視の採用です。「オフィスワークの経験がない」「正社員として働いたことがない」という方もご安心ください。 |
| 募集背景 | ◎複数名の積極採用です！ 電話代行サービス・カスタマーサービスを提供している当社。丁寧で安心感のある対応を徹底しており、クライアント様からご信頼をいただいています。今回は、ご依頼主様の増加に伴う増員募集。今後も満足度の高いサービスを提供し続けるため、積極的にお迎えしたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与は【給与】欄をご確認ください。福利厚生などの待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区恵比寿1-18-18 東急不動産恵比寿ビル5F
交通
JR各線「恵比寿駅」より徒歩4分
|
| 勤務時間 | シフト制 (1) 9：45～18：45（実働8時間） ※原則定時退社で、残業はほとんどなし。繁忙期（お盆前後・年末年始）でも月平均10時間程度です。 |
| 給与 |
月給26万円～40万円 ★業績により賞与支給あり ※経験・年齢・能力等を考慮の上、面接時に優遇いたします。 ※上記金額にはみなし残業手当（30時間分・4万9368円～7万9950円）を含みます。超過分は別途支給します。 ※試用期間中は月給22万円以上（30時間分・4万1772円以上のみなし残業手当を含む・超過分は別途支給）となります。 ※入社1年後からインセンティブの支給があります。 年収例
450万円／26歳（入社2年）
470万円／27歳（入社3年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■週休2日（月7～9日／シフト制） ※振替休もしくは手当支給で休日出勤をお願いすることがあります。 ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇（3日） ■GW ■産休・育休 ■有給休暇 ※消化率も高いです！(取得推奨！高い取得率を誇っています◎） ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年2回（5月・11月） ■賞与（業績により支給）※R4年度 夏季賞与支給実績あり ■インセンティブあり ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■扶養手当（配偶者：1万円／月、子1人当たり：3000円／月） ■時間外手当（みなし残業超過分） ■役職手当 ■職能手当 ■精勤手当（入社5年以上） ■住宅手当（月5千円～3万円／社内規定あり） ■社内喫煙スペースあり |
| 入社後の流れ | ▼座学研修 最初の1週間は、座学で研修。法律に関する相談で出てくる用語なども、イチから学べます。 ▼実務研修 ロールプレイングなどをしながら、1～2週間で実務に慣れていきます。専属の教育担当がサポートしますのでご安心ください。自信を持って対応できるようになれば、ひとり立ちです。 ▼ステップアップ 半年に一度人事評価を行なっており、役割により給与も増えていきます。ゆくゆくは、サブリーダーやリーダーなどへステップアップ。管理者になると、アルバイトのシフト管理なども担当して頂くことになります。 |
| 一緒に働く仲間 | カスタマーサービス部として正社員21名が活躍中。男女が半々ほどの割合で、年齢は20代～40代と幅広い層が活躍中です。「感謝される仕事がしたい」「働き方を変えたい」といった志望動機で入社した方や、前職は不動産事務、営業、美容師、携帯ショップスタッフ、飲食店スタッフ、コールセンタースタッフなど先輩の職歴もさまざま。法律に関わる仕事をしていたメンバーは少なく、全員が入社後に知識を身につけていますので、安心してチャレンジしてください。 |
| 会社名 | 株式会社GOLDEN WINGS |
|---|---|
| 設立 | 2018年 |
| 代表者 | 代表取締役 兼子 修一 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 36名（2023年3月時点） |
| 売上高 | 5億8361万円（2022年11月期実績） 4億7759万円（2021年11月期実績） |
| 事業内容 | コールセンター、カスタマーサービス |
| 事業所 | 【本社】 東京都渋谷区恵比寿1-18-18 東急不動産恵比寿ビル5F |
| 企業ホームページ | https://goldenwings.co.jp/ |
株式会社GOLDEN WINGSのカスタマーサポート◆未経験でも月給26万円以上／残業ほぼナシ／年間休日125日／各種手当充実！（1227912）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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