- 【事業内容】
- コールセンター代行、電話代行、各種電話受付業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
企業の 電話受付 を代行する
新大阪の受信コールセンター
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ◆オフィスの電話対応サポート／安定業界のシンプル業務／連休も取りやすいシフト制 契約企業宛てのお電話を、その企業に代わって一次対応している当社。あなたには、コールセンターでの電話対応業務をお任せします。＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応 ┗企業ごとのマニュアルにそって電話対応をします。受電は多い時で1時間に10件程度です。 ■データ入力 ┗入電内容を通話しながら当社システムに入力します。 ■報告 ┗入電内容は都度メールやチャットで報告し、報告レポートのチェックや修正も行います。 ■マニュアル管理 ┗社内マニュアルの改善業務などもお任せします。 ＜主な契約企業＞ 弁護士法人事務所・不動産管理会社・水道修理会社・住宅設備機器メーカー・通信販売会社など ＜一緒に働くメンバー＞ オペレーター社員の9割が女性！平均年齢は33.4歳です。オフィスワーク・コールセンター未経験のアルバイト・派遣スタッフから正社員へ昇格しているメンバーが多く、20代後半から30代が中心の職場です。 ＜仕事のポイント＞ ◎当社のオペレーターのお仕事は 会社の事務員さんの電話対応だけを 代わりにおこなうイメージ！ ひとつひとつは、簡易的な取り次ぎなので専門知識も不要。 難しい操作案内や説明もない、ライトな内容です。 マニュアル・初期研修もしっかりあるので安心ですよ。 ＜入社後の流れ＞ 入社後は電話対応の基本的な研修の後、担当部署でのOJT研修＆ロールプレイングを実施。10名前後の少人数チームで、先輩社員がマンツーマンで研修をおこないます。3ヵ月程度は先輩のサポートを受けながら、徐々に慣れていきましょう。 入社半年後以降、正社員へのステップアップも可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■基本的なPC操作が行なえる方 └入力作業がスムーズにできればOKです！ ※EXCELのスキルをお持ちの方は歓迎・優遇いたします。 ※マネジメント経験をお持ちの方も歓迎・優遇いたします。 ※お客様と接する販売の経験などがあれば活かせます！ |
| 募集背景 | ＜業績好調により、増員募集します！＞ 1991年の設立以来、電話代行業務を展開している当社。リーマンショックの時も安定的に売上を伸ばしてきた、景気に左右されにくい業界です。多種多様なクライアントからご依頼をいただき、業績も右肩上がり。今後もお客様からのご期待にお応えするため、新しい仲間を5名ほどお迎えし体制強化を図ることになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与については【給与欄】をご覧ください。 |
| 勤務地・交通 |
■本社
大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館 ★転勤はありません。腰を据えて働けます。 ★U・Iターン歓迎！ 交通
大阪メトロ御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩1分
阪急電鉄京都本線「南方駅」より徒歩4分 JR各線「新大阪駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | ▼選択制 日勤A：9：00～18：00（実働8時間） 日勤B：9：00～21：00（実働8時間） 夜勤：21：00～翌9：00（実働8時間） ※日勤・夜勤は希望を100％考慮して決定いたします。 ※残業は月平均10時間程度。突発的な残業は発生しません。 |
| 給与 |
日勤A：月給24万円（基本給21万円+一律支給の職務手当3万円） 日勤B：月給25万円（基本給22万円+一律支給の職務手当3万円） 夜勤：月給27万円（基本給22万円+一律支給の職務手当5万円） ※残業代別途支給 ※試用期間（3ヵ月間）は職務手当なし（日勤A：月給21万円、日勤B：月給22万円、夜勤：月給22万円） ※日勤A【平日のみ勤務の場合】月給23万円（基本給21万円+一律支給の職務手当2万円） |
| 休日休暇 | ＜2023年度：年間休日日数120日＞ ■週休2日制（月9～12日／シフト制） └休み希望を毎月申請していただきます。 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり) ■育児休暇（取得・復職実績あり) ＜お休みの取り方＞ 毎月お休み希望を申請し、取得していただきます。 基本的には希望通りお休みをとることができますので 平日はもちろん土日の連休も可能です。 ＜有給休暇＞ 自身の私用の他にＧＷや年末年始の周辺で連休をとるなど 有給休暇の消化促進に努めています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月2万円まで） ■時間外手当（全額支給） ■制服貸与 ■社内イベント（食事会／年3～4回） ■社内分煙 ★業務フロー改善や効率化に繋がるアイデアなど、ポジションを問わず意見を発信しやすい風通しの良さがあります！ |
| 会社名 | 電話代行サービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1991年 |
| 代表者 | 代表取締役 玉川 正義 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 70名（2023年8月時点） |
| 売上高 | 6億400万円（2022年6月期実績） 5億6100万円（2021年6月期実績） 5億500万円（2020年6月期実績） 4億3500万円（2019年6月期実績） 4億600万円（2018年6月期実績） 3億4200万円（2017年6月期実績） |
| 事業内容 | コールセンター代行、電話代行、各種電話受付業務 |
| 事業所 | ■本社／大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館 |
| 企業ホームページ | https://denwadaikou.jp |
| 採用ホームページ | 企業の 電話受付 を代行する新大阪の受信コールセンター ～おかげさまで33周年～… https://en-gage.net/denwadaikou_saiyo |
電話代行サービス株式会社のコールセンタースタッフ◆オフィスの電話対応サポート／安定業界のシンプル業務／連休も取りやすいシフト制（1227085）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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