株式会社エーライドのカスタマーサクセス（未経験歓迎）◆既存顧客の採用支援／年休123日／明確な教育カリキュラム／意欲重視（1225714）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

『カスタマーサクセス』のミッションは、当社を通じて求人募集を行なった既存顧客の採用決定に向けた提案やフォローを行ない、継続的な関係性を築くこと。お客様の採用支援とリピート率向上を目指していくために重要な存在です。

とはいえ『カスタマーサクセス』は新設から約1年。お客様のためにできることを…と多角的なサポートを行なっていますが、組織体制も業務スタイルもこれからより深く決めていくところ。今はまだ、いわば“ダイヤの原石”のようなチームです。

その原石を磨き上げるのが、一人ひとりのアイデア。「今のやり方で本当にいいのか」を考えながら、「お客様のお困りごとに対するメルマガを発信してみては？」「こんなフォローを取り入れよう」など、意見を出し合ってカタチにしていける面白さが実感できます。

もちろん、全部を一気にお任せすることはありません。「関係構築が得意」「改善案を練るのが好き」など、得意を活かして成長してほしいと思っています。

あなたのアイデアで、お客様とチーム、そして自身の成長を紡いでいきましょう。