| 仕事内容 | オペレーター（反響営業）◆未経験も月給30.1万円スタート／平均月収47.2万円／転勤ナシ／服装自由 すべて反響（広告を見て問い合わせた方）へのアプローチで、新規のテレアポは一切いたしません。興味のあるお客様とのアポイント設定なので、コミュニケーションを楽しみながらお話ができます。【具体的には】 下記(1)(2)いずれかのオペレーター業務をお任せします。 (1)買取希望のお客様に対するご案内 『買取大吉』のチラシやHPを見てお問合せいただいたお客様へ、電話で「出張買取」や「店舗へのご来店」のアポイントをいただきます。 お問合せ例） ・「出張買取の予約をお願いしたい」 ・「自宅に近い店舗を教えて欲しい」など (2)『買取大吉』フランチャイズ加盟希望者へのご案内 当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業について、資料請求をいただいたオーナー様へ電話でアポイントをいただきます。 フランチャイズの中でも不況に強く市場が伸びているリユース業界は人気が高いです。 その中でも『買取大吉』は店舗継続率99.1％（平均は60％程度）と好業績で他社を圧倒していますので、ほとんどの方が興味深く話を聞いてくださいます。 お問合せ例） ・「フランチャイズの説明を聞きたい」など 【仕事のポイント】 ★興味を持った方とのアポイント設定なのでカンタン◎ ご連絡をいただいた方とのやり取りのみなので、スムーズです。話を聞いていただけないことやクレームなどはほとんどありません。アポイントを組んだら、商談を営業へバトンタッチ。アポイントをいただくだけのため、オペレーター業務でよくあるストレスとは無縁です！ ★知識や経験がなくても大丈夫◎ ベテランスタッフが常にサポートできる環境なので、心配はありません。日々、成長を実感できます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
★人柄・成長意欲・やる気など、ポテンシャル重視の採用です！ ◎転職回数や経歴は一切不問です。 ◎査定やブランド、ジュエリーなどに関する知識も不要です。 ＜こんな方にピッタリです！＞ □ 営業や接客・サービス業の経験をお持ちの方 □ コールセンター勤務の経験をお持ちの方 □ 明るくコミュニケーションを取れる方 □ 正しい言葉遣いや誠実な対応ができる方 □ ひたむきに仕事に取り組めるタフさをお持ちの方 □「スキルを身につけたい」など成長意欲のある方 □「稼ぎたい」という気持ちをお持ちの方 ⇒ご応募にあたり必須ではありませんが、当てはまる方は早期にご活躍いただけます！ |
| 募集背景 | ＜業績好調！体制強化のための増員＞ フリマアプリなどの影響もあり、モノは捨てずに「リユース」する時代。当社が運営する『買取大吉』の需要も増加し全国に約650店舗を展開。売上高は65億円（2020年）→263億円（2022年）と不況の影響を受けず、直近2年で4倍へと成長を遂げました。加えて近年は少子高齢化の加速に伴い遺品整理の依頼も増えてきており今後、益々成長が見込まれている業界です。 また、ニーズに比例して出張買取をご希望のお客様やFC加盟をご希望の方からのお問合せも急増中。増加するお問合せに対応するため、オペレーターを増員します。成長意欲のある方、スキルアップできる環境でぜひ一緒に働きましょう！ |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。この間の給与や待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階 ★転勤はありません。 ★移転したばかりの綺麗なオフィスです！ 交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩4分
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩6分 JR山手線ほか各線「新宿駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | ＜シフト制＞ 9：00～18：00 9：30～18：30 10：00～19：00 ※いずれも実働8時間 ※ご希望を考慮します。 ★残業は月10時間以下！ フリーダイヤル対応で定時に受電が終了するため、残業はほとんど発生しません。プライベートの時間も大切にでき、「転職して自分の時間が増えた」という声も多数あります！ |
| 給与 |
月給30万1000円以上＋賞与年2回＋インセンティブ ※経験・スキルを考慮。 ※上記には、みなし残業代（45時間分｜6.2万円以上）を含む。超過分は別途支給。 ★先輩のほとんどが月10万円以上のインセンティブを獲得！ ★平均月収／47万2537円／マネージャー以外 ※OJT研修中のテストに合格後、翌月からインセンティブの対象 └顧客満足度をキープするため重要なテストで、細かな評価基準あり └不合格の場合、4ヶ月目以降は月給25.2万円 └初回合格率95％以上！不合格でも何度もチャレンジ可能なのでご安心を！ 年収例
1082万円／入社3年目（月給38万円＋インセンティブ＋賞与）
639万円／入社2年目（月給33万円＋インセンティブ＋賞与） 480万円／入社1年目（月給30.1万円＋インセンティブ＋賞与） |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月8日／シフト制）★希望休も取得可能です！ ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ★取得実績あり ■育児休暇 ★取得実績あり ★5日以上の連続休暇も取得可能！ 夏季休暇などと公休をあわせて連続休暇にすることも可能です。長期休暇を取得し、旅行を楽しむ社員もいます！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■賞与年2回 ★半年間の査定期間後に支給します。 ■交通費支給（月上限3万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分） ■住宅手当（社内規定あり） ■固定残業手当 ■研修制度 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■傷病見舞金 ■災害見舞金 ■死亡弔慰金 ■家族弔慰金 ■服装自由 ■髪色自由・ネイル自由 |
| 先輩からのメッセージ | ★「コールセンターあるある」が全然ありません！ 前職でもコールセンターでオペレーターをしていた私。リストに沿ってひたすら電話をかける毎日で、「興味ありません」「忙しいんで」とすぐに電話を切られてしまうことも…。 でも当社に転職して、そんなストレスはまったくなくなりました！当社の事業に興味をお持ちでご連絡をくださった方とやり取りするので、きちんと話を聞いていただけます。クレームもほとんどなく、逆に感謝されることが多いくらい。 電話受付時間も決まっているため、残業はほとんどありません。固定給が高い上に、インセンティブでさらに収入アップも。趣味や推し活に気兼ねなくお金を使えるようになって嬉しいです。 |
| 働く環境とキャリア | ◆20～30代が活躍中！ 現在、このポジションでは計25名が在籍しています。平均年齢は30.1歳。前職は営業やコールセンター、接客業や営業事務など、さまざまです。 ◆業務態度や意欲もしっかり評価！ 結果だけでなく、過程もしっかり評価するのが当社のスタンス。「電話対応が丁寧で良かった」「お客様に好印象を抱いていただけた」など、業務に取り組む姿勢・意欲を含めて評価します。 ◆年齢や経験に関係なく、昇給・昇格が可能！ 成果次第では、ゆくゆく「責任者」などのキャリアも目指せます。結果だけでなく定性的な頑張りを最大限に認めていく風土で、モチベーション高く働ける環境です。 |
| 会社名 | 株式会社エンパワー |
|---|---|
| 設立 | 2010年 |
| 代表者 | 代表取締役 増井 俊介 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 866名（2024年1月時点） |
| 売上高 | 465億円（2023年9月期実績） 263億円（2022年9月期実績） 109億3476万円（2021年9月期実績） 65億3400万円（2020年9月期実績） 67億1500万円（2019年9月期実績） 42億4300万円（2018年9月期実績） 27億9900万円（2017年9月期実績） 19億3700万円（2016年9月期実績） 18億3000万円（2015年9月期実績） 15億7000万円（2014年9月期実績） |
| 事業内容 | ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■『買取大吉』のFC事業開発・運営、独立開業支援のサポート、コンサルティング ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営 ※店舗数900店舗を突破 ★受賞歴多数！ 『買取価格満足度 第1位』（2019年・2020年・2021年連続／日本マーケティングリサーチ機構調べ） 『買取価格支持率 第1位』（2022年6月期ブランドのイメージ調査／日本マーケティングリサーチ機構調べ） 『ヤフオク!ベストストアアワード2022 急上昇ストア賞部門 特別賞1位』（2015年の「急上昇ストア賞部門」創設以来、歴代最速／ヤフー株式会社調べ） |
| 事業所 | 【本社】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階 【本部卸事業部】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー13階 |
| 企業理念 | すべての人を輝かせ、未来を共に創り出し、常識を変えていく ・すべての人を輝かせ 私たちは、「人」を一番に考えます。 一人ひとりが持つ可能性は、人との出会いにより無限に広がります。 人の縁を力に変え、大きな可能性に向かって共に前進します。 ・未来を共に創り出し 私たちは、「よりよい未来」を創造します。 互いの価値を共有し、共存共栄の精神で未来を切り開きます。 ・常識を変えていく 私たちは、「挑戦と革新」を続けます。 常識の打破を成長につなげ、新たな価値観を創造することで、よりよい社会の発展に貢献します。 |
| 『買取大吉』について | ★買取専門店におけるリサーチで『買取大吉』は三冠を獲得！多くの方に支持されているブランドです！ 『買取価格支持率』『友人にお勧めしたい買取専門店』『買取専門店口コミ高評価』の3部門で第1位をいただいています。（日本マーケティングリサーチ機構調べ／2022年6月期ブランドのイメージ調査／調査期間：2022年5月2日～2022年6月30日） ～YouTubeもご覧ください！～ ◆『買取大吉』とは？ https://youtu.be/JWa6Isots24 |
| 企業ホームページ | https://www.en-power.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社エンパワー 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/en-power_saiyo1
株式会社エンパワー 私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/en-power_recruit |
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