- 【事業内容】
- ECブランドの運営、広告運用事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | コスメ・子ども向け商材通販の事務スタッフ◆完全週休二日／賞与昨年度実績4ヶ月分 お客様から寄せられるお問い合わせ対応をはじめとした、各種事務業務を担当いただきます。【お客様の特徴】 主なお客様はお子様から親御様まで。当社ではお客様一人ひとりに寄り添うことを大切にしており、定期便でお送りしている商品の変更や追加注文の他、「この製品はどう使えばいい？」「私の悩みを解決するのに適した製品はある？」といった相談にも柔軟に対応しています。 【具体的な業務】 ■お問い合わせ対応 メールで寄せられる、手続き申請やお悩み相談にお応えします。対応の仕方はスタッフの裁量にゆだねられており、時にはプレゼントやお祝いの品をお贈りするのもOK。また、メールのお問い合わせに対して、あえてお手紙を返送するといったことも可能です。 ■対応集計・分析およびユーザー分析 問い合わせの内容や数を集計し、データ化して商品企画を担当する部署と共有します。 ■商品発送データの送付 お客様に正確に商品をお届けするため、発送する商品の内容や送り先に不備や間違いがないかをチェックしデータをとりまとめます。 ■お客様へのお手紙やDM、会報誌の企画・作成 毎月お客様にお送りしている会報誌の企画や作成にも携わっていただきます。 【仕事のポイント】 ★商品企画に携われるチャンスもあります！ 当社は部署間の交流も盛んで、誰もが気軽に意見を出すことができます。その他、新商品の企画や広告展開にもアイデアを出せます！ 通販の仕組みがわからなくても大丈夫。 入社後は通信販売の基礎を学びつつ先輩に聞きながらできることを増やして行きましょう！ お客様の《お悩み解決》のためお客様一人ひとりの声をしっかりと受け止め真摯に対応してくださる方を求めています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■基本的なPCスキルをお持ちの方（Word、Excelなど） 【こんな方は歓迎します！】 ・前向きに物事を考え、意欲的に仕事に取り組める方 ・お客様のためを想い、常に率先して行動できる方 ・大切なお客様に対し、感謝の気持ちを持てる方 ・好奇心が旺盛で、新しいことに挑戦したい方 ・子どもと関わることが好きな方 |
| 募集背景 | トワs2エールではこのたび、組織強化に向けてスタッフの新規採用を実施。今後の事業拡大には「カスタマーサポート」の強化が不可欠と考え、お問い合わせ対応などを担当いただく事務スタッフの方をお迎えすることとなりました。なお、今回の募集では事務や業界の経験は問いません。万全の教育体制を整えておりますので、未経験の方もぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
＜本社＞
福岡県福岡市南区大橋2-1-1 大橋花村ビル5F ※転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎！ 交通
西鉄天神大牟田線「大橋駅」より徒歩4分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月平均10時間以内です。 |
| 給与 |
月給20万円以上＋賞与（昨年度支給実績2回／4ヶ月分） ※経験・年齢・能力などを考慮のうえ、当社規定により決定します。 ※上記にはみなし残業手当（30時間分：3万6000円以上）を含む。超過分は別途支給します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇（4日間） ■年末年始休暇（6日間） ■産休・育休（取得実績あり） ■年次有給休暇 ■5日以上の連続休暇も取得可能 ■慶弔休暇 ■アニバーサリー休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（12月） ■賞与年2回（7月・11月）※昨年度支給実績2回／4ヶ月分 ■交通費支給（月2万円まで） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分を支給） ■役職手当 ■退職金制度 ■社内禁煙 ■私服可 ★好きなファッションで自分らしく活躍できます！ 当社では極端に奇抜なものでなければ私服での勤務が可能であり、ネイルや髪色も自由。現在活躍中のスタッフも、スーツやネクタイ、パンプスなどで出勤している人はほとんどいません。型にはまらない柔軟なスタイルで、あなたの個性を大切にしながら仕事に取り組んでください！ |
| 入社後の流れについて | 入社後ははじめに数日の座学研修を通じて、通販やブランドについての知識を身につけていただきます。その後はOJT形式で実際にカスタマー業務に挑戦しながら、合間に化粧品や肌に関する勉強を重ねていきましょう。1～2ヶ月にわたり経験を積んだ後は、晴れて独り立ちとなります。 また、当社には資格取得支援制度があり、「化粧品検定」「ヘルスフードカウンセラー」「美容薬学」といった資格に合格した際は受験費用を会社が負担しています。支援制度は業務に関連する資格が対象となりますので、チャレンジしたい資格があれば気軽に相談してください。 |
| 配属部署 | 現在、当社およびグループ企業で活躍中のスタッフは90％以上が業界未経験スタート。前職はアパレル、コールセンター、ウェディングプランナーなど幅広く、「土日祝休みで働きたい」「マニュアル通りではない仕事がしたい」といった理由で入社を決めています。 また、スタッフ同士の仲は良好で、仕事の合間には雑談で盛り上がることもしばしば。お問い合わせへの回答などで悩んだ時は、周りに気軽に相談できる環境です。一方でオンオフの切り替えも大切にしていますので、メリハリを持って働きたい方もすぐに馴染めるでしょう。 |
| 会社名 | 株式会社オモヤ |
|---|---|
| 設立 | 2017年12月 |
| 代表者 | 代表取締役 山本主税 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 86名（2023年3月1日現在） |
| 売上高 | 73億円（2021年12月期実績） |
| 事業内容 | ECブランドの運営、広告運用事業 |
| 事業所 | 本社／福岡県福岡市南区大橋2-1-1 大橋花村ビル5F |
| 関連会社 | ・株式会社ファンファレ ・株式会社コハルト ・株式会社クロコス ・株式会社prisma |
| オモヤブランドのこだわり。 | 私たちが大切にしているのは、商品を販売するだけではなく、ご購入いただいた後もお客様のお悩みに寄り添うことです。お客様と密にコミュニケーションが取れる体制も整備しています。自らの仕事の反響を、肌で実感できる環境も私たちの自慢です。 |
| 企業ホームページ | https://omoya.group/ |
株式会社オモヤのコスメ・子ども向け商材通販の事務スタッフ◆完全週休二日／賞与昨年度実績4ヶ月分（1222253）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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