- 【事業内容】
- ■インターネット回線事業 ■販売代理店事業 ■美容事業 ■マーケティング支援事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | お客様サポート◆転職5回以上の方も採用実績あり／月給21万円＋賞与2回／年休120日以上 自社ブランド商材（インターネット回線・ウォーターサーバー）を取り扱う、各種サポート業務をお願いします。最初は一通りの業務を経験していただき、ゆくゆくは適性に応じて、あなたの得意業務をメイン業務としてお任せすることも可能です。＜具体的な仕事内容＞ 【問い合わせ業務】 ■電話受付 契約内容や料金の確認・解約・プランの変更など、お客様からの電話に応対します。質問はある程度パターン化しており、大体はマニュアルに沿って対応できます。 ■引き継ぎ 電話で解消できない場合には、専門の担当者にメールやシステムから対応を依頼します。 ■データ入力 専用システムにて、問い合わせ内容を記録します。 ※問い合わせ件数は1日あたり1人15～30件ほど、対応時間は1回につき7～8分ほどです。 【事務業務】 ■各種手続き お客様からのWeb申請など、専用システムから通知された解約・オプション変更・住所更新といった、各種手続きの処理をします。 ■その他サポート業務 アルバイトスタッフの管理・情報登録や、明細書・請求書の作成補助など、社内でのフォロー対応をしていきます。 ＜自分の“得意”が活かせる環境です！＞ まずは上記を幅広く担当しますが、ゆくゆくは一人ひとりの能力に合った業務を中心にお任せしたいと思っており、自分の本領を発揮しやすいポジションで活躍できる環境があります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
「丁寧にハキハキと話せる方」や「PCの基本的な操作ができる方」などを歓迎♪ 経験や専門スキルは問いません！ ＜こんな方も大歓迎！＞ ■「非正規」→「正社員」へキャリアアップをしたい方 ■仕事とプライベートのメリハリをつけて働きたい方 ■「未経験の職種へ挑戦して、スキルアップをしたい！」という意欲的な方 ■サポート業務を通して会社へ貢献していきたい！という方 |
| 募集背景 | マーケティング支援からセールス代行まで、各企業様の成長戦略や経営課題の解決に向けた、幅広いビジネスサポートを提供している当社。『KIZNAグループ』として、計7社のグループ・関連会社を持ち、多彩な事業展開で確かな実績を積み重ねてきました。おかげさまで順調に業務拡大を遂げており、さらなるサービス強化を図るためにも、新たな仲間を増員募集しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間6ヶ月あり（期間中の雇用形態は【契約社員】となります。賞与は試用期間明けより支給。その他、待遇に変更はありません。） |
| 勤務地・交通 |
＜北海道支社＞
北海道札幌市中央区南一条西4-5-1 札幌大手町ビル3F ※転勤はありません。 交通
・札幌市営地下鉄南北線、東西線、東豊線「大通駅」より徒歩2分
・札幌市電「西4丁目駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | ＜以下いずれかでシフト制＞ ［1］10：00～19：00（実働8時間） ［2］12：00～21：00（実働8時間） ※残業は月5時間以下と、ほとんどありません。 ※ご希望をお伺いした上で、シフトのお時間を決定します。 |
| 給与 |
月給21万円以上＋賞与年2回 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。 ※上記には、固定残業代（20時間分／2万3000円～）を含みます。超過分は別途全額支給します。 年収例
300万円（入社3年目）
|
| 休日休暇 | ☆年間休日は120日以上☆ ■完全週休2日制（シフト制） └各月の土日祝の日数分休めるように休日を設定します。 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定 年4回（1・4・7・10月） ■賞与年2回（7月・12月 ※試用期間明けより支給） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分を支給） ■役職手当 ■社員旅行 ■エクシブホテル会員価格利用可 ■ウォーターサーバー飲み放題 |
| 入社後の流れ | ▼入社後まずは、商材の知識を身につける「商品研修」や、電話応対のマナーや話し方などの「トーク研修」から開始。業務に必要なスキルをイチから磨いていきます。 ▼基礎研修が終わったら、実際の業務へ移り、少しずつ担当を増やしていきます。はじめのうちは先輩の横について、実際の業務をどのように進めているのか勉強しましょう。 ▼3ヶ月を目処に、ひとり立ちを目指していただく予定ですが、もちろんその後のフォロー体制も万全。何か困ったことや分からないことがあっても、すぐに相談できる環境です。また商材などの知識を確認する、定期テストといった段階的なサポートもあり、きちんとスキルアップもできますよ。 |
| 配属部署 | 配属先の部署では、女性4名が在籍。平均年齢は30代前半でみんな年齢も近く、お互いにフランクな関係性が特長です！また先輩たちの前職は、介護・営業・事務・コールセンターなどさまざま。未経験スタートのメンバーをはじめ、幅広い業界出身者が活躍している職場です。 |
| 会社名 | 絆ホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2008年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 伊藤 宜範 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 250名（2022年3月時点） |
| 売上高 | 75億円（2021年3月期実績） 70億円（2020年3月期実績） 60億円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | ■インターネット回線事業 ■販売代理店事業 ■美容事業 ■マーケティング支援事業 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区新宿6-24-20 KDX新宿六丁目ビル9F 大阪支社／大阪府大阪市中央区久太郎町3-4-28 センバフロント7F 北海道支社／北海道札幌市中央区南一条西4-5-1 札幌大手町ビル3F |
| 企業ホームページ | https://kizna.co.jp |
絆ホールディングス株式会社のお客様サポート◆転職5回以上の方も採用実績あり／月給21万円＋賞与2回／年休120日以上（1221157）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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