- 【事業内容】
- ホテル・旅館運営事業 リゾートアクティビティ運営事業 外来リテール事業 ブライダル事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
珊瑚に囲まれた島で
働きませんか？
| 仕事内容 | ホテルスタッフ（未経験歓迎）◆西表島で働く／星野リゾート西表島ホテル／完全週休2日／残業月20h程度 星野リゾートの宿泊施設における仕事の特徴は、サービスの提供とサービスの企画を同じチームで行なっているところです。◎島の魅力を発見し、それを演出する 星野リゾートがお客様に約束している事の1つに、地域魅力の創出があります。例えば同じ沖縄県の『星のや竹富島』では、島伝統の芋を施設内で栽培し料理として提供するなど、全国各地でスタッフが日々奮闘しています。 ◎お客様との会話の中にヒントがある サービスの提供は、分業せずに一人ひとりのスタッフが運営事業に関わる全ての業務をお客様の流れにそって行ないます。お客様が到着した際の過ごし方のご案内や鍵の受け渡しなどのフロント業務、南国の幸を味わえるビュッフェスタイルのレストランでの料理の提供や差し替え、お客様が過ごされたお部屋の清掃、全て分業せずに"サービスチーム"と呼ばれるサービススタッフがチーム一体となって行ないます。だからこそ、お客様との接点も増え、真のニーズに気付く事ができます。また、どの分野の業務も研修があるので異業種の方も大歓迎です。 ◎顧客満足度を科学する お客様の満足度調査結果（CS）を定期的に分析する事によって、サービスの品質改善に努めていますが、CS情報にはサービススタッフの誰もがアクセスできる事が大きな特徴です。情報をオープンにする事により、健全な議論が生まれる組織文化です。 【具体的にお任せすること】 下記、4つの業務の中から適性や希望に合わせて複数の業務をお任せします。一つの業務に絞らないのは、一人ひとりがオールラウンダーとして活躍してほしいという星野リゾートの考えがあるから。ゆくゆくは、一つの業務を極めることやリーダーになることも可能です。 ■フロント：予約手配業務 ■レストランでのサービス業務 ■キッチン業務 ■清掃業務 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜業種・職種未経験、第二新卒の方、歓迎！＞ ■高卒以上 ◎必要な経験やスキルは一切ありません！ ◎ブランクがある方や社会人経験10年以上、社会人・正社員デビューの方も大歓迎！ ＼まったくの未経験からはじめた先輩がほとんど！／ 接客経験は必要なし！スタッフのほとんどが未経験からのスタートです。星野リゾート＆ホテルということで自分にできるか不安…という方向けに充実の教育制度をご用意していますので、ご安心ください！ ＼島での生活に関する相談はいつでも乗ります！／ 「都会から離れて暮らしたい」「大自然を感じられるところで暮らしたかった」「離島での生活に憧れがあった」など、さまざまな理由で入社を決める社員が多くいます！ほとんどが島外から移住してきたスタッフなので、島での生活に関する相談もいつでも乗りますよ！（笑） |
| 募集背景 | 『星のや』『界』『リゾナーレ』といったリゾートホテルや旅館を運営する星野リゾートグループの一員である当社。沖縄県にある八重山諸島に位置する西表島で、最大級の規模を誇るホテルを運営しています。2019年にリブランドオープンして以来、日本初の「エコツーリズムリゾート」を目指し、島の自然環境保全と持続可能な観光の仕組み作りに取り組んでいます。今後も島全体の自然を守りつつ、星野リゾートの企業理念を浸透させ、サービスの質を向上していくためにも、将来のコアメンバーとしてご活躍いただける方を新たに数名募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
西表島ホテル／沖縄県八重山郡竹富町上原2-2
※転勤はありません。 ＼西表島ってこんなところ／ 日本最南端の沖縄県にある八重山諸島に位置する西表島。年間を通しての平均気温は約23℃、平均湿度約80%の亜熱帯の島です。島の約9割は亜熱帯の原生林で覆われており、イリオモテヤマネコをはじめ、西表島にしか生息しない多種多様の希少な動植物が生息。「東洋のガラパゴス」とも呼ばれる秘境であり、2021年には世界自然遺産に登録されました。 ＼『西表島ホテル』について／ 亜熱帯の原生林に覆われ、最後の秘境と称される西表島で、最大級の規模を誇るリゾートホテルです。西表島の環境保護のため、エコツーリズムを行なっており、星野リゾートの環境経営の知見を活かして持続可能な観光の仕組みを構築。ジャングルを知り尽くしたホテル専属のアクティビティスタッフによるツアーも人気で、老若男女問わず、幅広い層のお客様にご利用いただいています。 交通
上原港から無料シャトルバスで約10分
◎マイカー通勤OK！駐車場も完備しています。 ＼西表島までの行き方／ 石垣空港から路線バスで約45分かけて石垣港離島ターミナルへ。そこから定期高速船で約45分のところに西表島（上原港）があります！ ＼さまざまなアクティビティを楽しめます！／ 自然豊かな環境だからこそ、アクティビティを存分に楽しめる環境。シュノーケリングやダイビング、サーフィン、カヌー、山歩きなど、さまざまな体験ができます。また、ホテル内にはアクティビティツアーを専任で行なうスタッフが在籍しているため、観光パンフレットには載っていない場所や島の豆知識などを教わることもできますよ！ |
| 勤務時間 | シフト制（1日の実働8時間） ※残業は月20時間程度。プライベートも大切にしながらご活躍いただけます！ ＜シフト例＞ 8:00～17:00／12:00～21:00／20:00～8:00 ★シフトによっては、夕方前に退勤できることも。そんな日には、サーフィンやシュノーケリングを楽しむスタッフも多いです！ |
| 給与 |
月給18万9000円～22万9000円＋各種手当＋賞与年2回 ★昨年度支給実績3.5ヶ月分！ ※経験、能力を考慮の上、決定いたします。 ※残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給いたします！ ＼貯金が増えたスタッフも！／ 光熱費込み＆Wi-Fiありで月1万7000円で暮らせる寮があり、地元の食材が格安で手に入ることも。そのため、「こっちに来てからあっという間に貯金額が増えた！」というスタッフも珍しくないんですよ。中には、地元の方から「持ってきな～」と、お野菜をいただいているスタッフもいます（笑）。 年収例
380万円／26歳（入社3年目）
400万円／25歳（入社6年目） |
| 休日休暇 | ＜年間休日112日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇 ■産前産後休暇 ※取得・復帰実績あり！ ■育児休暇 ※取得・復帰実績あり！ ■慶弔休暇 ■介護休暇 ★5日間以上の長期休暇の取得も可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（1月） ■賞与年2回（6月・12月）★昨年度支給実績：3.5ヶ月分 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（別途100％支給） ■出張手当 ■寮完備（月1万7000円～／光熱費込み、Wi-Fiあり） ■従業員食堂（お昼と夜は、1食300円で美味しいお弁当が食べられます！） ■退職金制度 ■ホテル内禁煙 ■マイカー通勤OK！（駐車場完備） ■制服貸与 ■I・Uターン制度あり ＼頑張りを正当に評価します！／ 個人に目標設定があり、それをクリアできれば昇給という仕組み。半年に1回の評価面談で、頑張りを正当に評価します。もちろん、目標達成のためのサポートは常にしますし、評価を行なうユニットディレクターと現場との距離も近いため、目標達成に向けて頑張っている過程も見て評価するつもりです。 |
| 入社後の流れ | ▼入社後は、まず星野リゾート全体の研修にご参加いただき、星野リゾートの企業理念や価値観、制度などについて学んでいただきます。 ▼現場へ配属となり、エコツーリズムの考え方や理解を深めたり、島内の方々と交流したりしながら環境に慣れていただきます。 ▼その後は先輩がそれぞれの業務の進め方についてイチから教育。同じ勤務時間帯の先輩があなたをサポートしながら、時間をかけてじっくり育てていきます。必ず先輩と2名以上で現場に入りますので、安心してトレーニングをうけられます。 |
| 星野リゾートが大切にしていること | 「旅の面白さとは発見にある」。どの旅館もホテルも、同じものは1つもない。そこに「特別」があるからこそ、わざわざその地に足を運んでくれるというのが、星野リゾートの考え方。それを実現するためにも各施設に裁量を持たせ、現場主導でその土地の魅力を探し、良いと思ったものはとことん追求することを奨励しています。 そのため、経験や年次に関係なく、一人ひとりが新しいアイデアを考え、実行する。言いたいことを言いたいときに伝える文化。現場主導で実行できるフラットな文化が星野リゾートにはあります。その強いこだわりが他社との差別化になり、無くならない商品やサービスになっていくのです。 |
| 会社名 | 株式会社星野リゾート・マネジメント |
|---|---|
| 設立 | 2008年 |
| 代表者 | 代表取締役 中村 海太 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 5831名（2023年2月現在） |
| 事業内容 | ホテル・旅館運営事業 リゾートアクティビティ運営事業 外来リテール事業 ブライダル事業 |
| 事業所 | 本社／沖縄県八重山郡竹富町字竹富1955番地 |
| 関連会社 | 株式会社星野リゾート・ホールディングス 株式会社星野リゾート |
| 星野リゾートが大切にしていること | 「旅の面白さとは発見にある」。どの旅館もホテルも、同じものは1つもない。そこに「特別」があるからこそ、わざわざその地に足を運んでくれるというのが、星野リゾートの考え方。だからこそ各施設に裁量を持たせ、現場主導でその土地の魅力を探し、良いと思ったものはとことん追求することを奨励しています。 経験や年次は関係ありません。一人ひとりがアイデアを考え、実行する。言いたいことを言いたい時に伝える。現場主導で実行できるフラットな文化が星野リゾートにはあります。その強いこだわりが他社との差別化になり、無くならない商品やサービスになっていくのです。 |
| 企業ホームページ | https://www.hoshinoresorts.com/ |
| 採用ホームページ | 珊瑚に囲まれた島で働きませんか？ 株式会社星野リゾート・マネジメントは、リゾー… https://en-gage.net/hoshinoresorts_saiyo8 |
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