大手ECサイトの出品者サポート◆年間休日122日/松山から転勤ナシ/服装・髪型自由&ネイルOK!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2023/02/16 - 2023/03/15)
大手ECサイトの出品者サポート◆年間休日122日/松山から転勤ナシ/服装・髪型自由&ネイルOK!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
春までに大手正社員へ。新人もベテランも安心できる仕事を。
★KDDIグループだから安心。
KDDIエボルバは、KDDI株式会社100%出資の企業。大手企業との取引も多く、今回募集をする松山センターでは、大手ECサイトのカスタマーサポートのお仕事を受けています。正社員雇用ですし、転勤もナシ。大好きな街で腰をすえて働けます。
★オフの時間も大切にできて安心。
シフト制ですが、基本は週2日休みで月3日の希望休も取得できます。年間休日は122日と多めで、平日も残業はひと月合計で10~15時間程。自分の趣味の時間や家族の時間などもちゃんと大切にできる環境です。
★教育体制も手厚くて安心。
とはいっても、初めてオフィスワークをする新人さんは、不安もあるかもしれません。でも大丈夫。入社後は、4週間の研修で仕事の流れや問い合わせ対応の仕方を丁寧に教えてもらえます。Q&Aなどのマニュアルもあり、困ったときはすぐに確認できるため安心。実際、スタッフの8割が未経験入社です。
新人時代も、ベテランになっても、ずっと安心して働ける職場が松山にはあります。
募集要項
仕事内容 |
大手ECサイトの出品者サポート◆年間休日122日/松山から転勤ナシ/服装・髪型自由&ネイルOK! コールセンターなどのアウトソーシング事業を全国で展開する当社。順調に事業を拡大しています。
【具体的な仕事】 大手ECサイトに出品している方からの出品の仕方・商品の登録方法についての質問に、電話やメール、チャット等でお応えする仕事です。対応件数は目安として1時間に3件ほど、1日(8時間)で24件程度に応じます。
≪問い合わせの例≫ ・システムへ商品を登録するには? ・在庫商品の確認の仕方は? ・注文のお知らせメールの設定方法は? ・購入者の届け先住所が間違っている場合の対応は?
【仕事のポイント】 ◎入社後は4週間の研修を通じてイチから学んでいただけます。また、マニュアルも整っているため、問い合わせを受けたらマニュアルを確認しながら進めましょう。わからないことは、すぐにリーダーなど先輩社員に確認すれば大丈夫です。
◎お客さまに喜んでもらえる伝え方も、大事なポイント。困っている気持ちを受けとめ、気遣うひと言をかけると、お客さまは安心して状況を説明してくださいます。問題が解決した時の「ありがとうございます。助かりました」が、何よりの励みになりますよ。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
≪職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!≫ ★学歴、ご経験、就業ブランクも一切不問です! ★「人をサポートする、役に立つのが好き」という方を歓迎します! ★必須ではありませんが、接客の経験があれば活かせます。 ★ダイバーシティ(障がい、育児、介護など)推進中!
|
募集背景 |
当社は、日本を代表する通信キャリア”KDDI”のグループ企業として、コールセンターやマーケティング、各種アウトソーシング事業に携わってきました。KDDIブランドへの信頼と、長年積み重ねた実績やノウハウにより、順調に顧客を拡大中。現在、大手ECサイト向けに展開中の松山センターでのカスタマーサポート事業と出品者サポート業務が評価されています。今回、事業強化に伴いスタッフを増員募集します。 ※当事業は、(株)KDDIエボルバが大手ECサイト業務を委託業務として実施しています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。 期間中の給与・待遇に違いはありません。 |
勤務地・交通 |
愛媛県松山市千舟町4-6-3 アヴァンサ千舟3・4階 ★U・Iターン歓迎!転勤はありません。
交通
伊予鉄道各線「松山市駅」より徒歩7分 伊予鉄道城南線「市役所前駅」より徒歩7分 伊予鉄道城南線「大街道駅」より徒歩10分
|
勤務時間 |
<シフト制>(実働8時間) 8:00~22:00 ★シフト例★9:00-18:00、11:00-20:00、13:00-22:00、他
★残業は月15時間以内です。 |
給与 |
■シフト制8:00~22:00⇒月給20万円~ ★残業代(1分単位で支給)、交通費を別途支給します。
月収25万円 (フリーシフト時)/入社6か月 =月給20万円+時間外手当2万円(15時間)+通勤手当1万円+成果インセンティブ2万円
※残業した場合の残業代は1分単位で全額支給します。 ※月給額は経験・能力等を考慮の上、決定します。
年収例
300万円(上記月収例の場合) ※成果インセンティブは、応対品質・効率などの 個人の業績により支給。実績を正当に評価して支給しています!
|
休日休暇 |
【年間休日】122日(2022年度) ■週休2日制(月8日以上、シフト制) └月の土日祝休みと同じ日数がお休みとなります!月3日は希望の日にちでお休みを取得可能です! ■有給休暇 ■弔事休暇 ■結婚休暇 ■育児休業 ■介護休業 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年2回(4月・10月)★業効率や品質により評価。毎回、社員の約半数が昇給! ■一時金支給(会社業績による/2021年度実績:10万円) ■社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険/KDDI健康保険組合)※規定有 ■時間外手当(1分単位で全額支給) ■深夜・祝日・年末年始・休日出勤手当 ■資格取得時役職手当(3千円~1万5千円) ■子育て支援※規定有り └(未就学児:保険料50%・月1万5千円、就学児・低学年まで:学童保育料50%・月5千円) ■交通費(上限:1200円/日、2万5000円/月) ■マイカー通勤可(規定有り/ガソリン代+駐車場代補助あり) ■定期健康診断 ■提携スポーツクラブ優待割引 ■服装・髪型自由、ネイルOK ■分煙のリフレッシュルーム完備 ■『えぼ+りら』 └国内外の宿泊・レジャー・飲食などが最大65%OFFの優待価格で利用可能 |
教育制度 |
4週間の研修で、基本知識・電話対応・メール対応を習得。その後はOJTで実践を交えながら、サポートを受けつつ業務を習得。8割が未経験からのスタートです!
【座学】 ▼大手ECサイトのサイト概要や、出品する際の掲載方法、システムについてなど、対応に必要なひと通りの基礎知識を学びます。 ▼ビジネスメールの作成方法や、電話対応の基本的な流れ・方法を身につけます。 【OJT】 ▼先輩のフォローのもと、実際にお客さま対応をスタート。メールから電話へ、業務の習得状況に合わせて対応の幅を広げていきます。言葉遣いや声のトーンまで、先輩社員が確認してしっかりフィードバックしてくれるので、着実にステップアップしていけます。 |
配属部署 |
20~40代半ばの未経験者が活躍しています。前職は、事務や飲食店スタッフ、携帯電話の販売員などいろいろです。「とにかく明るくてノリがいい」というより、「丁寧な対応を心がけながら、相手の話にじっくり耳を傾け適切なアドバイスができる」そんなタイプの社員が多く集まっています。
また、入社後に産休育休を取得して復帰された方、子育てが一段落した方や、女性管理職も活躍中です!女性社員は60%以上です。 |
株式会社KDDIエボルバ(KDDIグループ)の大手ECサイトの出品者サポート◆年間休日122日/松山から転勤ナシ/服装・髪型自由&ネイルOK!(1216811)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。