| 仕事内容 | コールセンター運営管理スタッフ ■コールセンターの運営に携わる、一員として。事業拡大の一環として今春、大宮センターを立ち上げる当社。大宮センターをはじめ、色々なコールセンター業務を担っています。あなたには立ち上げメンバーとして、コールセンターの運営に携わっていただきたいと思います。新しいコールセンターをつくりあげ、軌道に乗せることがあなたのミッション。まだ組織としてこれからですので、最初はオペレーション業務を学びながら、CSクリエーター（オペレーター）のマネジメントをお願いします。 ――具体的には…―― ■CSクリエーターの指導・育成 ■業務マニュアルなどの作成 ■オペレーションの運営管理 ※大宮センターは現在、様々なクライアント様からオペレーション業務を委託されています。今後も様々な業界のクライアント様とのお取引を増やしていく予定です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 22歳～32歳まで ＜コールセンターの業務未経験、第二新卒歓迎＞ ■社会人経験をお持ちの方（目安として、2～3年程度を考えています） ※特別な経験や知識は不要。人物面を重視した選考を行ないます。 ――下記のうち一つでも当てはまる方は、ぜひご応募を―― □立ち上げにイチから携わってみたい □マネジメント業務にチャレンジしてみたい □自分たちのチカラで、組織を大きくしていきたい |
| 募集背景 | ■新センターの開設に伴う、増員募集です。 これまでに各方面からコールセンター運営を受託してきた当社。事業拡大に伴い、今春大宮に新コールセンターを立ち上げることになりました。大宮センターをはじめ、色々なコールセンターを一緒に作ってくださる方を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月有り |
| 勤務地・交通 |
＜大宮センター＞
埼玉県さいたま市大宮区宮町2-23 イーストゲート大宮ビル9F ＜本社＞ 東京都中央区京橋1-6-1 三井住友海上テプコビル3F ＜クライアント先＞ その他、首都圏他 交通
＜大宮センター＞
JR各線「大宮」駅東口より徒歩3分 ＜本社＞ 東京メトロ銀座線「京橋駅」から徒歩1分 JR線「東京駅」八重洲口から徒歩6分 東京メトロ東西線「日本橋駅」から徒歩5分 都営地下鉄浅草線「宝町駅」から徒歩5分 ※他、勤務地により異なります。 |
| 勤務時間 | 8：40～17：20 ※勤務地、業務によって、勤務時間が異なる場合もあります。 ※時間外業務が発生した場合、手当が別途支給されます。 |
| 給与 |
固定給制 月給24万円以上 ※経験、能力により加給優遇致します。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ※勤務地、業務によって、土・日・祝の出社をお願いすることがあります。その際、振り替え休日を取得していただきます。 ■祝日、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 他 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回、賞与年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備、時間外手当、住宅手当、家賃補助手当、昼食費用補助制度 ■提携健康保険組合系列の保養所・スポーツ施設あり ■退職金制度 |
| 配属部署・教育制度 | 大宮センター、本社、その他への配属です。 各コールセンターには、センター長をはじめコールセンターで経験を積んだベテランぞろいです。センターの運営が軌道に乗るよう、チームワークを大切に取り組みましょう。 入社後2日間のオリエンテーションでは、事業内容の理解を深めます。業務に則した研修を受講後、実務を通してスキルを身に付けていきましょう。他にも、マネジメント研修、問題解決研修などがあります。スーパーバイザーとして活躍できるよう、研修の場を積極的に活かしてください。 |
| 会社名 | 株式会社KDDIエボルバコールアドバンス |
|---|---|
| 設立 | 2003年7月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 小川 武志 |
| 資本金 | 1億5000万円 ※株式会社KDDIエボルバ100％出資 |
| 従業員数 | 2380名 |
| 事業内容 | ■電話受発信業務およびこれに関するコンサルティング業務 ■テレマーケティング業務の企画・運営 ■上記の各業務処理システム（ハードウェア・ソフトウェア）の開発・販売・賃貸・運営およびデータベース整備業務 ■労働者派遣事業 など 【許認可】 ■一般労働者派遣事業 派13-01-1356 ■有料職業紹介事業 13-ユ-300903 【加盟団体】 ■一般社団法人 日本コールセンター協会 正会員 |
| 事業所 | ■本社／東京都千代田区神田須田町一丁目23番地1 住友不動産神田ビル2号館9階 |
| 関連会社 | 株式会社KDDIエボルバ |
| 企業ホームページ | http://www.kddi-ca.com/home.html |
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