- 【事業内容】
- マリオットグループのラグジュアリーライフスタイルホテル『東京エディション虎ノ門』『東京エディション銀座』の運営・管理・附帯関連業務全般
勤務地
特長
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仕事内容 | フロントスタッフ◆マリオットグループのホテルで働く/未経験歓迎&英語力が活かせる/年間休日115日 『東京エディション虎ノ門』にてチェックイン・チェックアウトなどのフロント業務をお願いします。【東京エディション虎ノ門とは?】 “ラグジュアリーライフスタイル”をコンセプトに、記憶に残る特別な体験を提供するホテルです。洗練された内装に客室にはシンプルな家具を置き、都会のビルにいながらもリラックスできる空間をお届け。さらに都内屈指のアートとカルチャーの名所であると同時に、迎賓館をはじめとした東京のランドマークやナイトスポットに近い立地も魅力の1つです。 【ゲストは?】 ビジネスでの利用や、記念日・プロポーズといった特別な日に来訪されるケースが多いです。また海外のゲストも多く、6割程度は外国人の方が宿泊されるため英語を使う機会もあります。 【具体的な仕事内容】 ■フロントデスク チェックイン・チェックアウトや会計・両替、インフォメーション業務などを行ないます。 ■各部門との連携 宿泊予約・客室の割り当て・ハウスキーピングなど、各工程の担当部門との情報共有や各種調整を行ないます。お互いに状況を確認して連携し、ゲストのご要望に応じます。 ※各シフトにつき、フロントに入るのは3名ほど。その他の担当部門とも協力しながら業務を進めます。 <仕事のポイント> ★ゲストとの信頼関係性が大事 一流のサービスだけでなく、ゲストがスタッフと気兼ねなく会話できる雰囲気も大切にしています。例えばサプライズをお考えなら、こちらからも何かアイデアを提案するなど、一緒に忘れられない思い出作りをすることもあります。 ★自分の意見も発信しやすい 月1回のミーティングでは、総支配人と社員で情報を交換。実際に「バックヤードの収納が少なくて困っている」との意見から、新しい棚を導入して環境整備をした例もあり、業務改善につながる提案もしやすい環境です。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問<職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!> ■日常的な英会話ができる方 └英語でのコミュニケーションが苦にならないレベルであればOKです。 ≪こんな方にピッタリ!≫ □上質なサービスを学びたい □英語を使った仕事をしたい □ゲストの特別な日を彩るお手伝いをしたい □世界的に有名なホテルで働きたい ※ホテル業界はもちろん、サービス業や接客業の経験がある方も歓迎!ぜひお持ちのスキルを活かしてご活躍ください。 ※社会人経験10年以上の方、ブランクのある方も歓迎します! |
募集背景 | 2020年10月にオープンした、マリオットグループのラグジュアリーライフスタイルホテル『東京エディション虎ノ門』。東京タワーを臨む大型複合施設・東京ワールドゲートの31階~36階に位置し、都心ならではの活気あふれる息吹を感じる、都会の社交場をイメージしたホテルとして初上陸しました。 『東京エディション虎ノ門』は日本第1号ですが、今後は銀座に『東京エディション銀座』も開業予定。また昨今のホテル需要の回復や、さらなる国内発展を見越し、体制強化に向けて新たな仲間を増員募集しています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の給与や待遇に変動はありません。 |
勤務地・交通 |
■東京エディション虎ノ門/東京都港区虎ノ門4-1-1
※転居を伴う転勤はありません。 交通
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩2分(駅直結)
東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より徒歩8分 |
勤務時間 | 変形労働時間制(1日平均実働8時間) 【シフト例】 早番/7:00~16:00 遅番/14:00~23:00 夜勤/22:00~翌7:00 ★勤務シフトのご希望があれば、ご相談ください。 |
給与 |
月給22万円以上+賞与年2回+残業代全額 ※年齢・経験・能力等を考慮の上、決定いたします。 ※残業代は1日の所定労働時間を超過した分から、1分単位で全額支給します。 年収例
年収315万円(経験2年)
年収365万円(経験5年) |
休日休暇 | <年間休日115日> ■シフト制(月9~10日) └1ヶ月ごとにシフトのご希望はお伺いします。 ■有給休暇(初年度10日より入社月に応じて按分) ■産前産後休暇制度 ■育児・介護休暇制度 ■慶弔休暇 ■配偶者出産休暇 ■結婚休暇 └結婚した際に取得できる休暇です。 |
福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■賞与年2回(業績による) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■超過勤務手当 ■深夜勤務手当 ■屋内喫煙可能場所あり(ホテル内全面禁煙) ■スタッフダイニングあり ■系列ホテル優待利用制度 └国内外のマリオットグループでの宿泊やレストランを特別価格で利用できます。(家族利用もOKです) ■企業型確定拠出年金 ■各種研修制度 |
入社後の流れ | ▼入社初日 ホテルのコンセプトなど、ブランドの基礎知識を学ぶ研修を実施。 ▼入社2日目 社内規定やシステムの使い方といった、勤務上のルールなどに関する人事研修を実施。 ▼入社3日目以降 先輩がお客様に対応する様子を見学するなど、OJTにて現場業務をレクチャー。業務ツールの操作なども、e-ラーニングで1~2週間ほど勉強します。簡単なチェックイン・チェックアウトなら1ヶ月程度で覚えられますし、先輩が隣についてフォローするのでご安心ください! <どんどんスキルアップできる> 非日常空間を提供するからこそ、より質の高いサービス力を磨けます。また外資系なので社内で英語を使う機会も多数。語学力アップも目指せる環境です。 |
配属部署 | フロント部門に在籍しているメンバーは、20代~30代が中心。ホテルの業界経験者はもちろん、異業種からの転職者も活躍しています。ちなみに先輩たちの入社理由は、「質の高いサービスを学びたい」「英語力を活かしたい」「世界的な大手グループに勤務して、次のステップでは海外で働きたい」などさまざま。未経験からのチャレンジも大歓迎なので、ぜひ飛び込んできてください。 |
会社名 | 東京ホスピタリティ・サービス株式会社 |
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設立 | 2020年 |
代表者 | 代表取締役 橋本和宏 |
資本金 | 500万円 |
従業員数 | 216名(2023年9月時点) |
事業内容 | マリオットグループのラグジュアリーライフスタイルホテル『東京エディション虎ノ門』『東京エディション銀座』の運営・管理・附帯関連業務全般 |
事業所 | 東京エディション虎ノ門/東京都港区虎ノ門4-1-1 東京エディション銀座/東京都中央区銀座2-8-13 |
企業ホームページ | https://www.marriott.co.jp/hotels/travel/tyoet-the-tokyo-edition-toranomon/ |
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