- 【事業内容】
- エコノミーホテル『東横INN』の運営 ※2021年10月29日現在 331店舗・72,562室のエコノミーホテルを運営しています。
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | フロントスタッフ（未経験歓迎）◆年間休日170日／残業月1時間以内／賞与年2回・福利厚生充実！ フロントでのお客様対応などをお任せ。リピーターの方が多く、お互いに顔と名前を覚えているお客様が多数。「◎◎さん、お疲れさま！」と声をかけていただけるなど、お客様と温かい関係を築けます。＜活躍の場は、好立地なエコノミーホテル＞ どの店舗も駅から近い好立地、ビジネスパーソンを中心にたくさんのお客様にご利用いただいています。チェックインは15:00（会員）、 16:00（一般）、チェックアウトは10:00です。シフトの交代は、チェックアウトが落ち着いた時間なので、残業はほぼありません。 ＜積極的な提案、大歓迎＞ お仕事でお疲れのお客様にくつろぎを提供すべく、新たな取り組みにも挑戦中。ちょっとしたお菓子をプレゼントする、お客様向けの周辺マップに意見するなど、さまざまな場面でアイデアが活かせます。 ＜業務効率化も推進中＞ 業務を見直して無駄な作業を省いたり、複雑な説明をマニュアル化したりと、スタッフの負担を軽減するための工夫にも力を入れています。 ＜具体的な業務＞ ■チェックイン・アウト対応 スムーズに宿泊・出発できるよう、スピーディな対応を心がけます。 ■予約受付 電話・WEBでの予約情報を管理します。 ■問い合わせ対応 「加湿器はありますか？」など簡単なものが中心です（1日に1～2件程）。 ■お客様データの入力 PCにお名前や人数などを入力。文字や数字を入力できれば難しくありません。 ■入会案内 出張などが多い方には、お得な「東横INNクラブカード」へのご入会を紹介します。 ■自動販売機の補充 お客様がいつでも喉を潤わせられるよう、常に飲み物がある状態に（1日1回）。 ※予約は1日20～30件程度。8割がネット経由。常時2～3名で対応します。 ※忙しい時には普段はアルバイトスタッフに任せている客室清掃などを手伝うことも。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜職種・業界未経験、第二新卒、歓迎です＞ ＼お客様と温かい関係を築きたい方に最適な仕事です／ 福岡県の東横インは、リピーターの方が多いことが特徴。お互いに顔と名前を覚えていることも多く、「◎◎さん、お疲れさま！」と声をかけていただいたり、お土産をいただいたりすることも多いです。接客・販売職からキャリアチェンジしたメンバーも多数活躍中！ 「人と接することが好き」「お客様と温かい関係を築きたい」という方なら、経験や知識、スキルは一切問いません。仕事に必要な知識やスキルは入社後に学べますので、未経験の方もご安心ください。 海外からお越しのお客様もいますが、ポケトーク(お客様に英語を話していただけば日本語に、自分が日本語を話せば英語に翻訳される機械）があるのでご安心を。「英語に自信がない」という方も不安なくスタートいただけます。 |
| 募集背景 | ★お客様の増加が見込まれるため、新しい仲間をお迎えします。 ビジネスホテル運営の先駆けとして、「安心・快適・清潔なお部屋」をリーズナブルな料金で提供する『東横イン』。現在、国内外に業界トップクラスの331店舗を展開しています（2021年10月時点）。この状況でもテレワークに最適なプランなど、時代のニーズに合ったプランを提供。おかげさまで安定経営を続けています。 今後は政府の宿泊を促進するキャンペーンの実施などにより、お客様が増加する見込み。それに伴って増えるスタッフの負担を減らせるよう、新しい仲間をお迎えします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間、給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
■博多西中洲／福岡県福岡市中央区西中洲1-16
■博多駅前祇園／福岡県福岡市博多区祇園町1-38 ■福岡天神／福岡県福岡市中央区渡辺通5-15-14 ■博多口駅前／福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-5 ※勤務地は希望を考慮し決定します。 ※転勤はありません。 交通
■博多西中洲
地下鉄七隈線「天神南駅」から徒歩3分 地下鉄空港線「中洲川端駅」から徒歩7分 ■博多駅前祇園 JR「祇園駅」から徒歩1分 JR「博多駅」から徒歩7分 ■福岡天神 地下鉄七隈線「天神南駅」から徒歩3分 地下鉄七隈線「渡辺通駅」から徒歩6分 ■博多口駅前 JR「博多駅」から徒歩4分 地下鉄空港線「博多駅」から徒歩5分 |
| 勤務時間 | ★1年単位の変形労働時間制／週平均実働40時間以内 ＜基本シフト例＞10：30～翌11：30（休憩・仮眠時間を含む） ※残業は月1時間以下とほとんどありません。 ※11：30に仕事が終わった後はお休みです。次の日も、その次の日も、お休みです。 |
| 給与 |
＜月収22万円以上＞ 月給21万5000円以上＋賞与年2回（昨年度実績2ヶ月分）＋インセンティブ ※残業代は別途全額支給いたします。 ※経験や能力を考慮の上、決定いたします。 ※別途、深夜勤務手当あり。 ＜モデル月収＞ 入社1年：月収24万円／月給21.5万＋深夜手当1.2万＋インセン5000＋資格手当5000円 入社3年：月収25.5万円／月給23万＋深夜手当1.2万＋インセン5000＋資格手当8000円 入社5年：月収27万円／月給24万＋深夜手当1.2万＋インセン5000＋資格手当1万2000円 年収例
＼インセンティブあり。頑張り次第で年収・月収アップ！／
満室獲得・会員獲得などが評価され、インセンティブが支給されます。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日：170日以上！＞ ■1勤3休制 ※お休みは月14日以上＋明け休みが7日以上あります。 ※4日に1回出勤するスタイル。1日目の10:30に出勤し、翌日11：30に勤務終了。その日の午後以降と3日目・4日目がお休みとなります。1回有給休暇を取得すると、6日半、自由な時間を確保できます。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得・復職実績あり） ※5日以上の連休可！ ＜シフト例＞ ●出勤 △明け休み ○休み ------------------------------- 月 火 水 木 金 土 日 ● △ ○ ○ ● △ ○ ○ ● △ ○ ○ ● △ ○ ○ ● △ ○ ○ ● △ ○ ○ ● △ ○ ○ ● △ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月、12月／昨年度実績2ヶ月分） ■各種社会保険完備 ■インセンティブ ＜1＞稼働率手当 ＜2＞満室手当 ＜3＞会員獲得手当 ※支給は皆勤の方のみ。研修生対象外。試用期間中の方は除く。 ■交通費支給（月5万円まで） ■時間外手当 ■深夜手当 ■退職金（勤続3年以上） ■制服貸与 ■社内分煙 ■資格手当（入社後に取得した資格が対象 ※TOEIC、英検、秘書検定、MOSなど 1000円～5000円：資格により異なる） ■企業年金（本人負担なし） ■社員割引、家族・知人割引（3割引で東横インを利用可能。ご家族や知人は2割引） ■昼食代（1000円）※月1のフロントミーティング時に支給 ■インフルエンザ接種補助 ■過出勤手当（3万～3万5000円）※月1回程度で応相談 ＜定例面談あり＞ 毎年1回、昇給面談を実施。自己評価シートに記載の内容をベースに日々の仕事への取り組み方を評価しています。 |
| 入社後の教育 | ▼入社初日～ 1週間でOJT、DVD鑑賞、清掃研修、東横インの運営方針など学びます。 ▼入社1週間後～ フロントでの電話対応やチェックイン対応などからスタート。実務の合間に他のスタッフから教わりながら、仕事の幅を広げていきます。 ☆最初は日勤研修（10時～22時の中で8時間労働、休憩1時間）を行ない、その後前半（10時半～21時／休憩昼1時間、夜30分）と後半（22時～翌11時半／休憩深夜2時間、朝20分）に分け、仕事に慣れていきましょう。 ☆入社3ヶ月後までは、毎週1回の面談を実施。悩みや不安も遠慮なく聞かせてください。 ☆毎年1回の昇給面談あり。自己評価シートをベースに、1年間の頑張りを振り返ります。 |
| 配属部署について | ■東横イン博多口駅前／樺田（支配人・女性） 前職はアミューズメント会社の人事。人をまとめる仕事をしたいと思ったのをきっかけに、東横インに入社しました。未経験での入社でしたが、周りの人から優しく教えてもらえるため、スムーズに仕事に馴染めました。 博多口駅前はフロントスタッフが合計で13名（男女の割合は1：9）。年齢は22歳～36歳まで様々で、平均年齢は27歳です。9名が中途採用で入社。サービス業を中心に、まったくの異業種から入社した人も。短い人でも9カ月、長い人では9年働いています。普段からプライベートの話をするなど、和気あいあいとしていますので、今回入社する方もすぐに馴染めるはずです。 |
| 会社名 | 株式会社東横イン |
|---|---|
| 設立 | 1986年 |
| 代表者 | 代表執行役社長 黒田 麻衣子 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 1万1988名（2022年5月現在） |
| 売上高 | 430億円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | エコノミーホテル『東横INN』の運営 ※2021年10月29日現在 331店舗・72,562室のエコノミーホテルを運営しています。 |
| 事業所 | 本社／東京都大田区新蒲田1-7-4 店舗／全国各地・海外に331店舗を展開 ※2021年10月29日現在 |
| 当社の特徴 | コンセプトは、「駅前旅館の鉄筋版」 1986年の創業当時、ビジネスホテルといえば、安価なだけの「古い、汚い、暗い、臭い」ものばかりでした。そんな中、「好立地で、きれいで、明るくて、そのうえ値段も手ごろで、安心して利用できる」、そんな現在のビジネスホテル文化をつくり上げたのは東横INNだと自負しています。 当社が目指すのは「帰りたくなるホテル」。我が家のようにくつろげるホテルです。だからこそ、フロントには「お帰りなさい」が飛び交い、「お母さんのおもてなしの味」を考えた朝ごはんを無料サービス、支配人にはあたたかい気配りが自然にできる「女将」をコンセプトに採用しています。 |
| 当社の取り組み | 社会に役立つ取り組みも行なっています。 ■地域に根ざした運営 全国全てのホテルで地元の方を採用し、雇用創出に貢献しています。また、無料の朝食は東横INNの名物のひとつですが、レストランや売店は持たない当社。お客様は街へ外出され、地元のレストランや居酒屋、コンビニエンスストアを利用されます。そのため地域の経済が活性されます。 ■世界との繋がり 各国の貧しい子どもたちを学校へ通えるように支援する、認定NPO法人『チャイルド・ファンド・ジャパン』へ、スポンサー（里親）として参加。成長ぶりを、送られてくる成績表や学校での楽しみが綴られた手紙で実感しながら、あたたかく見守り、支える喜びを味わえます。 |
| 企業ホームページ | https://www.toyoko-inn.com |
| 採用ホームページ | 東横イン小倉駅新幹線口 私たちの仲間になりませんか？ https://en-gage.net/toyoko-inn_saiyo14
株式会社東横イン小倉駅新幹線口 私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/toyoko-inn_saiyo26 |
株式会社東横インのフロントスタッフ（未経験歓迎）◆年間休日170日／残業月1時間以内／賞与年2回・福利厚生充実！（1214876）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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