| 仕事内容 | カスタマーサクセス ★業界・職種未経験歓迎！｜年収400万円～｜産育休復帰率100％｜年休125日 無料求人情報誌『DOMO』の編集・発行、求人情報サイト『DOMO NET』の運営などをメインに事業を展開する当社。あなたには、新たな主力商材となっている『ワガシャ de DOMO』（採用管理システム・ATS）のカスタマーサクセスをお任せします。導入いただいている企業の採用成功（カスタマーサクセス）を目指し、伴走活動をしていただきます。 ◎営業とは異なるポジションなので、企業の「課題の分析・改善」をするための課題解決力を身に付けられるポジションです！ ＝＝ご契約直後の「オンボーディング」＝＝ ◆セールスからの引継ぎ・情報共有を踏まえたお客様へのご挨拶、お客様との利用開始前の採用計画の確認 ◆必要に応じたオプションのご提案や原稿取材の実施 ＝＝ご契約中の「伴走活動」＝＝ ◆求人案件の確認、目標との乖離があった場合の要因分析＆改善策のご提案 ◆前回ご提案・実施した改善策の検証 ＝＝ご契約満了後の「定期フォロー」＝＝ ◆サービス満足度に関するヒアリングの実施、サービス・システムへのフィードバック ◆応募者の面接・採用結果や、採用者の定着・戦力化状況のお伺い ◆他求人で募集をしている場合の進捗状況のお伺い、最新の市場・求職者動向などに関する情報のご提供 ※多くのご契約は6ヶ月～1年でお客様の採用ゴールに到達するよう、月1～2回の頻度でコミュニケーションを取っていただきます。 ▼入社後の流れ OJTを通じて、業界・商材理解を深めていただきます。実際の業務では、セールス2～3名に対して「カスタマーサクセス社員1名・アルバイトスタッフ1名」という『ユニット』での運用を進めています。 この担当ユニット内で連携・共有、ノウハウ蓄積などを行なうため、職種の垣根を超えたスキルアップを目指すことができます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
大学院卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【業界・職種未経験、UIターン歓迎！／高卒以上】 ■お客様対応のご経験をお持ちの方 └販売・接客・営業経験などを想定しています。 ★個人・法人営業、ブライダル・アパレルでの接客、飲食店経営など、人材営業未経験でスタートした社員も活躍中です！ 【こんな方はぜひご応募ください！】 ◎静岡で腰を据えて働きたい方 ◎地域に大きく貢献できる事業に携わりたい方 ◎お客様の課題解決に向けたスキルを磨きたい方 |
| 募集背景 | 求人広告媒体だけでなく採用管理システムなどサービスの拡大を広げる中で、事業として成長過程にあります。さらなる事業成長に向け、会社と一緒に成長を目指していただけるメンバーを新たに迎えたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間あり。試用期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
静岡事業所／静岡県静岡市駿河区中原584-1
◎転勤なし 交通
「静岡駅」より車で約8分
◎マイカー通勤OK！ |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※残業…月平均30時間 |
| 給与 |
月給27万3,200円以上 ＋賞与年2回 +各種手当を支給 ※上記には固定残業代（月43時間分・6万9,200円分）が含まれています。超過分は別途支給します。 ★年間72,000円分の個人で選択できる福利厚生制度（旅行・スポーツ観戦、医療費など）もあります！ 年収例
初年度の年収は400万円～500万円を想定しています。
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| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇 ■GW ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 他 ★GW・夏季・冬季休暇は連続9日間（土日・計画年休含む）の休暇も可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年2回（4月・10月） ■昇給年1回（3月） ■社会保険完備（健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金保険） ■通勤手当（1.3キロ以上より支給、上限15万円まで） ■住宅手当（転勤・単身者のみ、5万5,000円/月） ■確定拠出年金制度（マッチング拠出有） ■社員持株会 ■育児休業制度（2歳到達後の4月末日まで取得可能） ■育児短時間勤務制度（小学校就学まで） ■介護休業制度 ■ストック休暇制度（失効年休積立制度） ■勤続功労休暇・勤続表彰制度・転居補助異動費支援 ■慶弔金支給 ■団体生命保険 ■持株会 ■カフェテリアプラン ※年間72,000円分の個人で選択できる福利厚生制度（旅行・スポーツ観戦、医療費など） ■受動喫煙防止策：有（敷地内全面禁煙） 他 ★7年間連続「産育休復帰率100％」、女性の管理職比率「22.6％」などの実績あり！女性の働きやすさにも力を入れています！ |
| はたらく環境 | ▼働き方 基本的にはオフィス内での業務が中心となり、電話・メール・Webを活用したコミュニケーションが主体です。時に、セールスと共にお客様に訪問いただくこともあります。 ▼配属先 配属先：メディアソリューション本部 カスタマーサクセス部カスタマーサクセス1課 部長：男性（40代）、課長：男性（40代） 課全体：26名（男性3名、女性23名）※正社員11名、アルバイター15名 |
| 会社名 | 株式会社アルバイトタイムス |
|---|---|
| 設立 | 1973年10月29日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 堀田 欣弘 |
| 資本金 | 4億5599万円 |
| 従業員数 | 連結：190名 単体：158名 |
| 事業内容 | ■無料求人情報誌『DOMO（ドーモ）』の編集・発行 ■静岡東部版・中部版・西部版、愛知・岐阜版 ■求人情報サイト『DOMO NET（ドーモネット）』の運営 ■求人情報サイト『JOB（ジョブ）』の運営 ■採用管理システム(ATS)『ワガシャ de DOMO』の運営 ■人材紹介業『Achieve Career（アチーヴ キャリア）』 |
| 事業所 | 本社／東京都中央区京橋2-6-13 京橋ヨツギビル5F 東京事務所／東京都千代田区神田富山町5-1 神田ビジネスキューブ 7F 沼津事業所／静岡県沼津市中沢田279-1 静岡事業所／静岡県静岡市駿河区中原584-1 浜松事業所／静岡県浜松市東区小池町1762-1 名古屋事業所／愛知県名古屋市東区泉1-23-30名古屋パナソニックビル6F 静岡キャリアセンター／静岡県静岡市駿河区南町18-1? サウスポット静岡8F 名古屋キャリアセンター／愛知県名古屋市中区丸の内1-10-29 白川第8ビル 5F |
| 関連会社 | 株式会社リンク 株式会社フリーシェアードジャパン Mirac Co., Ltd（株式会社ミラク） |
| 企業ホームページ | https://www.atimes.co.jp/ |
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