- 【事業内容】
- 化粧品、健康食品、雑貨の企画・開発・製造販売・インターネット通信販売事業
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート◆未経験OK／自社ブランド化粧品／土日祝休み／17時定時・残業なし／福利厚生充実 当社が展開する『北の快適工房』にて自社開発のオリジナルコスメやサプリの販売を行なっています。カスタマーサポートとしてあなたにはお客様のお問い合わせ対応をお任せします。◇お客様について 定期購入ご利用のお客様から問い合わせをいただきます。当社の商品は「目の下のたるみ」「手のシワ」など、お悩み解消に向けたものが多いため幅広い世代の方に対応いただきます。 ＜具体的な仕事内容について＞ ◆お手入れ継続の提案・相談対応 お電話にて「商品の定期購入を続けようか迷っている」といったお客様のご相談に対応します。ヒアリングを行なった上で、お悩みに合わせた継続方法や商品・プランの変更などをご提案していきましょう。内容によっては商品の正しい使い方をお伝えすることもあります。 ◆PCでの簡単な入力作業（対応履歴の入力） お客様の対応が完了した後は、ご案内の履歴を管理システムに入力していきます。 タイピングができれば問題ないレベルなので、ご安心ください。 ※対応についてのマニュアルを参考にしながら仕事を進められます。 ※1人当たりの1日の対応件数は40件程度を想定しています。 ※こちらから発信のテレアポはありません。（お客様から希望があれば折り返す場合あり） ＜仕事のポイント＞ ◎ノルマはありません！ ノルマはなく、無理なご提案をすることもありません。お客様のお悩みに商品が合っていない場合は、解約を進めるなど寄り添った提案ができます。 ◎先輩社員もほとんどが未経験！ 先輩社員のほとんどが未経験から始めたメンバーばかり。社内にはマニュアルも完備されているため「お客様に貢献したい」という気持ちさえあれば活躍できます！入社後は1ヶ月間、定期購入のプランについての基本情報、電話対応の基礎、化粧品やサプリなど商品知識などをイチから学べます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜業種・職種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■高卒以上 ■PCの基本操作ができる方 ＼こんな方は是非ご応募ください／ ・コスメやサプリに興味がある方 ・コミュニケーションを取りながら働きたい方 |
| 募集背景 | ◎事業拡大に向けた募集です オリジナルコスメやサプリを企画開発～販売まで行なっている当社。「北の快適工房」というブランドを手掛け、東証プライム上場を果たしています。今後も、事業を拡大していくにあたって、働く社員の力が不可欠。そこで今回は、カスタマーサポートに新たなメンバーをお迎えする運びとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3～6ヶ月の試用期間があります。期間中に給与や待遇が変化することはありません。 |
| 勤務地・交通 |
札幌本社／札幌市中央区北一条西一丁目6番地 さっぽろ創世スクエア25階
◎転勤はありません。 ～キレイなオフィス＆便利な環境～ ビルの25階に位置するため、晴れた日は窓から美しい景色を望めます。また、ビル内には、カフェやレストラン、コンビニが完備されており利便性が高いです！ 交通
札幌市営地下鉄東西線・南北線・東豊線「大通駅」地下直結
|
| 勤務時間 | 9：00～17：00（実働7時間） ※お客様窓口も17時までのため、基本的に残業はありません。 |
| 給与 |
月給23万円～ ※10時間分のみなし残業代（1万5333円以上）含む。 超過分別途支給。 ※経験等を考慮の上、当社規定により適正に決定 ※その他資格手当有（管理栄養士1.5万円など） ■昇給年2回 ・社歴給：半年で月5千円昇給（6年目～月2千円） ・職級給：職級により月3万円支給 ・能力調整給：能力が高い場合、月5千円～15万円支給 例えば・・・入社2年目・職級が1ランクあがった場合、 23万円＋2万円(5,000円×4)＋3万円＝合計「月給28万円」になるんです！ 年収例
年収414万円／入社5年
年収342万円／入社2年 年収294万円／入社1年 |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ※上記年間休日の他、有給計画付与（5日分）あり。 |
| 福利厚生・待遇 | ■ランチ完全無料（美味しいお弁当を毎日無料提供） ■服装自由 ■各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■残業代全額支給 ■交通費全額支給（規定有） ■定期健康診断有 ■選択制確定拠出年金制度 ■読みたい本募集制度 ■インセンティブポイント制度 └付与基準に応じて報酬ポイントを支給。貯まったポイントは家電やグルメなどと交換ができます。 ■自社商品購入時の社員割引有（55％OFF） ■サンクスカード制度 └社員間で日頃の感謝を伝え合う制度。一番貰った・あげた人には表彰制度も有。 ■社内ウォーターサーバー完備 ■資格取得支援制度 ■親睦会有 ■研修セミナー受講制度 ■インフルエンザ予防接種有 ■商品企画コンテスト ■永年勤続表彰制度 |
| 会社名 | 株式会社北の達人コーポレーション |
|---|---|
| 設立 | 2002年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 木下 勝寿 |
| 資本金 | 2億7399万円（資本準備金：2億5399万円） ※2024年3月31日現在 |
| 従業員数 | 290名（2024年3月31日現在） |
| 売上高 | 98億3148万円（2023年2月期実績、連結） 95億1079万円（2022年2月期実績、連結） 92億7060万円（2021年2月期実績） |
| 事業内容 | 化粧品、健康食品、雑貨の企画・開発・製造販売・インターネット通信販売事業 |
| 事業所 | ■東京本社 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー8階 ■札幌本社 北海道札幌市中央区北一条西一丁目6番地 さっぽろ創世スクエア25階 |
| さらに詳しい情報はこちら | ▽多彩な研修制度 https://www.kitanotatsujin.com/recruit/in-house-system/ ▽代表メッセージ https://www.kitanotatsujin.com/recruit/message/ ▽本職種の社員インタビュー(1) https://www.kitanotatsujin.com/recruit/interview_35/ ▽ 本職種の社員インタビュー(2) https://www.kitanotatsujin.com/recruit/interview_29/ |
| 企業ホームページ | https://www.kitanotatsujin.com/recruit/ |
株式会社北の達人コーポレーションのカスタマーサポート◆未経験OK／自社ブランド化粧品／土日祝休み／17時定時・残業なし／福利厚生充実（1213535）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。