【完全在宅ワーク/入社後オンライン研修あり】世界トップクラス企業のサービスのカスタマーサポート！（1212350）（応募資格：シフト勤務可能、光回線環境：入社1週間程前迄に準備可能、基本…　雇用形態：契約社員）｜Teleperformance Japan株式会社の転職・求人情報

仕事内容	【完全在宅ワーク/入社後オンライン研修あり】世界トップクラス企業のサービスのカスタマーサポート！グローバル展開している有名なフードデリバリーサービスのカスタマーサポートをオンラインで対応します。【具体的には】 ◆有名・大手グローバル企業のサービス・商品に関する問い合わせ対応業務【入社後の流れ】 ▼入社手続き ▼PCなど業務で必要な機材がお住まいに届きます(貸与いたします) ▼1ヵ月のオンライン研修(システムの使い方、サポートの行い方等を丁寧に教えます) ▼新人さん向けプログラムを受講 ▼マニュアルに沿って実務開始実務がスタートしてからも困ったことがあれば電話などを保留にして、リーダーなどにチャットで相談し、サポートを受けられますのでご安心ください！ ※社員教育には力を入れており、カスタマーサポートとしての能力向上はもちろん、将来的に事業を支える存在になっていただくための育成をしていきます。 ※本ポジションでは英語は使用しませんが、英語のスキルがある方は将来的によりキャリアアップの可能性がございます！ ※完全リモート勤務での働き方になります。現在、年齢や住んでいる地域がバラバラの約200名が活躍中。日本全国にいる様々な仲間と関わることができます。【入社後は…？】約4～5週間、オンラインでのプロダクトトレーニングを行ないます。まずは、クライアント企業のサービスやシステムの使い方を約2週間かけて覚えていきます。その後約2週間、OJTで実務に沿って対応のやり方を学んでいきます。デビュー後も、オンラインでリーダーとつながっているため、すぐに質問・相談が可能です。未経験でも安心してフルリモートワークができる環境を整えています。
応募資格	高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ※職種・業種未経験、第二新卒、社会人未経験歓迎！※ 【必須】 ◇以下「勤務時間」に記載のあるシフト勤務に柔軟にご対応できる方 ◇光回線環境もしくは弊社基準を満たすケーブルTVのインターネット回線ががある、　またはご入社1週間くらい前までにご準備頂ける方（速度確認の為） ◇基本的PC操作・タイピング能力がある方 ◇マルチタスクの作業にご抵抗がない方【1つでも当てはまる方歓迎】 ◇コールセンターやカスタマーサポート経験 ◇チャット、メッセージ対応経験 ◇お客様へのサービスマインドをお持ちの方 ◇コミュニケーションが大切なため、接客・販売等の人と接する経験 ☆これまでの経験やスキル、資格などは一切不問です。 ☆ブランクがある方、社会人歴10年以上の方もぜひご応募ください。
募集背景	フランス・パリに母体を構え、これまで45年にわたり世界中でカスタマーサービスを提供してきた私たちテレパフォーマンス。その日本法人として、2018年に誕生したのが当社です。長年の経験を基に構築された幅広い知識、テクノロジー、専門知識を活かし、フルリモート勤務という働き方で業績を伸ばし続けてきました。今回は、皆さんが日常でよく使われるサービスのカスタマーサポートの募集。組織強化のために【20名以上】の大量募集を行ないます。
雇用形態	契約社員契約社員 ※正社員登用制度あり。勤怠状況や勤務成績などの評価によって、ステップアップが可能です。 ※初回の契約期間はご入社から2か月後の末日までで、実績や勤怠により随時更新をさせて頂きます。
勤務地・交通	フルリモート（完全在宅勤務） ★当社はフルリモート勤務です。光回線で有線接続ができ、外部の音が入らない静かな在宅ワークスペースであれば、どこでもOK。通勤ラッシュとは無縁で働けます。
勤務時間	6:00～23:00 7:00～25:00（可能な方は27:00まで）上記の時間帯で日～土の中で週5日勤務/実働8時間（シフト制） ※曜日に制限なく週5日のシフトに入ることができる方が対象となります
給与	月給　20万1600円以上 +残業代 ■22:00以降に勤務いただいた分は深夜割増（時給の+25%）にて給与計算いたします＜昇給＞年1回 ※年1回の定期昇給の他に、チームリーダーや品質管理部門などに昇格し昇給のチャンスも！年収例年収241万円（1年目/役職なし）年収266万円（2年目/役職あり）
休日休暇	■週休2日制月8～9日休み ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■結婚休暇
福利厚生・待遇	【各種手当】 ◇残業代（全額支給）【福利厚生】 ◇社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◇完全在宅勤務 ◇服装自由 ◇社員紹介プログラム ◇昇給年1回 ◇First Call (産業保健支援サービス）TV電話やチャットで健康相談 ◇安否確認システム ANPIC導入 ◇PC・ヘッドセット貸与

会社名	Teleperformance Japan株式会社
設立	2018年
代表者	金宰賢（Jae Hyun Kim）
資本金	500万円
従業員数	950名
事業内容	アウトソーシング・コンタクトセンター事業
事業所	〒106-0032 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー7F
企業ホームページ	https://careersjapan.teleperformance.com/ja-jp/