| 仕事内容 | テクニカルサポート お客さまから寄せられるパソコントラブルを解決しましょう。東芝PC訪問サポートや楽天証券、BBエキサイト、マイクロソフトなどから寄せられる「ネットがつながらない」「ウィルスにかかったかも」「なかなか起動できない…」という声に対応していただきます。基礎知識とサービス精神を活かし、お客さまに頼られる存在になりましょう。 顧客満足を高めるため、要望に沿った箇所だけを直すのでなく、お客さまの環境に合わせて全体の調子もチェックします。「メールの使い方や画像の加工方法を教えてほしい」という要望には、個別に教えてあげてください。部品や設備の関係でスグ対応できないものは、社内に持ち帰ります。直接ご来社されたお客さまに対応することもあります。 お客さまは主婦の方や中高年、年配の方がほとんど。初めてパソコンを触る方も多いので、わかりやすく丁寧に説明しましょう。1日に訪問するのは3～4件。1人に1台用意している社用車を使ってください。カーナビを搭載しているので、初めての道も迷わないでしょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 35歳位まで 【未経験者・第二新卒者、歓迎！】 ◆普通自動車運転免許をお持ちの方。 ※意欲重視の選考です。 ＝＝以下のような方には、ピッタリです＝＝ パソコンのことで相談されたことがある方。 仕事を通して自分を成長させたい方。 お客さまに喜ばれる仕事をしたい方。 モノゴトを素直に考えられる方。 |
| 募集背景 | 急成長中の当社を、一緒に育てていくコアメンバーを募集！ 設立3年9ヶ月目に、全国に107の拠点を開設した当社。千葉・埼玉・神奈川にも新拠点を開設する予定。2007年8月期の売上高は対前年比134％以上で業績も好調。顧客の要望に応えつつ会社をさらに発展させるため、各拠点にて増員募集を行ないます。今回入社される方にはいずれ支店長をお任せする予定です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員◆試用期間（2週間～2ヶ月 ※能力に応じて決定）あり。 |
| 勤務地・交通 |
東京・名古屋のいずれかの拠点
※ご希望を考慮して、勤務地を決定いたします。 【東京本部】東京都港区 【名古屋本部】愛知県名古屋市中区大須 交通
【東京本部】
都営浅草線・三田線「三田駅」A8出口より徒歩3分 JR山手線・京浜東北線「田町駅」三田口（西口）より徒歩5分 都営大江戸線「赤羽橋駅」赤羽橋口出口より徒歩5分 【名古屋本部】 地下鉄名城線「上前津駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00 |
| 給与 |
東京／未経験者：月給25万～28万円、経験者：月給28万～35万円 名古屋／未経験者：月給23万～26万円、経験者：月給26万～33万円 ※経験・能力を考慮のうえで、決定します。年1回、昇給あり！ ※2週間～2ヶ月の研修期間中の給与は、東京／月給20万円、名古屋／月給18万円です。 |
| 休日休暇 | ◆週休2日制(月7～8日。シフト制。前月に、あなたのご希望を考慮して決定します) ◆夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回(10月)※インセンティブ制度あり。 ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) ◆交通費支給（2万円まで／月) ◆社用車あり（1人1台／カーナビ搭載） ◆家族手当（配偶者：1万4000円／月、子：5500円／月）、技能手当 |
| ステップアップの一例 | 実力を発揮した社員にどんどんポジションをお任せします。例えば… ◆入社2年目の笹木（25歳）の場合／入社9ヶ月で係長に昇格。 ◆入社3年目の奥田（35歳）の場合／入社1年で部長代理⇒1年3ヶ月目に取締役部長に昇格。 ◆入社4年目の住吉（26歳）の場合／入社2ヶ月で係長⇒1年で取締役部長に昇格。 今後も全国に拠点を開設するので、新たなポジションも生まれるでしょう。サービス精神をお持ちの方、接客の経験をお持ちの方は、きっとスグに活躍していただけるはず。顧客第一主義の徹底により急成長中の当社は、ベンチャースピリッツにあふれています。社歴や年齢、学歴に関わらずステップアップできる環境です。 |
| 配属部署・教育制度 | ご希望を考慮したうえで、各拠点のPCサービス事業部への配属です。全社におけるテクニカルサポートは24名、平均年齢は29歳。未経験で入社したメンバーもおり、わからないことは気軽に相談できる風土があります。 【中途で入社したメンバーが大勢、活躍中！】 転職者は全社で20名程度。前職は、中古車の営業、タイヤの営業、フリーター、大手通信会社の営業、コールセンターのマネージャー、家電量販店の販売スタッフなど、多岐にあふれています。当社に転職した理由は「パソコンに興味があった」「手を挙げたことを任せてもらえそうだから」「人の役に立てた実感を持てそうだから」など、さまざまです。 ▼まずは2週間程度、既存の社員に同行して仕事の流れを覚えていただきます。 お客さまと話をしながらパソコン修理に取り組む、といった対応のコツを学んでいきましょう。 きちんとお教えしていくので、わからないことがあれば何でも聞いてください。 ▼社内にて実際にパソコンの修理などを手がけていただきます。 パソコンを解体して、部品交換やウィルス駆除の練習などをしましょう。 ▼あなたの能力や経験を考慮して、徐々に業務を委ねていきます。 実際に現場に出て、できるところから実務を行なっていきましょう。 ※サポート体制は整っています。まわりのメンバーに相談しながら、主体的にどんどん取り組んでいただきたいと思います。 |
| 会社名 | 日本PCサービス株式会社（名証セントレックス上場） |
|---|---|
| 設立 | 2001年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 家喜 信行 |
| 資本金 | 1億8880万円 |
| 従業員数 | 338名（2016年6月末日現在）※平均年齢は30代前半。若手が活躍しています。 |
| 売上高 | 『業界に先んじてTVCMを放映！創業以来、堅実に成長し続けています。』 27億200万円（2015年8月期実績） 24億1900万円（2014年8月期実績） 18億2500万円（2013年8月期実績） 14億500万円（2012年8月期実績） 13億2500万円（2011年8月期実績） 11億5200万円（2010年8月期実績） 8億8400万円（2009年8月期実績） 5億3000万円（2008年8月期実績） 3億2700万円（2007年8月期実績） 2億4400万円（2006年8月期実績） 1億2000万円（2005年8月期実績） |
| 事業内容 | ■パソコン総合サービス ■パソコントラブル解決サービス ■パソコン修理・各種設定・販売 ■パソコン個別レッスン ■ホームページ作成 ■法人保守 ■コールセンター・ヘルプデスクサービス ■パソコンならびにIT関連機器の専門技術部隊「ドクター・ホームネット」の運営 ■データ復旧 【業務提携事例】 ◎大手家電量販店／パソコントラブル発生時に駆けつける「パソコン訪問コンシェルジュ」サービスを受託 ◎大手証券会社／ネット証券を利用するお客様からの問い合わせへの訪問サポートサービスを受託 ◎大手電機メーカー／お客様からの問い合わせや故障に対応する「お客様相談室」サービスを受託 ※上記は一例です。詳しくは当社HPをご覧ください。 |
| 事業所 | ■大阪本社／吹田市広芝町9-33 ■東京本部／港区芝3-24-21 ■札幌支部／札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 ■西東京支部／立川市柴崎町2-10-12 ■千葉支部／千葉市中央区中央4-3-5 ■横浜支部／横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ■埼玉支部／さいたま市大宮区宮町2-64 ■名古屋支部／名古屋市東区葵3-12-7 ■京都支部／京都市下京区夷之町694 ■神戸支部／神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ■広島支部／広島市西区楠木町1-10-24 ■福岡支部／福岡市博多区祇園町6-43 ■秋葉原データ復旧センター／千代田区外神田4-13-6 |
| 主要取引先 | NECパーソナルコンピュータ株式会社、レノボ・ジャパン株式会社、株式会社東芝、シャープ株式会社、ソニーマーケティング株式会社、デル株式会社、株式会社ヨドバシカメラ、株式会社三越伊勢丹ホールディングス、ジャパンベストレスキューシステム株式会社、大和リビング株式会社、綜合警備保障株式会社、ソネット株式会社、ビッグローブ株式会社、アスクル株式会社、株式会社アビバ、株式会社サカイ引越センター、トレンドマイクロ株式会社、楽天証券株式会社、日本通運株式会社、ヤマトホームコンビニエンス株式会社、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社、株式会社USEN |
| 企業ホームページ | http://www.j-pcs.jp/ |
| 採用ホームページ | 日本ＰＣサービス株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/jps-fs |
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