- 【事業内容】
- ホテル等の施設運営
勤務地
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職種×勤務地
| 仕事内容 | オリックスグループのフロントスタッフ◆年間休日108日／食事手当あり／賞与年2回／産育休取得実績あり 2022年10月開業の2棟のホテルにて、フロントスタッフとしてご活躍いただきます。当社には「アイデアは現場で生まれる」という考えがあり、役職や立場に関わらず意見を出せる環境です。■チェックイン・アウト対応 ビジネスやレジャーなどさまざまな目的でいらっしゃる、国内外のお客さまのチェックイン・アウトを担当。お客さまをお出迎えし、ホテルのシステムで管理している予約情報と照らし合わせます。そして、最新の情報をシステムに反映。多い時は250組のお客さま対応があり忙しい時もありますが、ホスピタリティ精神を忘れず対応しましょう。 ■問い合わせ対応 【リクエスト対応】 たとえば、「加湿器を置いてほしい」といったリクエストに真摯にお応えします。また、当日予約の問い合わせにも対応。システムを見て宿泊可能か確認します。 【周辺観光についてのお問い合わせ】 「おすすめの飲食店はある？」「どこを観光するのがおすすめ？」といった質問に答えます。また、インバウンドゲストの接客対応をお任せすることもあります。 ★仕事のポイント ＜ワンチームでおもてなしを＞ 「また来たい」と思っていただけるホテルにするためにハートフルでフレンドリーな接客を常に心がけます。レストランスタッフが手いっぱいになっていれば、フロントスタッフがフォロー。お客さまファーストに“ワンチーム”で業務にあたります。 ホテル開業に向け、ロールプレイングを通して接客マニュアルを作っていきます。お客さまに「また来たい」と思っていただくにはどうすればいいか、意見を交わしましょう。あなたの意見を生かしたいと考えているため、接客未経験でも積極的に提案をしてください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
<業種・職種未経験、第二新卒の方、歓迎> ※学歴不問 ＼ホテル業界の経験者大歓迎！／ ■ホテル業界で働かれていた方 ■英語や中国語や韓国語などを話せる方 ■接客・販売の経験をお持ちの方 ※海外からのお客様も多いため、英語で簡単なコミュニケーションが取れる方は大歓迎です。 |
| 募集背景 | 2022年10月に「クロスライフ博多柳橋」「クロスライフ博多天神」を開業する当社。「クロスライフ」は、オリックス・ホテルマネジメントが手がける「クロスホテル」のシスターブランドです。大切にするのは、「クロスホテル」のコンセプトでもある「地域とのつながり」。そして、温かみがあり、より身近に感じられる存在を目指していきたいと考えています。 今回募集するのは、この2棟のホテルのフロントスタッフ。開業前の準備段階から、提供するサービス、スムーズなオペレーションなどを一緒に考えることができます。未経験の方もぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■クロスライフ博多柳橋
福岡県福岡市中央区春吉一丁目6番5号 ■クロスライフ博多天神 福岡県福岡市中央区春吉三丁目26番30号 ※2つのホテルは徒歩圏内。シフトにより、両方の施設で勤務することができます。 ※U・Iターン歓迎。転勤はありません。 交通
■クロスライフ博多柳橋
福岡市地下鉄七隈線「渡辺通駅」（2番出口）より徒歩4分 ■クロスライフ博多天神 福岡市地下鉄七隈線「天神南駅」（6番出口）より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制／週平均実働40時間 【シフト例】 ◎8時～17時（休憩1時間） ◎10時～19時（休憩1時間） ◎16時～10時（休憩2時間） |
| 給与 |
月給17万円～28万5千円＋賞与年2回 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 年収例
◎初年度の想定年収
年収330万円～400万円 |
| 休日休暇 | ＜年間休日108日＞ ■月9日（シフト制） ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年2回（6月・12月） ■給与改定（年1回） ■交通費支給（規定あり） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■食事手当 ■制服貸与 |
| 入社後の流れ | 入社後はホテル開業に向けてオペレーションのルールやマニュアルを作り上げていきます。「お客さまにどんな対応をするといいのか」「チェックインはどのように進めるか」「どこに何人配置するのか」。ロールプレイングをしながら考えていきましょう。 その中でホテルならではのマナーも学んでいきます。”ワンチーム”でホテルを作り上げていきましょう！ |
| クロスライフについて | クロスホテルのDNAを引き継ぐシスターブランド「クロスライフ」。クロスライフは、ホテルよりももっと身近にある存在。そして、いつ来ても「おかえりなさい！」と声をかけられる、そんな温かみのあるお気に入りの空間を実現します。 地域とつながり、そこでしかできない体験を楽しみながら、自分なりの過ごし方を追求できる場所。それが私たちのカジュアル・ライフスタイルブランド「クロスライフ」です。 |
| 会社名 | WTホテルマネジメント合同会社 |
|---|---|
| 設立 | 2021年12月 |
| 代表者 | 職務執行者 似内 隆晃 |
| 資本金 | 4,000万円 |
| 従業員数 | 2名（2022年3月時点） |
| 事業内容 | ホテル等の施設運営 |
| 事業所 | 【本社】 〒105-0013 東京都港区浜松町2-3-1 日本生命浜松町クレアタワー14階 【クロスライフ博多柳橋】 〒810-0003 福岡県福岡市中央区春吉一丁目6番5号 【クロスライフ博多天神】 〒810-0003 福岡県福岡市中央区春吉三丁目26番30号 |
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