- 【事業内容】
- 中部地区におけるチケッティングサービス事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート（スポーツイベント関連） ★年間休日124日｜9時半開始＆残業少なめ 主にエンタメ関連イベントのチケットを販売する「チケットぴあ」。そのグループ会社として、当社は東海地方で開催されるイベントを担当しています。今回の募集では、東海地区のスポーツイベントに関する部門でのチケットやファンクラブに関するお客様対応をメインでしていただきます。＜実際に行なうお仕事＞ ■チケット予約に関する問い合わせ電話・メール対応 「HPの使い方がわからない…」「カード決済がうまくできない…」といった問い合わせに対応し、お客様の困りごとを解決しましょう。基本の予約はインターネット予約となるため、その予約に関する問い合わせが中心です。 ■チケット予約電話対応 チケットの予約はインターネットがメインになりますが、ときには電話での予約もあるためその予約対応を行ないます。 ■アルバイトスタッフの管理 「こんな質問が来たらこんな説明してください」といったオペレーションの説明や、困りごとのヒアリングなど、慣れてきたらアルバイトスタッフの管理もお任せします。 ■試合会場での当日券販売 3名ほどのグループで東海エリアにある試合会場へ行って当日券販売を行います。パソコン・チケット台紙を持って行き、その場で印刷をして発券。シーズン中は月に1～3回くらいは訪問する予定です。 ★そのほか、チケットの受付にまつわる関連業務を複数担当していただく場合もあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
高卒以上＜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎します！＞ ★これまでの経験や知識は一切問いません。 ★外出の際はタクシー等での移動となるため、運転ができない方でも問題ありません！ ＼こんな方大歓迎です！／ ◎長く腰を据えて働きたいという方 ◎お客様対応が得意という方 ◎コールセンターなどの電話応対をご経験された方 |
| 募集背景 | チケットの販売事業を行なっている当社。これまで音楽・スポーツ・ミュージカル・演劇など、様々な公演をチケットという形でサポートしてきました。昨今の情勢でイベントや観客を動員する試合の数は少なくなったものの、その傾向は回復しつつあり、当社に寄せられる依頼も多くなっています。その背景もあり、今後対応できる仕事を増やしていくために、今回は主にスポーツイベントのチケットに関する業務を担当するカスタマーサポートのお仕事の募集をする運びとなりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※入社後、2ヶ月間は試用期間です。期間中は、給与が時給986円となります。 ※基本的には1年ごとの契約となります。5年以上の勤続で、無期雇用となります。 |
| 勤務地・交通 |
名古屋市東区東桜2-13-32 ぴあ名古屋ビル
★転勤はありません。 ★月に1～3回、チケット販売のために試合会場へ行く想定です。 交通
地下鉄東山線・名城線「栄駅」より徒歩6分
地下鉄桜通線「高岳駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：00（実働7.5時間） ※イベント系のお仕事は残業が多いイメージですが、当社の場合は月平均20時間程度です！ |
| 給与 |
月給19万9700円以上＋賞与（寸志）年2回 ※入社後は、当社での活躍により昇給します。 ※上記給与には月3万6981円（30時間分）のみなし残業代を含みます。超過分は別途追加支給いたします。 ※試用期間中は、時給986円となります。 年収例
255万円／入社1年目
※上記はあくまでもモデル年収となります。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■完全週休二日制（シフト制） ⇒土日や祝日に休めることも多いです。平日休みもあるので、買い物やテーマパークなども混雑を避けて楽しめます。 ■年末年始休暇（7日間） ■有給休暇 ⇒有給休暇を取得しやすい雰囲気です。シフト制なので、お互い調整しあってイベントや旅行などの計画が立てられます。 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産休・育休取得実績あり！ ★5日以上の連続休暇取得実績あり！ |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（5月または11月 ※評価制度により、毎年昇給します） ■賞与（寸志）年2回（6月・12月） ■決算賞与（3月 ※業績による。） ■交通費（月4万5000円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■資格手当 ■出張手当 ■皆勤手当（月5000円） ■退職一時金制度 ■保養所（エクシブ京都八瀬離宮） ■服装自由 ■オフィス内禁煙 |
| 入社後の流れ | 入社後は、先輩が面倒を見ながら、実践を通して仕事を覚えていただきます。マニュアルや事前資料に目を通して、電話をとりながら慣れていきましょう。分からないことがあれば、いったん保留にして先輩に確認できるのでご安心を。だいたい2～3ヶ月くらいで一通りの業務を覚えていただくイメージです。 |
| 配属部署 | スポーツ関連を担当している第2営業部に、販売担当として配属。お客様のメール・電話対応をメインに担当しています。 ＜一緒に働く先輩＞ 現在同じ仕事をしているスタッフは4名。20代、30代、40代、50代が各1人ずつ活躍中です。加えて、アルバイトスタッフも在籍しており、1日4～6人ほど出勤しています。 ＜エンタメの知識が無くても大丈夫！＞ スポーツイベントの対応がメインですが、「初めて日本シリーズを見ました…」といった知識が無い方もたくさん活躍しています。「エンタメ関連のお客様に喜んでいただける仕事がしたい」という理由で志望してくださった社員が多く、そういった思いを持った方は大歓迎です！ |
| 会社名 | チケットぴあ名古屋株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1988年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 桑原 宏司 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 85名（2024年4月時点） |
| 売上高 | 138億円（2024年3月期実績） 113億円（2023年3月期実績） 65億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 中部地区におけるチケッティングサービス事業 |
| 事業所 | 【本社】 〒461-0005 愛知県名古屋市東区東桜2-13-32 ぴあ名古屋ビル |
| 関連会社 | ■ぴあ株式会社 |
| 企業ホームページ | http://corporate.pia.jp/corp/access/index.html#nagoya |
| 採用ホームページ | チケットぴあ名古屋株式会社 私たちとエンタメを盛り上げませんか？ https://en-gage.net/pia_saiyo
チケットぴあ名古屋株式会社 私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/tpianagoya |
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