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カスタマーサクセス(自社開発のセキュリティサービスに携わります)◆ノルマなし/年間休日125日の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2023/01/23 - 2023/04/16)

カスタマーサクセス(自社開発のセキュリティサービスに携わります)◆ノルマなし/年間休日125日
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日転勤なし
数字を追うストレスは最少。お客様に与える影響は絶大。
企業の情報漏洩の原因の多くは、従業員のメールが原因。当社が開発した「情報漏えい防ぐくん」は、従業員のセキュリティ意識を向上させ、情報漏洩を防ぎます。

お任せするのは、この「情報漏えい防ぐくん」のカスタマーサクセス。取引先企業の従業員に対して、フィッシングメールを模した訓練用メールを送るために、お客様と相談の上、訓練用メールの内容を決め、入稿まで導きます。

営業ではないため、数字を追うプレッシャーはありません。ですが、お客様に与える影響は絶大。カスタマーサクセスが入稿したメールによって、お客様のセキュリティ関連のトラブルが減ったり、従業員の方のセキュリティリテラシーが向上します。

ノルマに追われないけれど、やりがいや影響力は大きい――。
それが当社のカスタマーサクセスです。

募集要項

仕事内容
カスタマーサクセス(自社開発のセキュリティサービスに携わります)◆ノルマなし/年間休日125日
従業員のセキュリティ意識を向上させ、情報漏洩を防ぐサービス「情報漏えい防ぐくん」の開発から導入までを行なう株式会社サイバーセキュリティバンク。情報セキュリティに課題を持っているお客様に向け、サービスの利用を促すため、受注後のフォローを手がけます。

<情報漏えい防ぐくんとは?>
「フィッシング(詐欺)メール体験」と「面白い学習コンテンツ」が組み合わさった自社開発のサービス。取引先企業の従業員に向け、フィッシングメールを模した訓練メールを配信することで、従業員のセキュリティ意識を向上させます。メールの内容は、50種類のテンプレートをもとに自由にカスタマイズが可能です。

<具体的な仕事内容>
◆メール内容の決定~入稿
営業の受注後、メールでお客様に希望の配信内容を確認(リンククリック型か、添付ファイル型か、本文はどうするかなど)。既に営業と相談して決まっていることが多く、カスタマーサクセスから提案することは少なめです。その後、確認した内容をシステムに入力します。

※1回の配信につきテストメールと本番メールの2通配信します。
※月7件ほど担当。1社につき1週間~2ヶ月かけて対応。10~30往復メールのやりとりが発生します。

◆そのほか
契約書・見積書・請求書の発行、営業資料の作成などを担当します。また、訓練の結果などをエクスポートしてデータを取得。お客様に提供するレポートを作成します。今後は、そのデータをもとにさらなるサービスの利用を促進する役割を担います。

<仕事のポイント>
◆業務に慣れるまでは、毎日ミーティングを実施。不明点は気軽に質問してください。
◆お客様のセキュリティトラブルを減らすなど、影響力の大きいポジションです。
◆立ち上げフェーズを支えるメンバーとして活躍できます。
応募資格
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

<職種・業界未経験、第二新卒、歓迎>
◆大卒以上
◆PCスキルがある方
└PowerPointでの資料作成ができる方やExcelのVLOOKUPが使える方を想定しています。

※入社後は先輩社員によるOJTで仕事を学べます。「これから学んでいこう」という意欲のある方なら、未経験の方も歓迎です。

\下記の経験をお持ちの方は活かせます/
◇SaaSやITサービスの導入経験
◇カスタマーサクセス経験
◇営業経験(法人や個人は不問)
◇事務経験
◇販売接客経験
募集背景 ◆スタートアップ企業で、立ち上げフェーズを支えるメンバーを募集。
フィッシングメールの体験型学習のサービスの開発から導入までを行なっている当社。自社開発サービス「情報漏えい防ぐくん」は、「体験型なので、セキュリティに関心がない従業員にも危機感を醸成できる」「漫画や動画で気軽に分かりやすく学べる」といった点が評価されています。メールに起因する情報漏洩が増えていることから、当社へのニーズは拡大中です。そんな当社では、この度、既に契約してくださったお客様のサービスの利用を促進するため、新たにカスタマーサクセスの組織を立ち上げることに。そこで、新たなメンバーをお迎えすることになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中も給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
本社|東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ13F
※転勤はありません。
※業務の状況に応じて、相談の上、リモートワークをすることも可能です。
交通
東京メトロ丸ノ内線・銀座線「赤坂見附駅」より徒歩8分
東京メトロ銀座線・半蔵門線、都営大江戸線「青山一丁目駅」より徒歩8分
東京メトロ有楽町線・半蔵門線・南北線「永田町駅」より徒歩7分
東京メトロ千代田線「赤坂駅」より徒歩8分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間)
※残業は、月10時間程度です。
※就業時間の相談が可能です。相談に応じて、時短勤務も可能です。
給与 月給25万円~41万6667円+賞与年2回
※前職での経験を考慮の上、決定いたします。
※30時間分(4万8000円~8万円)のみなし残業代を含みます。超過分は別途支給します。
年収例
<予定年収>300万円~約500万円
休日休暇 <年間休日125日>
◆完全週休2日制(土日祝休み)
◆有給休暇(初年度が10日、在籍年数で最大20日)
◆年末年始
◆夏季休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇(育休取得後の復職率100%)
◆産前産後休暇
◆介護休暇
福利厚生・待遇 ◆昇給
◆賞与年2回(業績に応じる)
◆残業代(超過分)
◆通勤手当(会社規定による)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆研修制度(OJT)
◆副業可
◆テレワーク可
◆服装自由
◆時短勤務制度
◆総合健康診断/婦人科検診補助/人間ドック
※定年以降の継続雇用に限度なし。契約期間1年ごとに更新します。

会社概要株式会社サイバーセキュリティバンク

会社名 株式会社サイバーセキュリティバンク
設立 2018年
代表者 代表取締役 森 翔太
資本金 1500万円
従業員数 11名(2023名1月時点)
事業内容 ■サイバーセキュリティ事業
■PR/デジタルマーケティング事業
事業所 本社/〒107-0052 東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ13F
企業ホームページ https://csbank.co.jp/
個人名の表記について
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