カスタマーサポート（未経験歓迎）／拠点開設までリモートワーク！／完全週休2日制／2～3月入社可能！（1207208）（応募資格：【職種・業界・社会人未経験、第二新卒、歓迎】■基本的PCスキ…　雇用形態：契約社員）｜ジェンパクト株式会社の転職・求人情報

仕事内容	カスタマーサポート（未経験歓迎）／拠点開設までリモートワーク！／完全週休2日制／2～3月入社可能！世界的インターネット企業が展開している各種製品やサービスに対するユーザーの皆さんからの問い合わせに、音声、メール、チャットでお答えしていくのがカスタマーサポートの仕事です。さまざまなケースを想定したマニュアルが用意されていますから、製品やサービスに関する詳しい知識がなくても対応できますので、未経験の方も心配はいりません。基本的なPCスキルがあれば、十分に活躍していただけます。【具体的な業務】・PCに関するご相談・モバイル決済に関する各種問い合わせ対応・SNS上でのユーザーからの問い合わせ対応業務ユーザーからの問い合わせ（音声、メール、チャット）を受けて、マニュアルに基づいて回答し、対応内容を入力するまでの業務です。入社後に基本的な業務の進め方、マニュアルの確認の仕方などを数週間の研修でお教えしていきます。その後もフォローしていきますので、安心して業務に取り組んでください。 ★リモートワークに関して新拠点開設後は、コロナの状況を考慮しながら出社いただく予定ですが、それまでの半年間は、導入研修も含めリモートワークになります。リモートワークは、仕事とプライベートの両立を図りたい方に非常に向いています。通勤の必要がなく、1日24時間を長く使えるワークスタイル、ライフスタイルを手にできることは大きなメリットです。柔軟な働き方を好む方におすすめできます。
応募資格	【職種・業界・社会人未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎】 ■基本的なPCスキル ■学歴不問 ※コールセンター業務、カスタマーサポート経験をお持ちの方は優遇致します。 ※英語の能力が活かせるポジションもございます。ご興味がある方はご相談ください。【以下の経験、知識をお持ちの方は特に歓迎です】・コールセンターでの実務経験・ヘルプデスクの実務経験・ハードウェアのトラブルシューティングに関する経験・モバイル決済に関する知識
募集背景	ニューヨーク証券取引所上場企業「GENPACT」の日本法人である当社。今回新たに世界的大手インターネット企業のユーザーサポートデスク業務を担うことになり、福岡県天神駅近くに新拠点であるカスタマーセンターを開設することになりました。メンバー、SV含めて50名以上の採用予定になっております。この新拠点の増員メンバーとして活躍していただける方を募集します。拠点開設までの半年間はリモートワークからスタートしていただく予定です。
雇用形態	契約社員（期間1年、更新あり） ※正社員登用制度あり
勤務地・交通	■拠点開設まではリモートワーク ■福岡拠点開設後／福岡市中央区天神の新オフィス ■東京拠点開設後／東京都江東区豊洲の新オフィス ※福岡は2023年5月頃・東京は2023年3月頃の開設予定です。 ※福岡・東京オフィス開設後、ご希望の拠点に配属となります。 ※拠点開設後は基本出社となります。交通ご自宅からのリモートワーク【福岡拠点】各線「天神駅」から徒歩3分圏内【東京拠点】豊洲駅から徒歩3分
勤務時間	9：00～21：00のシフト制（所定労働時間8時間、休憩1時間） ※配属チームによってシフト内容が変動することがあります。 ※基本的に残業はありません。
給与	月給23万円～28万円＋毎月のパフォーマンスに応じた業績賞与 ※経験、能力、スキル等を考慮して決定します。年収例 276万円～336万円／入社初年度の想定年収
休日休暇	【年間休日：118日】 ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇　その他
福利厚生・待遇	■昇給年1回 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給 ■時間外手当 ■研修制度 ■服装自由

会社名	ジェンパクト株式会社
設立	2005年7月
代表者	代表取締役社長　田中淳一
資本金	1000万円
従業員数	144名（2020年10月時点）
事業内容	ビジネスコンサルティング・アウトソーシングサービス
事業所	本社／東京都千代田区丸の内1-6-5丸の内北口ビルディング8階
関連会社	ジェンパクトコンサルティング株式会社
企業ホームページ	https://www.genpact.com/jp