| 仕事内容 | ホテルフロントスタッフ お客様一人ひとりと向き合い、心のこもった接客をお願いします。あなたにはフロントでの接客サービスをメインにお任せします。現場の声を大切にする当社では、「ウェディングプラン」や「ゴールデンウィークプラン」など、フロントスタッフの声がきっかけとなり生まれた企画が数多く存在します。お客様に近い現場だからこそわかる意見やアイデアが必ずあるはず。定期的に本部スタッフを交えてのミーティングを行なっていますので、ぜひ、その場ではあなたの声を聞かせてください。 ≪具体的な仕事内容≫ ■フロントでの接客業務 チェックイン、チェックアウト業務を通して、お客様のあらゆるご要望に対応します。お客様のペースに合わせた心地よい応対を心がけましょう。 ■予約の受付などの電話応対 お客様から宿泊に関する予約や問い合わせに丁寧に対応していきます。 ■請求書や確認書作成などの事務処理 お客様の人数やそれに伴う料金など、データの確認をしていきます。 ■安全管理 災害など万が一のときに備え、2ヶ月に1回消防訓練を実施しています。 |
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| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 年齢不問 ≪未経験者、第二新卒者歓迎！≫ ◆経験よりも、人柄や意欲を重視した選考を行ないます。 ＝以下の志向性をお持ちの方には、ピッタリです＝ ・人が好きで、初めて会う人でもすぐに話せる。 ・人に喜ばれる仕事に就きたい。 ・人のお世話をするのが好き。 |
| 募集背景 | 新たなメンバーを増員し、サービスクオリティの向上に努めます。 「クオリティはシティホテルに劣らず、価格はリーズナブルに」をモットーとして、常に新しいホテルサービスを提供してきたホテル『Villa Fontaine』。今年の夏には新宿、秋には京都に出店を予定。順調に出店を進める中、サービスクオリティの向上のためにも組織強化は必須です。そこでメンバーを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇等に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京・大阪・京都・静岡のホテル『Villa Fontaine』もしくは『ヴィラージュ伊豆高原』での勤務となります。
◆東京三田／東京都港区芝浦 ◆九段下／東京都千代田区西神田 ◆東京八丁堀／東京都中央区日本橋茅場町 ◆汐留／東京都港区東新橋 ◆六本木／東京都港区六本木 ◆六本木アネックス／東京都港区六本木 ◆神保町／東京都千代田区神田神保町 ◆茅場町／東京都中央区新川 ◆浜松町／東京都港区芝 ◆大手町／東京都千代田区内神田 ◆上野／東京都台東区小島 ◆箱崎／東京都中央区日本橋箱崎町 ◆日本橋／東京都中央区日本橋本町 ◆大阪・心斎橋／大阪市中央区南船場 ◆伊豆高原『ヴィラージュ伊豆高原』／静岡県伊東市富戸 ◆新宿／2008年夏オープン予定 ◆京都／2008年秋オープン予定 ※フロントスタッフの間は転居を伴う配属はありません。U・Iターン歓迎です！ ※新規店舗に配属となる方は、オープンまでは既存店での勤務となります。 交通
◆東京三田／「三田駅」より徒歩6分
◆九段下／「神保町駅」A2出口より徒歩3分 ◆東京八丁堀／「茅場町駅」2番出口より徒歩3分 ◆汐留／「汐留駅」直結 ◆六本木／「六本木一丁目駅」2番出口より直結 ◆六本木アネックス／「六本木一丁目駅」1番出口より徒歩1分 ◆神保町／「神保町駅」A5番出口より徒歩2分 ◆茅場町／「茅場町駅」3番出口より徒歩3分 ◆浜松町／「大門駅」A1番出口より徒歩6分 ◆大手町／「神田駅」西口より徒歩5分 ◆上野／「新御徒町駅」A2番出口より徒歩4分 ◆箱崎／「水天宮前駅」2番出口より徒歩1分 ◆日本橋／「三越前駅」A4出口より徒歩4分 ◆心斎橋／「心斎橋駅」1番出口より徒歩1分 ◆伊豆高原『ヴィラージュ伊豆高原』／「伊豆高原駅」より車で8分 |
| 勤務時間 | 24時間交替制（週実働平均40時間） 【シフト例】 ■日勤（実働8h、休憩1h） 9：00～18：00、13：00～22：00 ■夜勤（実働13h以内 休憩2h） 18：00～翌朝9：00（A）、22：00～翌朝11：00（B） ＝例＝ 1～2日目：（A） 2～3日目：（B）※11：00以降、終日休日 4日目：休日 |
| 給与 |
固定給制 月給19万5000円以上 ※経験・能力を考慮の上、優遇いたします。 年収例
フロントスタッフ／300万円…月収22万5000円（月給19万5000円＋深夜手当3万円）×12＋残業手当
アシスタントマネージャー／370万円…月収27万円（月給22万円＋役職手当5万円）×12＋夜勤手当＋賞与 |
| 休日休暇 | ■月7日以上（目安として、4週のうちに7日以上の休日を取得しています。） 【ひと月シフト例】 日勤12回、夜勤5回 の場合 ⇒ 休日9日、明け休み5日 となります。 ■有給休暇（入社初年度は半年勤務後に10日付与）、慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給・昇格年1回 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■深夜手当、残業手当 ■社員持株会（住友不動産株式会社） ■保養施設 ■独身寮 ■制服貸与 ■資格補助（自衛消防技術試験など） ■伊豆高原リゾートホテルなど優待 ※役職者（アシスタントマネージャー以上）には役職手当と賞与があります。なお、役職者に昇格した際は、深夜手当の変わりに夜勤手当が適用されます。 |
| 当社が誇る“サービス”とは | 「お気に入りの“マイホテル”にしてほしい」これが私たちの接客サービスの根底にあります。お客様一人ひとりに合ったサービスを提供することが、“真のおもてなし”だと考えています。例えば、お客様のお名前を自然と覚えて挨拶を交わしたり、女性宿泊客のために女性専用フロアを設けたり、お客様の寝心地を考えベッドのサイズをご用意させていただいたり。今では顧客の半分以上がリピートのお客様です。お客様に心地よく過ごしていただくために、現場で活躍するあなたのサービスに関する意見やアイデアを、ぜひお聞かせください！未経験からでも、アイデアを発信できる環境です！ |
| 教育制度 | 入社後は研修担当者のディスカッション形式によるフォローアップ研修を本社にて行ない、現状や仕事に対する不安、不満などを聞きサポートしていきます。配属先店舗では先輩社員が丁寧に基本から指導します。また、接客に力を入れている当社。外部講師による接遇研修や現場でのOJT研修も定期的に行ないます。 【キャリアアップの道】 フロントスタッフの後には、アシスタントマネージャー⇒マネージャーの道をご用意。当社では早いキャリアアップが可能で、実際25歳でマネージャーに任命された者も。頑張っている社員に対しては、責任ある仕事をどんどんお任せします。 |
| 会社名 | 住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1978年2月7日 （2007年1月商号変更） |
| 代表者 | 代表取締役 桝井 俊幸 |
| 資本金 | 5000万円（住友不動産株式会社100％出資） |
| 従業員数 | 631名（2021年4月1日時点） |
| 事業内容 | ＜ホテルの運営・管理・開発＞ ラグジュアリーからリゾートまで、5ブランド・21ホテルを展開しています。 ■『ヴィラフォンテーヌ プレミア』 羽田空港 ■『ヴィラフォンテーヌ グランド』 羽田空港／東京有明／東京汐留／東京六本木／東京田町／大阪梅田 ■『ヴィラフォンテーヌ 』 東京浜松町／東京八丁堀／東京茅場町／東京日本橋箱崎／東京日本橋三越前／東京九段下／東京神保町／東京大手町／東京新宿／東京上野御徒町／神戸三宮 ■リゾートホテル『ヴィラージュ』 伊豆高原／京都 ■inumo 芝公園 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿8-15-1 住友不動産西新宿8丁目ビル13F |
| 関連会社 | 住友不動産株式会社（100%出資） 住友不動産販売株式会社、住友不動産シスコン株式会社、住友不動産建物サービス株式会社、泉レストラン株式会社、住友不動産エスフォルタ株式会社 |
| 私たちが考える「サービス」 | 「お気に入りの “マイホテル” にして欲しい」 これが私たちのサービスの根底です。心がけているのは、滞在中にどれだけの感動を与えられるか、お客様の期待以上に応え、心と心が通ったサービスを提供できるかということ。「心に感じるホテル」、それが私たちの目指すホテルの姿です。 私たちのサービスにマニュアルはありません。ホテルビジネスは、誰にでも簡単にできる仕事ではないからです。私たちはまず社員に愛情を注ぎ、それを受けたスタッフは優しい気持ちを仲間に広げます。ホテルを包む温かい雰囲気は、おのずとお客様に伝わるでしょう。そうした愛情の循環が、お客様の期待を超えるサービスにつながっていくと考えています。 |
| 企業ホームページ | https://www.hvf.jp/ |
住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社のホテルフロントスタッフ（120660）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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