- 【事業内容】
- ホテル、および周辺のアミューズメント施設の運営
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 予約受付スタッフ（未経験歓迎）◆標高1450mの白樺リゾート／今春リニューアル／U・Iターン歓迎！ 2023年春リニューアルオープン予定の「池の平ホテル・新本館」。あなたには、ホテルの予約センターにおいて、予約の受付業務やお問い合わせ対応を担当していただきます。お部屋を満室にすることをゴールに、お客様の満足度も考えながら、日々の「おもてなし」の意識を大切にしてください。＜当ホテルについて＞ 目指すは、日本でも有数のレイクリゾート。白樺湖にて、「湖畔でゆっくりと過ごす」というコンセプトを掲げてリニューアルします。小さなお子様からご年配の方まで多くの方から愛されるために、お客様を第一に考えた真心溢れる運営を実践。もちろん、予約受付スタッフにも、その一員としての意識を持ってご活躍いただきたいと思っています。 ＜予約受付スタッフの業務＞ ホテル、ドライブイン、レジャー施設など、当社が運営する様々な施設の予約受付を担当していただきます。お電話での予約の際は、施設や周辺のご案内、最適なプランのご提案なども行ないましょう。その他、宿泊者のデータ入力や客室のコントロールなどにも携わり、無駄なく施設が運営できるようにしてください。 ※電話予約とネット予約は半々程度ですが、最初は電話予約をメインでご担当いただきます。予約のほか、お問い合わせにも心を込めてお答えし、満足度UPを目指してください。 ＜仕事のポイント＞ お客様からしてみれば、あなたは最初に接することになる「当ホテルのスタッフ」。だからこそ、お悩みや疑問にしっかりとお答えし、不安なく宿泊を決断していただけるようにサポートしましょう。 ★入社後の教育体制については、ページ下部【入社後の流れ】をご覧ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜高卒以上／未経験、第二新卒歓迎！＞ ◎職種・業種・社会人経験、どれも問いません。 ★以下に当てはまる方、特に歓迎です！ ・何らかの接客やコールセンター経験をお持ちの方 ・ホテル業界の経験をお持ちの方 ・誰とでも分け隔てなくコミュニケーションを取れる方 ・旅行が好きな方 ※接客や、地域についての知識は入社後に学ぶことができます！ ※意欲重視の採用です！ |
| 募集背景 | 当社の中心となる施設「池の平ホテル」の本館が2023年の春にリニューアルオープン。今回は、ホテル内にあるレストランのサービススタッフの募集です。新館には「THE LAKE RESORT」と「信州五感のショーケース」という2つのコンセプトが。信州の豊かな風土が育んだ、食材、文化、音、工芸品、そして大自然を五感で体感いただけるリゾートをつくります。 今回は、こうしたホテル、ドライブイン、レジャー施設などに関わる「予約受付スタッフ」の募集。ホテルなどを効率よく満室にしつつ、お客様の満足度を高める活躍ぶりを期待しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【池の平ホテル・新本館】★2023年の春にリニューアルオープン！
長野県北佐久郡立科町大字芦田八ケ野1596番地 ◎転勤はありません。 ◎マイカー通勤OK、ホテルにも単身寮にも駐車場は完備しています！ ◎U・Iターンは大歓迎！ ★単身寮について 4～5畳程度の広さの個室で、無料Wi-Fi、ストーブ、寝具などを完備しています。その他、共同の洗濯機が3台、電子レンジ・ケトル・掃除機が1台ずつ置いています。お風呂とトイレは共同ですが、お風呂は24時間入浴可能。一緒に働く仲間たちと親睦を深めながら暮らせるはずです。ちなみにすぐ近くにコンビニがあるほか、市街地までは車で25分。生活に不便はありません。 交通
JR「茅野駅」より車で35分
JR「佐久平駅」より車で50分 JR「上田駅」より車で60分 ◎マイカー通勤OK！駐車場も完備しています。 |
| 勤務時間 | 8：00～21：30 の間でシフト制（実働時間：7.5時間） ▼シフト例 8：00～16：30、10：00～18：30、13：00～21：30 ★拘束時間が長くならないように調整をしています。 ★残業は月20時間以下です。 |
| 給与 |
月給20万円～30万円＋各種手当＋賞与年2回 ※スキルや経験を考慮して決定します。 ※残業代は全額支給します。 ★きちんと評価・昇給します！ 当社では、オリジナルの目標シートを使用。年2回の面談で、目標が達成できているかを振り返ります。成長した分だけ、しっかり評価・昇給をしていきます！ 年収例
年収400万円／30代・入社5年
（リーダー職：月給29万円＋各種手当＋賞与） 年収300万円／20代後半・入社3年 （チーフ職：月給23万円＋各種手当＋賞与） |
| 休日休暇 | ■シフト制（月7～8日休み） ■有給休暇（入社半年で10日付与／半休も気軽に取得できます！） ■慶弔休暇 ■産休・育休制度 ◎取得・復職実績あり ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回 ■賞与 年2回（昨年度支給実績2回） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■家族手当（配偶者：月1万2000円、子一人につき：月1万円） ■資格手当 ■出張手当 ■役職手当 ■慶弔見舞金 ■退職金制度 ■資格取得支援あり（サービス検定・おもてなし検定） ■研修制度あり ■単身寮あり（月6000円で入居可能／駐車場・Wi－Fi無料） ■自社託児所あり（利用条件あり） ■社員食堂完備 ■オフィス内禁煙 ■制服貸与 ■健康診断 ■自社施設の割引制度あり ■ウインタースポーツ用具無料貸し出し ■懇親会、忘年会あり ■定年後の再雇用制度あり |
| 入社後の流れ | 入社後1ヶ月は研修期間。リーダーが中心となって、基本的な業務を教えていきます。マニュアルも用いながら、一つひとつ丁寧に教えていくのでご安心を。個人差はありますが、研修期間中には業務の流れ（予約フローやご案内、データ入力など）が理解できるようになるイメージです。 その後は当社オリジナルの目標シートを使って、さらなるステップアップを目指します。年に2回面談を行ない、成長できた部分を確認。次の目標をまた設定していきます。 |
| 組織体制 | 全体の平均年齢は36歳と比較的若めで、男女比は6：4です。社風としてはフロンティア精神が根付いている一方で、挨拶や掃除といった「当たり前」を重視する雰囲気を大切にしています。ホテル全体で前職は接客業の経験者が多い環境ですが、未経験の方もしっかりとサポートを行なうためご安心ください。 |
| 会社名 | 株式会社池の平ホテル&リゾーツ |
|---|---|
| 設立 | 1955年7月 |
| 代表者 | 代表取締役 矢島 義擴 |
| 資本金 | 8000万円 |
| 従業員数 | 320名（2022年10月現在） |
| 事業内容 | ホテル、および周辺のアミューズメント施設の運営 |
| 事業所 | 本社／長野県北佐久郡立科町大字芦田八ケ野1596番地 |
| 企業ホームページ | https://www.ikenotaira-resort.co.jp/ |
| 採用ホームページ | (株)池の平ホテル＆リゾーツ 2023年新本館リニューアルオープン https://en-gage.net/ikenotaira-hotel_saiyo |
株式会社池の平ホテル&リゾーツの予約受付スタッフ（未経験歓迎）◆標高1450mの白樺リゾート／今春リニューアル／U・Iターン歓迎！（1205484）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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