カスタマーサクセス ★業界・職種未経験歓迎!|年収400万円~|産育休復帰率100%|年休125日の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/12/08 - 2023/01/04)
カスタマーサクセス ★業界・職種未経験歓迎!|年収400万円~|産育休復帰率100%|年休125日
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日転勤なし上場企業
営業でも、事務でもない。課題解決力を磨けるおシゴト。
新たな主力商材の『ワガシャ de DOMO』の拡大に向けて、あなたも一緒に成長しませんか?
募集要項
仕事内容 |
カスタマーサクセス ★業界・職種未経験歓迎!|年収400万円~|産育休復帰率100%|年休125日 無料求人情報誌『DOMO』の編集・発行、求人情報サイト『DOMO NET』の運営などをメインに事業を展開する当社。
あなたには、新たな主力商材となっている『ワガシャ de DOMO』(採用管理システム・ATS)のカスタマーサクセスをお任せします。導入いただいている企業の採用成功(カスタマーサクセス)を目指し、伴走活動をしていただきます。
◎営業とは異なるポジションなので、企業の「課題の分析・改善」をするための課題解決力を身に付けられるポジションです!
==ご契約直後の「オンボーディング」== ◆セールスからの引継ぎ・情報共有を踏まえたお客様へのご挨拶、お客様との利用開始前の採用計画の確認 ◆必要に応じたオプションのご提案や原稿取材の実施
==ご契約中の「伴走活動」== ◆求人案件の確認、目標との乖離があった場合の要因分析&改善策のご提案 ◆前回ご提案・実施した改善策の検証
==ご契約満了後の「定期フォロー」== ◆サービス満足度に関するヒアリングの実施、サービス・システムへのフィードバック ◆応募者の面接・採用結果や、採用者の定着・戦力化状況のお伺い ◆他求人で募集をしている場合の進捗状況のお伺い、最新の市場・求職者動向などに関する情報のご提供
※多くのご契約は6ヶ月~1年でお客様の採用ゴールに到達するよう、月1~2回の頻度でコミュニケーションを取っていただきます。
▼入社後の流れ OJTを通じて、業界・商材理解を深めていただきます。実際の業務では、セールス2~3名に対して「カスタマーサクセス社員1名・アルバイトスタッフ1名」という『ユニット』での運用を進めています。
この担当ユニット内で連携・共有、ノウハウ蓄積などを行なうため、職種の垣根を超えたスキルアップを目指すことができます! |
応募資格 |
大学院卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【業界・職種未経験、UIターン歓迎!/高卒以上】 ■お客様対応のご経験をお持ちの方 └販売・接客・営業経験などを想定しています。
★個人・法人営業、ブライダル・アパレルでの接客、飲食店経営など、人材営業未経験でスタートした社員も活躍中です!
【こんな方はぜひご応募ください!】 ◎静岡で腰を据えて働きたい方 ◎地域に大きく貢献できる事業に携わりたい方 ◎お客様の課題解決に向けたスキルを磨きたい方
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募集背景 |
求人広告媒体だけでなく採用管理システムなどサービスの拡大を広げる中で、事業として成長過程にあります。さらなる事業成長に向け、会社と一緒に成長を目指していただけるメンバーを新たに迎えたいと考えています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月の試用期間あり。試用期間中の待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
静岡事業所/静岡県静岡市駿河区中原584-1 ◎転勤なし
交通
「静岡駅」より車で約8分 ◎マイカー通勤OK!
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ※残業…月平均30時間 |
給与 |
月給27万3,200円以上 +賞与年2回 +各種手当を支給 ※上記には固定残業代(月43時間分・6万9,200円分)が含まれています。超過分は別途支給します。
★年間72,000円分の個人で選択できる福利厚生制度(旅行・スポーツ観戦、医療費など)もあります!
年収例
初年度の年収は400万円~500万円を想定しています。
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休日休暇 |
<年間休日125日> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■有給休暇 ■GW ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 他
★GW・夏季・冬季休暇は連続9日間(土日・計画年休含む)の休暇も可能です! |
福利厚生・待遇 |
■賞与年2回(4月・10月) ■昇給年1回(3月) ■社会保険完備(健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金保険) ■通勤手当(1.3キロ以上より支給、上限15万円まで) ■住宅手当(転勤・単身者のみ、5万5,000円/月) ■確定拠出年金制度(マッチング拠出有) ■社員持株会 ■育児休業制度(2歳到達後の4月末日まで取得可能) ■育児短時間勤務制度(小学校就学まで) ■介護休業制度 ■ストック休暇制度(失効年休積立制度) ■勤続功労休暇・勤続表彰制度・転居補助異動費支援 ■慶弔金支給 ■団体生命保険 ■持株会 ■カフェテリアプラン ※年間72,000円分の個人で選択できる福利厚生制度(旅行・スポーツ観戦、医療費など) ■受動喫煙防止策:有(敷地内全面禁煙) 他
★7年間連続「産育休復帰率100%」、女性の管理職比率「22.6%」などの実績あり!女性の働きやすさにも力を入れています! |
はたらく環境 |
▼働き方 基本的にはオフィス内での業務が中心となり、電話・メール・Webを活用したコミュニケーションが主体です。時に、セールスと共にお客様に訪問いただくこともあります。
▼配属先 配属先:メディアソリューション本部 カスタマーサクセス部カスタマーサクセス1課 部長:男性(40代)、課長:男性(40代) 課全体:26名(男性3名、女性23名)※正社員11名、アルバイター15名 |
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