- 【事業内容】
- 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 未経験から始めるITサポート ★ホワイト500認定企業／年間休日125日／IT資格取得支援制度充実！ 様々なIT業務を通して、クライアントをサポートしていきます。コツコツと丁寧に取り組む姿勢が大切です。★基礎知識から習得できます！ 最初の1～2ヶ月は“学習期間”。また全員が同じ内容・同じ品質で回答できるようにマニュアルや資料も充実しています。 ★仲間がいるから安心！ 毎回5～10名の同期と一緒に入社。未経験スタートの仲間も多いので安心してください♪ またどのプロジェクトにも当社の先輩がいるので、気軽に相談できます。 ＝入社後の詳しい流れ（一例）＝ ▼STEP1：導入研修（4日間） まずは電話応対、コミュニケーションスキルなど、ビジネスの基本を復習します。並行してITの基礎知識も習得。PCの操作方法、Excel、Word、PowerPointなどよく使うソフトの操作など、基本から丁寧にお教えします。 ▼STEP2：学習期間（1～2ヶ月） 資格取得に向けた学習や社内研修で知識を身に着けます。PCやサーバをつなぐネットワークなど、専門的な内容を深く学べます。 ▼STEP3：現場研修 現場に配属となり、業務に即した研修がスタート。先輩社員がいる3～15名のチームに配属され、教育担当が必ずサポートに入ります。 ▼STEP4：業務開始 「クライアント先の社員からの問合わせに対応する」「PCやモバイル端末のキッティングを行なう」「マニュアルやドキュメントを作成する」など様々な業務に対応します。 ※すぐに対応できなくてもOK。事例を調べて回答したり、先輩に代わりの対応をお願いしたり、クライアント先の情報システム部門と協力をしながら対応していきましょう。 ※研修期間は経験とスキルに応じて変動。 ★様々なプロジェクトで活躍！ 大手家電メーカーや大手鉄道会社、有名大学などプロジェクト先も豊富。幅広い業界で、経験が積めます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎
32歳以下の方（例外事由3号イ：長期キャリア形成を図るため） ※★高卒以上！★未経験の方大歓迎！ ＝＝＝以下のような方は特に歓迎します＝＝＝ ◎PCを使い、さらに専門的なIT知識を身につけたい ◎チームで協力しながら業務を進めたい ◎研修制度が整った環境で、スキルアップしたい ◎ITの資格を持っていて、これからIT業界でキャリアを築きたい |
| 募集背景 | これまで富士通グループが培ってきたITのノウハウをもとに、企業向けのテクニカルサポートサービスを展開する当社。クライアントはグループ企業だけではなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など、約500社以上と取引してきました。「もともとIT系の企業で働きたかった」「ITの知識は薄いけど、一生モノのスキルを身につけたい」といった方に、新たなスタートの場としていただけるよう募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間あり。 |
| 勤務地・交通 |
■大阪市内にあるクライアント先
※配属先は、希望や適性を十分に考慮して決定します。 ※転居を伴う転勤はありません。 ※関西のプロジェクトのうち、約5割でテレワーク・在宅勤務を実施しています。 ■研修期間中の勤務先は、大阪ソリューションセンターまたは横浜本社を予定しています。 【大阪ソリューションセンター】大阪府大阪市北区天満橋1-8-30 OAPタワー 【本社】神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス 交通
【大阪ソリューションセンター】
・JR環状線「桜ノ宮駅」より徒歩10分 ・JR東西線「大阪天満宮駅」より徒歩15分 ・地下鉄谷町線・堺筋線「南森町駅」より徒歩15分 【本社】 ・みなとみらい線「新高島駅」4番出口より徒歩2分 ・JR各線「横浜駅」東口より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（休憩：70分） ※配属チームによってシフト勤務あり。 ※残業は月5時間～10時間以内です。 チームで仕事を進めており、忙しそうなメンバーがいれば助け合いながら仕事を進めます。 |
| 給与 |
月給：21万5000円～22万3000円＋賞与（年2回） ※金額は、経験・能力などを考慮の上で決定します。 ※時間外手当は別途支給します。 年収例
380万円（月給＋賞与＋時間外手当）／入社3年目／27歳
450万円（月給＋賞与＋時間外手当）／入社6年目／32歳 |
| 休日休暇 | 【年間休日125日】 ■週休2日制（月9～12日休み／シフト制） └基本は月～金の平日勤務が多いです。 ■年末年始休暇 ■特別休日 ■有給休暇（平均取得日数：12.3日） ■慶弔休暇 ■傷病休暇 ■結婚休暇 ■子供の看護休暇 ■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能 ■リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給）など ■介護休暇・介護休職制度 ■産前産後休暇・育児休職 ※男女ともに取得・復帰実績多数！育児をしながら働くメンバーもいます。 ※女性の管理職が多数います。 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回 ■賞与年2回（12月・6月） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（1分単位で支給） ■交通費全額支給（当社規程による） ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 └子どもの出生と小中学校入学時に3～5万円を支給（勤続1年以上の方対象） ■スマイル子育て支援通勤費 └保育所などの送迎を考慮した交通費支給（未就学児のみ） ■リフレッシュ手当 ■健康相談室 ■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備 ■資格取得支援制度（ベンダー試験、TOEIC受験補助など） ■社内公募制度 ■富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用 ■富士通グループ従業員向け富士通製品の社内向け割引販売 ■ゼミナール・各種イベント開催（クルージング、テーマパーク旅行、フットサル大会、駅伝参加など） ■PC端末・モバイルフォン貸与 ■表彰制度 ■確定拠出年金制度 ■ジョブローテーションプログラム |
| スキルやキャリアに応じた研修をご用意 | ■階層別研修（集合研修やeラーニングを活用した階層ごとの研修） 各階層で必要なスキル習得のために研修やキャリア形成を行ないます。 ■スキル研修（社会人としてのスキルを習得） ・ビジネスコース 統計基礎研修、ロジカルシンキング、労務管理など ・コミュニケーションコース 電話応対研修（基礎編）、メールライティング研修など ・テクニカルコース パソコン操作基礎、ネットワーク基礎、Excel VBA入門など ■業務領域別研修（各部門の運営に必要なスキルを習得） ヘルプデスクコースの場合… ・電話応対研修（1）表現力向上編 ・電話応対研修（2）CS向上編 ・電話応対研修（3）クレーム編 ・品質管理研修（スコアリング編）など |
| 当社の社風について | 転職者からは次のような声が寄せられています。 ・一緒に仕事をしているメンバーは、にこやかな方が多く温かい雰囲気です。嫌な空気を発する方が全くいないので、社内はいつも穏やかですよ。 ・30分ほど残業が発生した時、「大丈夫？何か手伝えることある？」と声をかけてもらったことがありました。あの時は、うれしかったですね。 ・以前はお客様に電話で対応することが多かったのですが、感染症対策でチャット・メール対応も取り入れてもらえました。在宅勤務、自動検温器、パーテーションの用意など、色々な対策が取られています。 |
| 会社名 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 4,550名（2023年3月末現在） |
| 売上高 | 233億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 |
| 事業所 | 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX／神奈川県横浜市西区 札幌サポートセンター／北海道札幌市北区 仙台サポートセンター／ 宮城県仙台市青葉区 新潟サポートセンター／ 新潟県新潟市中央区 新川崎サポートセンター／ 神奈川県川崎市幸区 大阪ソリューションセンター／大阪府大阪市北区 松山サポートセンター／愛媛県松山市千舟町 松山一番町サポートセンター／ 愛媛県松山市一番町 北九州サポートセンター／福岡県北九州市小倉北区 黒崎サポートセンター／ 福岡県北九州市八幡西区 |
| 関連会社 | 富士通株式会社 |
| 事業所（続き） | 豊前サテライトオフィス／福岡県豊前市大字八屋 糸島サテライトオフィス／福岡県糸島市前原駅南 |
| 認証免許 | プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(09)号） 厚生労働省「プラチナくるみん」認定 女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」認定！ 「PRIDE指標2023」においてゴールドを受賞 |
| 企業ホームページ | https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/ |
富士通コミュニケーションサービス株式会社の未経験から始めるITサポート ★ホワイト500認定企業／年間休日125日／IT資格取得支援制度充実！（1202286）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。