- 【事業内容】
- 化粧品・香水・革製品等の企画・製造・販売
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート ◎未経験歓迎｜残業20H｜年休121日｜産育休後の復職率100%｜私服勤務OK 植物エキスを使用したスキンケアブランド【L’ORACLE（オラクル）】【alchemy（アルケミー）】などを自社で製造・販売している当社。多くのお客さまにご愛用いただき、 雑誌などにも多く取り上げられています。 ◆◇未経験からスタートできるお仕事です！◇◆ 入社後は、製品やお肌の知識を学ぶ座学研修、トレーナーとのロールプレイング研修を通してお客さま対応を基礎から学びます。約3ヶ月間のOJT研修を含む、細かな研修プログラムを整えていますので、製品知識がない方でも安心してスタートしていただけます！ ◆◇お任せしたいこと◇◆ お電話を通じた受注応対・カウンセリングなどをお任せします。商品のご注文の受注応対から、ご購入いただいたお客様へのご注文内容の確認やプランの変更、肌のお手入れの仕方についてのアドバイスもお任せします。 ＝＝業務の流れ＝＝ ▼お客様からの電話応対 ▼1人ひとりのお肌の悩みに合わせたカウンセリング ▼電話後、注文後のメールフォロー ＝＝業務の特徴＝＝ ＊1日の平均対応数：20件～30件程度 ＊お客さまの年齢層：20代～60代 ＊1人当たりの相談時間：平均1回15分～30分程度 ※植物エキスを抽出してつくられた当社の化粧品は、敏感肌やアレルギー体質の方でも抵抗なく使うことができるため年々リピーターが増えています。お客さまの約8割が当社の製品を既にお使いいただいているリピーターです。 ◆◇はたらく環境◇◆ カスタマーサポートの組織は、計26名（リーダー1名、トレーナー1名、スーパーバイザー3名、メンバー21名）の社員が在籍しています。全社員私服で勤務しており、カジュアルで働きやすい環境です。また、産休・育休取得後の復職率100%など、ワークライフバランスを整えて働ける環境づくりを推進しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【未経験・第二新卒歓迎！／専門卒以上】 ▼下記両方に当てはまる方 □美容・化粧品業界に興味がある方 □社会人経験が1年以上ある方（経験職種・業界などは不問） ┗ 派遣・契約など前職の雇用形態は不問です！ ┗ 基本的なビジネスマナーが身に付いている方を想定。お客様1人ひとりの要望に耳を傾け、丁寧な応対が出来る方を歓迎します！ 【未経験者も多数活躍中！】 前職は営業や事務をしていた社員など、異業種からの転職者も多数活躍中！入社後はイチから丁寧に業務をお教えしますのでご安心ください。 【こんな方はぜひご応募ください】 ◎自社ブランドの成長に関わる業務に携わりたい方 ◎お客様の希望に寄り添い、丁寧な対応ができる方 ◎ライフイベントなどを経て、長く活躍できる環境で働きたい方 |
| 募集背景 | 2001年、濃密な植物の力を活かしたスキンケアブランド『L’ORACLE（オラクル）』からスタートしたメゾンレクシア。北海道にある自社農園で商品の原料となる植物を有機栽培し、商品の開発から製造、販売までをすべて自社内で手掛けることで、徹底した品質志向を追求。通信販売を中心に、直営店でのサービス提供により多くのお客さまに商品をお届けしています。 今回はインターネット経由の注文に対応するべく、受注応対から最適なプランの提案をいただける方を増員募集いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／大阪市西区江戸堀1-19-10 三共肥後橋ビル3F
◎転勤なし 交通
「肥後橋駅」より徒歩3分
|
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※残業…月平均20時間 |
| 給与 |
月給22万5,000円以上 ◎別途、賞与年2回・各種手当を支給。 ◎年収は340万円～400万円を想定しています（ご経験・能力を考慮し、決定します）。 ※月給金額には、一律のみなし残業手当（月45時間分／6万円）が含まれています。なお、時間を超過した場合は別途全額支給いたします。 |
| 休日休暇 | 【年間休日121日】 ■完全週休2日制（土・日） ■GW ■有給休暇 ■特別休暇 ■育児休暇 ■産前産後休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 他 ★産休・育休の取得実績多数あり！取得後の復職率は100%を誇ります。 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年2回（6月・12月） ■昇給年1回 ■私服勤務OK！ ■通勤手当（上限月3万円まで） ■各種社会保険完備（健康保険、 厚生年金、 雇用保険、 労災保険） ■住宅手当（世帯主のみ／月1万5,000円） ■勤続手当（上限月1万円まで） ■認可外手当（月3万円／保育園対象) ■定期健康診断 ■書籍購入補助 ■社員割引制度 ■社内イベント（食事会） ■受動喫煙防止策：有（敷地内全面禁煙） 他 |
| 会社名 | メゾンレクシア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2001年3月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 木下 光貴 |
| 資本金 | 3,000万円 |
| 従業員数 | 160名 |
| 事業内容 | 化粧品・香水・革製品等の企画・製造・販売 |
| 事業所 | ◆本社 大阪府大阪市西区江戸堀1-19-10 三共肥後橋ビル3F ◆兵庫工場 兵庫県伊丹市奥畑5-31 ◆北海道工場 北海道上川郡東川町北町 7-3-11 |
| 企業ホームページ | http://maisonlexia.com/ |
メゾンレクシア株式会社のカスタマーサポート ◎未経験歓迎｜残業20H｜年休121日｜産育休後の復職率100%｜私服勤務OK（1201130）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。