- 【事業内容】
- ■輸入住宅建材、太陽光発電部材の卸し・小売 ■自社通販サイト『北欧の森』『ソーラーオフ』の運営 ■太陽光発電事業（売電）
勤務地
特長
Web系と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 自社ECサイトのカスタマーサポート（北欧から輸入した住宅建材を担当）■土日祝休み／残業ほぼナシ 自社通販サイト『北欧の森』『ソーラ―オフ』を運営している当社。今回あなたにお任せするのは『北欧の森』でのECカスタマーサポート業務です。商品知識を身につけて、メールや電話、ショールームなどの対応を経て売り上げに大きく貢献して欲しいと思っています。【自社ECサイト『北欧の森』とは】 北欧製のロフトはしごを中心とした輸入住宅建材を扱います。当社が扱う建材はヨーロッパでも有名なメーカーから仕入れており、その数は100種類以上。長さや色、金属などをお客様のニーズに応じて自由に選べるのが最大の特徴です。 【具体的な業務内容】 ＜事務作業＞ 受発注業務、見積・請求書の作成、領収書の発行、サンプルカタログ対応などをお任せします。対応件数は午前午後と多少ばらつきはありますが、一日30件ほどです。 ＜カスタマー対応＞ お客様から様々な問い合わせが来るので、それらに対応します。例えば、「どんな木材を使っているか聞きたい…」「納期のことで相談が…」「細かい部分の寸法を聞きたくて…」「こんな商品欲しいんだけど…」「カタログにないサイズのものを別注できないか…」など、相談内容は多岐にわたります。HPの商品ページや、ときには仕入れ先などに確認をしながら対応していきます。 ＜その他業務＞ ExcelやWordを使った会議資料の作成、在庫やメール連携システムの運用管理、社内スぺース・備品運用などをお任せします。 【ショールーム対応】 上記の業務に慣れてきたら、不定期でショールームでの接客をお任せすることがあります。お客様が商品を見ないと分からない部分を、実際に商品で説明します。カタログを渡したり、特徴を解説してあげましょう。基本は担当制で行なっており、負荷のある業務は役職の方にお任せしています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜業種未経験、第二新卒の方、歓迎！＞※学歴不問 ■ECサイトの運営や問い合わせ対応などの実務経験をお持ちの方 ┗ECサイトの仕組みやシステムの操作方法を大まかに理解している方を想定しています。「経験を活かし、成長中のECサイトをより大きくしたい」といった方、大歓迎です！ ＼下記に当てはまる方歓迎です！／ ・自宅でDIYをするのが好きな方 ・成長していく企業を支えていきたい方 ★「ヤフーショッピング」「MakeShop」「ネクストエンジン」などのシステムの利用経験があれば、よりご活躍していただけます！ |
| 募集背景 | 北欧の住宅建材から太陽光部材まで取り扱い、自社ECサイト『北欧の森』『ソーラーオフ』の運営を行なっている当社。近年、自宅で過ごす時間が増えた方からのご依頼で、ロフトはしごなどの住宅建材の依頼が年々増加しています。売上高も2014年の創業から増加し続けているため、新たにカスタマーサポートに専念していただく方を採用することになりました。自社のECサイト『北欧の森』を担当していただきます。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。期間中の雇用形態は「契約社員」です。その間の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル5F
※転勤はありません。 交通
各線「新横浜駅」より徒歩7分
|
| 勤務時間 | 9：30～18：00（実働7.5時間） ※8時間から7.5時間勤務に変更し、より私生活を充実させる取り組みを行なっています。 ※残業はほぼナシ。 ＜時短勤務可＞ 当社には子育てする社員が多数在籍。保育園のお迎えなどでの時短勤務、私用での半休など柔軟な働き方ができます。将来的には在宅勤務体制も整えていきます。 |
| 給与 |
月給26万円以上＋賞与年2回＋各種手当 ※経験や能力などを考慮して決定します。 ※残業代は全額支給します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日125日】 ◆完全週休2日制（土曜・日曜） ◆祝日 ◆年末年始休暇 ◆GW ◆夏季休暇 ◆有給休暇（年間10～20日） ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | 【福利厚生が充実しています！】 ■昇給年1回（5月）※毎年昇給実績あり！ ■賞与年2回（6月・12月）※昨年度実績：2ヶ月分 ■通勤手当（全額支給） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分支給） ■健康促進手当（月間歩数に応じて支給／月10万歩で1000円支給） ■インフルエンザ予防接種・歯科検診費・人間ドック費用全額補助 ■オンライン健康相談 ■安否確認システム導入 ■資格取得応援制度 ■各種報奨制度 ■退職金制度 ■社員割引 ■飲み会費補助 ■業務に必要な書籍・備品の支給 ■防災用品・常備薬 ■保健師設置 ■カフェスペース（ウォーターサーバー・コーヒーマシン完備） ■リラックススペース（マッサージチェア完備） ■私服勤務可（ビジネスカジュアル） ■DIY工具購入補助 ■横浜市勤労者福祉共済（ハマふれんど／旅行・映画・レジャー・スポーツジム・レストラン・育児介護サービスが特別価格で利用可能です） |
| 教育体制 | ▼まずは仕事の進め方を教えます。 先輩社員から商品やECサイトについてレクチャーを受けます。基本的なことからお教えします。 ▼事務作業を学びましょう。 受発注業務、商品のデリバリー、見積・請求書、領収書などの進め方や作り方をお教えします。 ▼カスタマー対応にチャレンジ！ メール・電話・FAXの対応方法、ショールームなどで活かせる商品知識に関するマニュアルを見ながら慣れていきましょう。 ▼その他関連業務 カフェスペースの運用、備品管理など気持ちよく働ける環境の業務をお任せします。 現在事業成長の段階です！将来的には、チームや部門などの責任者をお任せしたいと思っています。その分待遇での還元もいたします。 |
| 社員の健康をサポートします。 | 当社は、働く上最も大切なのことは「健康」だと考えています。そのため、定期的な健康診断をはじめ、人間ドック、歯科検診、インフルエンザの予防接種、保健師相談、ストレスチェック実施など、社員の健康管理に関する様々なサポートを福利厚生の一環として行なっています。 加えて、歩数計アプリを使用し『1000円／月10万歩』を支給する「健康促進手当」も導入しています。今後も社員とその家族、当社にかかわるすべの人たちが元気でいられるように健康経営に注力します。 |
| 会社名 | 株式会社ベストワン |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表取締役 影山 潤 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 12名（2023年6月時点） |
| 売上高 | 7億2200万円（2023年2月期実績） 6億2200万円（2022年2月期実績） 5億3700万円（2021年2月期実績） |
| 事業内容 | ■輸入住宅建材、太陽光発電部材の卸し・小売 ■自社通販サイト『北欧の森』『ソーラーオフ』の運営 ■太陽光発電事業（売電） |
| 事業所 | ■本社 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル5F |
| 『北欧の森』 | https://www.hokuonomori.net ヨーロッパ最大級の階段メーカー『DOLLE（ドーレ）』社の木製ロフトはしご・階段を扱っているECサイトです。これまでの販売数は2万本以上。戸建て住宅はもちろん、マンション、アパート、施設にも採用していただいています。全国の設計事務所や工務店、管理会社、大家さんからも多くの依頼が寄せられている状況です。 |
| 『ソーラーオフ』 | https://www.solar-off.com 再生可能な自然エネルギーを生む「太陽光発電」を実現するための、太陽光部材の販売に特化したECサイトです。「お客様との関係」を大切にしながら、50社以上のメーカー・商社と直接取引を重ねています。その結果、低価格・安定供給を実現。パネル販売実績は9万枚以上を誇っています。今後は、中古リユースパネルの販売・買取にも力を入れていく予定です。 |
| 企業ホームページ | https://www.best-1one.com |
| 採用ホームページ | 株式会社ベストワン 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/best-1one |
株式会社ベストワンの自社ECサイトのカスタマーサポート（北欧から輸入した住宅建材を担当）■土日祝休み／残業ほぼナシ（1200271）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。