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掲載終了

FXプライム株式会社(伊藤忠商事グループ会社)カスタマーサポート(119846)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2008/01/11 - 2008/02/07)

カスタマーサポート
正社員職種未経験OK学歴不問転勤なし上場企業
「FXって何?」から、金融業界の仲間入り。
――取引サイトの注文方法を教えてほしい!
――パスワードを忘れてしまった!

・・・といった問い合わせに応えるのが、当社のカスタマーサポートです。入社時の金融知識は問いません。「FXという言葉を聞いたことがある」でOK!当社には、一人前になるまであなたを育てる環境があるのです。

入社後は、手厚いサポート体制をご用意。先輩社員によるマンツーマン指導のもと、お客さまへの対応方法を身につけていただけます。また、当社の取扱う商品はFXのみですから、取引方法を覚えればどんどん活躍することが可能です。実際、社内には異業種から転職し、イチから仕事を覚えて活躍している社員も数多くいます。

商品の知識が深くなれば、あなたはよりお客さまから求められ、頼られる存在に!伊藤忠商事グループという安定性があり、順調に業績を伸ばしている当社には、安心して仕事を続けられる環境があります。じっくりとスキルを磨いていけるFXプライムで、金融業界への第一歩を踏みだしてください。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
周囲のフォローを受け、じっくり覚えていきましょう。

外国為替保証金取引(FX)をされるお客さまからの問い合わせに、メールや電話での対応をお任せします。入社時の金融知識は問いません。先輩社員によるマンツーマン指導のもと、未経験の方も早い段階で活躍することができます。

◆具体的な仕事内容◆
まずは取引口座の開設に必要な書類作成など、取り組みやすい業務から始めていきましょう。慣れてきたら、先輩の指導を受けながら、徐々にお客さまからの質問や相談を受けていただきます。

たとえば「選べる外貨ってどういうこと?」「コンピューターが固まってしまった!」など、さまざまなお問い合わせがあります。それぞれのご相談にわかりやすい言葉で丁寧に応えてください。取引に関する質問を受けることもありますが、当社の取引方法を覚えれば、説明できるようになりますのでご安心ください。

※入社後、まずはカスタマーソリューション部で活躍していただきます。その後、本人の適性と希望を考慮して他部署で活躍することも可能です。
応募資格 学歴不問 25~30歳位まで ☆★未経験者・第二新卒者歓迎!★☆
◆基本的なPCスキル(Word、Excel)をお持ちの方

※入社時の専門知識は問いません。金融業界に興味がある方、歓迎します。
募集背景 急成長の当社、カスタマーサポートのさらなる充実を目指します。

外国為替保証金取引(FX)の人気が高まるなか、高い信頼性を認められ、多くのお客さまから選ばれている当社。急成長を遂げている今だからこそ、お客さまが安心して取引を行なえる環境をさらに強化します。そこで、カスタマーサポートの増員のため、今回の募集に至りました。
雇用形態 正社員
※試用期間3ヶ月あり。その間の給与や待遇などは正式登用時と変わりません。
勤務地・交通
東京都渋谷区渋谷1-7-7 住友不動産青山通ビル10階
交通
■JR線、東京メトロ銀座線・半蔵門線・東急東横線・田園都市線、京王井の頭線「渋谷駅」より徒歩5分
■東京メトロ銀座線・半蔵門線「表参道駅」より徒歩10分
勤務時間 交替制 7:00~16:00/14:00~23:00/22:30~7:30
※勤務時間は2週間毎に交替となります。いずれの時間帯も実働8時間です。時間外手当、深夜手当はもちろん支給します。
※24時間変動する外国為替市場に対応するため、上記のような勤務時間となっています。
給与 固定給制 月給22万800円以上(通勤手当別途支給)
★月収例★ 30万7500円/25歳社員の平均 ※諸手当を含む

※経験・能力などを充分に考慮し、給与額は決定いたします。面接時にご相談ください。
年収例
年収650万円/35歳
年収530万円/30歳
休日休暇 【【年間休日120日以上!】】
◆完全週休2日制(土曜・日曜)
◆年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
※祝日に関しては出社となります。その際は平日に振替休日を取得していただけます。
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回(4月)、賞与年2回(7月・12月)
◆各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆通勤手当全額支給、時間外手当、深夜手当、業績連動手当、役職手当
◆国内外宿泊施設、フィットネスクラブ、ゴルフ場、テニスクラブほか会員価格にて利用可
外国為替保証金取引について 「外貨預金」や「海外債券・株式型投資信託」等がその主な投資対象だった外貨投資の世界において、個人投資家を中心として大きな注目を集めているのが「外国為替保証金取引」です。この要因として、国内の超低金利が長引く中で海外との金利差が拡大したこと、また2005年7月からの「改正金融先物取引法」の施行に伴い「外国為替保証金取引」の魅力が大きくクローズアップされたことが挙げられます。

外国為替取引専門会社であるFXプライムは、これまでも、そしてこれからも投資家の方々に有益な為替情報と信頼性の高い取引環境を提供させていただきたいと考えております。
配属部署・教育制度 カスタマーソリューション部の配属になります。現在9名が所属し、7名が2年以内の入社です。全員が中途入社者で、男女の割合は5:4。少数のメンバーで構成されているため、いつもお互いの顔が見える位置で仕事をしています。そのため、困っているメンバーがいれば、皆でフォローする協力的な雰囲気があります。実際、前職は事務など未経験からスタートした社員も、周囲のメンバーによるバックアップのもとイチから仕事を覚え、今では頼りになるメンバーへと成長しています。

また社内では、毎月各部長による情報共有の場を設けています。会社の運営方針などを確認することができるため、組織の一員として会社を支える実感の得られる環境です。

入社後は、先輩社員によるOJTのもと、仕事を覚えていってください。あなたの仕事を覚えるペースや能力にあわせて臨機応変に対応していくため、着実に業務を身につけることができます。また、一通り仕事を覚えた後でも、お客さまの対応で困ったことなどがあれば、気軽に相談してください。9名の組織なので、気兼ねすることはありません。新しく入られる方をメンバー全員でフォローしていくつもりです。

会社概要FXプライム株式会社(伊藤忠商事グループ会社)

会社名 FXプライム株式会社(伊藤忠商事グループ会社)
設立 2003年9月
代表者 代表取締役社長 三浦 俊一
資本金 13億6487万円
従業員数 74名
売上高 33億4500万円(2008年3月期実績)
事業内容 金融商品取引業及びその付帯関連業務

◆登録番号:関東財務局長(金商)第259号
事業所 東京都渋谷区渋谷1-7-7 住友不動産青山通ビル
企業ホームページ http://www.fxprime.com/
個人名の表記について
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