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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

ユーザーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2008/01/11 - 2008/02/07)

ユーザーサポート
正社員職種未経験OK学歴不問転勤なし
おしゃべり好き、PC好きが、立派なスキルになる仕事。

    「使い方が分からない」「急に動かなくなった」――パソコンやケータイな
    どのデジタル製品で、困ったこと苦労したことが、あなたも一度は経験あ
    るはず。であれば、パソコンやケータイの周辺機器、ワンセグチューナー、
    携帯型音楽プレイヤーといった当社の製品で、困っているお客さまの気
    持ちも理解でき、気配りもできるでしょう。そして、何よりも人に喜ばれる
    仕事がしたい。という、あなたにピッタリな仕事が、ユーザーサポートです。

    デジタル製品が苦手な方や使い方が分からない方に、理解できるまで教
    えてあげる。困っていることを解決できるまで説明してあげる。毎日、毎日、
    いろんな相談に乗っているから、いろんな「ありがとう」に出会うことができ
    ます。当社のユーザーサポートは、人と話すのが好き!家電やパソコン
    が好き!というあなたであれば、即戦力として活躍できるお仕事です。

募集要項

仕事内容
ユーザーサポート
コンピューターの知識を最大限に活かしていただけます。

PC関連機器やケータイの付属品など、さまざまなコンピュータ周辺機器を扱う当社。あなたにお任せしたいことは、それらの製品に対する問い合わせ対応。入社後は、ユーザーサポートを担当する4名の既存メンバーが一つひとつ丁寧に教えていきます。経験がなくても安心して始めていただける環境です。

問い合わせは、1日に20件程度(TEL、メール)。エンドユーザーからの質問や修理依頼が全体の7~8割、他は家電量販店などからの問い合わせです。修理の依頼が入ったら、お客様から製品を引き取り、技術チェックをします。実際の修理は技術部が担当。あなたに行なっていただくことは、修理の進捗管理と再出荷前の最終チェックです。なお、エンドユーザーからのちょっとした質問などに関しては、その場で解決してください。分からないことや判断しかねることは、周りの先輩社員や技術部門に聞きながら対応していただけます。
応募資格 学歴不問 35歳位まで 【実務未経験・第二新卒者歓迎】
※コミュニケーション能力のある方、家電やPCなどに興味をお持ちの方を求めています。
募集背景 会社の業績が好調です。

製品サイクルの短い家電・PC業界において、市場ニーズを満たす製品をスピーディに提供しているグリーンハウス。近年、製品数も増え、着実に売上を伸ばしています。今回は、エンドユーザーに対するサービス体制の強化を目的に、ユーザーサポートの人員強化を図ります。将来のコアメンバーとしてお迎えします。
雇用形態 正社員 (試用期間3ヶ月)
※試用期間中の給与や待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
本社/東京都渋谷区恵比寿1-20-22 三富ビル4F
交通
JR各線、東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」東口より徒歩3分
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間)
給与 固定給制 月給20万円以上
※経験・能力・年齢等を充分に考慮して、加給優遇します。
休日休暇 週休2日制(土・日 ※月1回土曜出社あり)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)、賞与年2回(7月・12月)
■交通費支給(月5万円迄)、各種社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康)
■社員旅行、保養所
配属部署・教育制度 ★☆★ とにかく若い ★☆★
それが、グリーンハウスの特徴です。会社全体の平均年齢は27歳。あなたの配属先となる技術統括課のテクニカルサポート部(男性4名が所属)の平均年齢も28歳と、若い社員が多く活躍しています。また、ユーザーサポートを担当するメンバーは社内では“テクニカルサポート”と呼ばれており、ある程度の専門知識を保有。以前、大手通信機器メーカーや中古PC販売店で働いていたメンバーもいます。フォロー体制は抜群な環境ですから、安心して仕事を始めていただけるでしょう。

先輩社員と一緒に仕事を進めていきながら、基本的な業務を覚えていくことになります。先輩のやり方やノウハウを近くで見て吸収できるため、より実践に近いところで学べるでしょう。

また、教育制度を整えようという動きもあります。現在は、既存の4人で話し合いながら色々と模索しているところ。あなたにも良案をいただきたいと思っているところなんです。

会社概要株式会社グリーンハウス

会社名 株式会社グリーンハウス
設立 1991年6月
代表者 代表取締役 小沢 武史
資本金 9600万円
従業員数 152名
事業内容 ■パソコン・スマートフォン関連機器、映像・オーディオ関連機器、キッチン・ライフスタイル関連機器の企画・製造・販売
■ノベルティ・デジタルサイネージなど、セールスプロモーション関連製品の開発・提供
■無線機器(IoT)、組み込みシステム向けOEM製品の開発・提供
事業所 ■本社/東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル5F
■支店/名古屋、大阪、秋葉原、福岡、札幌、高松、広島、仙台、台北(台湾)
主要取引先(1) ■法人系販社
大学、官公庁、都道府県および市区町村教育委員会、NECグループ、NTTグループ、株式会社大塚商会、キヤノンマーケティングジャパン株式会社、株式会社システナ、シネックスインフォテック株式会社、ソフトバンク コマース&サービス株式会社、大日本印刷株式会社、ダイワボウ情報システム株式会社、東芝グループ、凸版印刷株式会社、富士ゼロックス株式会社、富士通グループ、富士電機ITソリューション株式会社、株式会社リコー、リコージャパン株式会社
主要取引先(2) ■大手ネット通販、量販店
アプライド株式会社、アマゾンジャパン合同会社、株式会社ゲオ、株式会社コメリ、株式会社東急ハンズ、株式会社ドン・キホーテ、株式会社ノジマ、株式会社ピーシーデポコーポレーション、ビックカメラグループ、ベイシアグループ、株式会社ヤマダ電機、株式会社ユニットコム、株式会社ヨドバシカメラ、株式会社ロフト

※その他、約1万社。主要取引先(1)(2)ともに五十音順、敬称略。
企業ホームページ https://www.green-house.co.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
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  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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