| 仕事内容 | 一般事務 ★世界150ヶ国・180万ユーザーに代わりネットショッピング／完休2日制／髪型、ネイル自由 WEBストアやオークションなどにおいて、ユーザーの代わりに商品を購入する仕事。オークションとストアに担当サービスが分かれており、いずれかに配属されます。※外出はなく、100％内勤です。 【主な仕事内容】 ■ストアチーム（購入代行） ストアから購入し、間違った商品が届いたり未着分があったりすればその都度対応。在庫がなければ当社カスタマーサポート宛に連絡し、お客様がどうしたいか確認してもらいます。 ≫≫仕事の流れ ▽独自の管理画面に対象商品が反映 ▽商品を購入 ▽倉庫部門にパス ▽商品に誤りがあればキャンセルや再購入手続きを実施 ■オークションチーム 国内の出品者からオークションで電話やメールを通して連絡を取る必要があるため、ストアチームよりも社外連絡が多めとなるポジションです。 ※購入総数は月9万点以上（今年9月実績）。繁忙期は月10万点を超える見込みです。 ※1件あたりの作業自体は長くて10分。慣れたら、単純な購入は1分以内で完了させるスピード感が求められます。 ※ストアは1日約1000件、オークションは約700件の手動決済が発生します。特にオークションは品違いなど問い合わせのやり取り等も担当します。 【仕事のポイント】 ◎他部門・チーム同士の連携も必要です。 コツコツ進めるルーティン作業がメインですが、カスタマーサポートや倉庫などとの連携が随時発生します。また、単純作業は主にアルバイト社員が行ないますが、決済方法や取引相手によっては社員が対応。チームで連携していきましょう。 ◎自分らしいスタイルで働けます。 欠かせないポジションゆえ、社員の働きやすさをしっかり確保。有休が初年度から26日付与と多く、私服・ネイル・髪型も何でもOKと、自分らしいスタイルで活躍できます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
短大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■短大・専門・大卒以上 ■基本的なPCスキル（文字入力レベル）とビジネスマナーをお持ちの方 ◎ブランク不問。社会人経験10年以上の方もOK！ ＜下記のような方、歓迎します！＞ ・事務経験をお持ちの方（特に電話対応経験など） ・コツコツ作業に抵抗のない方 ・スピードを出しながら細かい作業ができる方 ・ネットショッピング、オークション、フリマアプリユーザー ・新しいことやシステムを身につけるのが得意な方 ・一歩先を考えて仕事を進められる方 |
| 募集背景 | 海外在住の方が日本の商品を手軽に買える購入代行サービス『ZenMarket』を手がける当社。海外に居ながら日本の商品を購入できる手軽さが好評を博し、多くの海外ユーザーから支持されています。購入代行サービス『ZenMarket』、越境ECモール『ZenPlus』、文房具・お菓子などの定期便『ZenPop』のいずれも利用者が続々と増えているところ。中でも『ZenMarket』の会員数は昨年3月時点で100万人、現在では180万人と世界中から注目を集めるサービスへ成長中です。そこで組織強化を図るため、新しい仲間をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間はありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪府大阪市中央区瓦町1丁目7-7 大阪堺筋Lタワー8階
◎転勤はありません。 交通
大阪メトロ中央線・堺筋線「堺筋本町駅」より徒歩6分
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| 勤務時間 | 9：15～18：15（実働8時間） ◎残業は月平均25時間程度です。 |
| 給与 |
月給23万円以上＋賞与年2回 ※経験・能力・年齢を考慮の上、決定いたします。 ※残業が発生した場合は別途全額残業代を支給します。 年収例
345万円／25歳（入社1年）
384万円／28歳（入社3年） 400万円／30歳（入社4年） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制 ※月ごとに確定） ■年末年始休暇（4日） ■有給休暇（入社時に10日、6ヶ月後追加で16日付与） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ◎5日以上の連休も取得できます。 ＜お休みはフレキシブル！＞ 海外のお客様を相手にしているため、日本の祝日に合わせた休みはありません。その分、有給を多く付与して好きなタイミングで休みを取れるようにしています。有休消化率は約8割と高め。自国へ帰ったり子供のイベントに合わせたりするために1週間ほど休む人も少なくありません。（入社時に10日、その後追加で16日付与） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（入社月） ■賞与 年2回（個人・会社実績による※昨年度支給実績年2回） ■交通費支給（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■U・Iターン支援（引っ越し支援制度） └入社に伴い大阪へ引っ越す場合は、10万円の支援金を支給します。 ■オフィス内禁煙 ■服装自由（私服可） ■社員旅行 ■副業OK ＜グローバルで自由な社風＞ 配属部署はほとんど日本人ですが、社内には中国やアメリカ、エジプト、ブラジル、シリアなど30国籍以上の人が在籍。異文化を学べる機会も豊富です。また、社内には卓球台・テーブルサッカー台・ハンモック完備。息抜きも気軽にできます。 |
| 入社後の流れ | 入社1～2日目は会社のことや社内ルール、システム、コンプライアンスを学ぶガイダンスを実施。その際にメンバーの紹介も行ないます。3日目以降はOJT教育により、先輩の指示のもと具体的な業務に取り組んでいきましょう。 |
| 配属部署 | 配属部署にはフルタイム勤務のメンバーが10名、パートスタッフが8名おり、それをチーム分けしています。うち9割が女性で、20～30代が大半ですが、40代のメンバーも活躍中です。 |
| 会社名 | ZenGroup株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2014年4月 |
| 代表者 | 代表取締役 ナウモヴ・アンドリイ |
| 資本金 | 8000万円 |
| 従業員数 | 400名（2023年1月時点） |
| 売上高 | ＜設立から8年連続で成長中！＞ 102億4163万円（2022年6月期実績） 71億8800万円（2021年6月期実績） 40億199万円（2020年6月期実績） 30億8700万円（2019年6月期実績） 21億1838万円（2018年6月期実績） 12億425万円（2017年6月期実績） |
| 事業内容 | ■購入代行サービス『ZenMarket』（https://zenmarket.jp/ja/） ■越境ECモール『ZenPlus』（https://zenplus.jp/） ■文房具、お菓子などの定期便『ZenPop』（https://zenpop.jp/） ■越境ECプロモーション『ZENPROMO』（https://zen.group/zenpromo） ■自社サービス向けの物流ロジスティクス『ZenExpress』（https://zen.group/zenexpress） |
| 事業所 | 本社／大阪府大阪市中央区瓦町1-7-7 大阪堺筋Lタワー8階・10階 吹田物流センター／大阪府吹田市東御旅町4-37 門真物流センター／大阪府門真市脇田町33-20 東大阪物流センター／大阪府東大阪市三島3-1-15 |
| 企業ホームページ | https://corporate.zenmarket.jp/ |
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