- 【事業内容】
- ■カスタマーサポートPlus／各種コールセンター・コンタクトセンターの構築・運用・BPO ■ECサポロジPlus／EC通販・ネットショップの運用業務代行 ■ゲームサポートPlus／様々なジャンルのゲームカスタマーサポート ◎許認可：一般労働者派遣事業許可（派13-305271）
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | 事務スタッフ（ECサイト運営をサポート）◎未経験歓迎｜残業月平均10時間｜完全週休2日｜服装髪型自由 当社が運営を任されている、ネット通販の事務業務をお任せします。メインとなるのは、商品の受注処理や問い合わせ対応といったサポート業務。入社後の研修で必要な知識はイチから学べるため、未経験でもご安心ください。＜扱う商材＞ アパレルやお花、化粧品、サプリメント、食品、スイーツ、健康器具、家電…など、様々な商材のEC窓口となっている当社。担当商材ごとに、5～6名のチームを組み、みんなで協力しながら進めていきます。意欲次第では、早期にリーダーにチャレンジすることも可能です。 ＜お任せする業務＞ ・商品の受注処理（注文内容や決済に問題がないかを確認・処理） ・商品の配送手当（処理した内容を、物流センター・倉庫と共有） ・問い合わせ対応（商品についての質問、使用後の感想、到着日変更の依頼など） ・返品などに伴う事務手続き ※問い合わせはメール・電話が中心。対応マニュアルは完備しています。 ※専用システム・業務ツールもあるので、難しい作業はなし。一般事務レベルの内容です。 ＜入社後の流れ＞ ▼導入研修（4日間） まずは「社内システム」「電話メール対応の基礎知識」「業務ツールの使い方」といった基礎を学んでいきます。 ▼配属チームでのOJT研修 「扱う商材について」「各案件の進め方」などの実践的なスキルを、現場の研修担当がイチから教えていきます。マニュアルも揃っているので、1～3ヶ月ほどで独り立ちできるかと思います。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業界・社会人未経験、第二新卒者 歓迎！＞ ■基本的なPCスキル（入力が問題なくできれば大丈夫です） ◎学歴・転職回数・ブランクは一切不問。必要な知識は入社後に学べばOKです。 ◎意欲・人物重視の採用です。「やってみたい」気持ちがあれば、事務デビューの方も大歓迎！ ◎問い合わせ対応もあるので、販売・接客などの経験が活かせます（必須ではありません）。 |
| 募集背景 | 当社では、ECサイト運営代行を始め「コールセンター代行」「ゲームサポート代行」「AI秘書代行サービス」など、様々なアウトソーシングサービスを展開しています。大手のみならず中小企業もサポートできる体制が整っている強みが、お客様からは高く評価。これまで300社・800案件以上の導入実績があり、依頼・問い合わせも順調に寄せられています。 ECサイトの運営代行事業が好調なことを受け、今回は名古屋支社にて増員募集を実施。20～30代のメンバーが多く活躍する同拠点にて、チームの一員として頑張ってくれることを期待しています！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■東京本社
東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル3F・4F ■名古屋支社 愛知県名古屋市中村区名駅3-9-4 名駅近藤ビル5F ■札幌支社 北海道札幌市中央区南1条西6丁目4 旭川信金ビル801号 ◎勤務地はご希望に添います！ ◎転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎！ 交通
■東京本社
千代田線「湯島駅」徒歩1分 銀座線「上野広小路駅」・大江戸線「上野御徒町駅」徒歩5分 JR「御徒町駅」徒歩7分 ■名古屋支社 名古屋市営地下鉄桜通線「国際センター駅」より徒歩5分 各線「名古屋駅」「名鉄名古屋駅」「近鉄名古屋駅」より徒歩6分 ■札幌支社 札幌市営地下鉄「大通駅」徒歩5分 札幌市電「資生館小学校前」徒歩3分 |
| 勤務時間 | 9：00～20：00の間でシフト制（実働8時間） ◎残業は月平均10時間以内と、プライベートも大切にしながら働けます！ ＼シフトは以下の3パターンとなります／ (1)9：00～18：00 (2)10：00～19：00 (3)11：00～20：00 |
| 給与 |
月給20万2907円～23万6170円＋賞与年2回（昨年度実績） ※上記は最低保証額。経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※上記金額には20時間分・2万5925円～3万175円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 年収例
260万円／23歳・入社1年
350万円／28歳・入社3年 |
| 休日休暇 | ◆完全週休2日制（シフト制） ◆有給休暇（初年度10日） ┗有給休暇の消化率は、昨年度実績で75％！ ◆慶弔休暇 ◆産前産後・育児休暇（取得・復職実績あり） ◆介護休暇 ◆リフレッシュ休暇（5日間） ※年間休日105日 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回（12月） ◆賞与年2回（7月・12月） ◆交通費支給（上限：月3万円） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆時間外手当（超過分） ◆出張手当 ◆役職手当 ◆社内禁煙 ◆服装・ネイル・髪色自由！ ◆株主優待制度 ◆有給休暇前借制度 ◆部活動支援制度 ◆部門経費支援制度 |
| 配属部署 | 名古屋拠点では7名～10名で一つのチームをつくり、計3つのチームが活躍中。先輩の前職は、事務職やアパレル、美容師など様々です。向かい合わせで業務に取り組んでおり、どんな役職の人であっても「○○さん」と呼び合うほど社員間の距離も近い当社。相談や意見出しもしやすく、風通しのいい環境です。業務フローに関しても「こうすれば手順を短縮できる」といった意見は大歓迎。課長も同じフロアにいるため、アイデアや要望を直接経営陣に届けてくれます。提案が形になるということで、各メンバーも日々モチベーション高く働いているんですよ。あなたも働いていて「こうしたい！」というアイデアがあれば、どんどん発信してくださいね。 |
| 会社名 | マーケティングアソシエーション株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2011年 |
| 代表者 | 代表取締役 中園 広和 |
| 資本金 | 1750万円 |
| 従業員数 | 131名（2024年1月時点） |
| 売上高 | 7億4608万円（2023年10月期実績） 6億4969万円（2022年10月期実績） 5億4524万円（2021年10月期実績） 4億1625万円（2020年10月期実績） |
| 事業内容 | ■カスタマーサポートPlus／各種コールセンター・コンタクトセンターの構築・運用・BPO ■ECサポロジPlus／EC通販・ネットショップの運用業務代行 ■ゲームサポートPlus／様々なジャンルのゲームカスタマーサポート ◎許認可：一般労働者派遣事業許可（派13-305271） |
| 事業所 | ■東京本社 東京都台東区池之端1-1-15 南星上野ビル3F・4F ■名古屋支社 愛知県名古屋市中村区名駅3-9-4 名駅近藤ビル5F ■札幌支社 北海道札幌市中央区南1条西6-4 旭川信金ビル8F ■大阪支社 大阪府大阪市中央区北久宝寺町4-2-12 本町御堂パークビル6F ■仙台支社 宮城県仙台市青葉区国分町2-14-24 仙台松井ビル7F |
| 企業ホームページ | https://ma-inc.jp/ |
マーケティングアソシエーション株式会社の事務スタッフ（ECサイト運営をサポート）◎未経験歓迎｜残業月平均10時間｜完全週休2日｜服装髪型自由（1192981）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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