| 仕事内容 | 自社コスメブランドのEC事務 ★人気の実力派商品★土日祝休み／年間休日128日★定時退社OK！ シリーズ累計販売数240万個突破のトータルケアブランド『Le ment』をはじめ、赤ちゃんから大人まで家族全員で使えるファミリーコスメブランド『For fam』など、自社ブランドの通販サイトを支える仕事です。お問合せ対応やご注文対応、アフターケアまで、委託先の物流会社などと連携し、お客さまに商品をお届けするまでの一連の業務をお任せします！基本的なマニュアルに沿って対応を進めるので、未経験の方もご安心ください。 【具体的な業務内容】 ※適性に応じて下記いずれかの業務をお任せします。研修後はまず、お問合せ対応をメインに担当していただく予定です。 ◆お問合せ対応 「この商品は5ヶ月の赤ちゃんに使っても大丈夫？」「到着予定日はいつ？」など、商品や通販に関するお問合せが寄せられます。1日あたりの件数は約200件。よくある質問はマニュアルにまとめてあります。 ◆受発注業務 システム上でお客さまの注文内容を確認し、委託先の物流会社に出荷指示を出します。 ※入社1～3ヶ月は教育に集中する期間です。じっくり教えていきます。入社後の流れや研修制度について、詳しくは下記項目をご覧ください！ 【仕事のポイント】 ★アイデア、大歓迎！ 「今度のメルマガは、こんなキャッチコピーが良さそう」「今こんなものが流行っているんですが、ウチでもつくれませんか？」などなど、商品企画やサイトづくりに関する意見は大歓迎！少人数の会社なのでお互いの声も届きやすく、ちょっとした提案が商品化につながる可能性も大いにあります。 ★コミュニケーションは活発。 チャットツールを活用し、常に新しい情報を共有しています。週に1回のミーティングも実施しており、現状の共有や、これからの動きなどを全員で話し合っています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【業界・職種未経験、第二新卒、歓迎！】 ◆基本的なPCスキル（入力業務やメール対応ができるレベルを想定しています） ◆学歴不問 ★下記のような方は、特に歓迎します！ ◎コスメや美容に関して興味・関心がある方 ◎ECや通販などに興味・関心がある方 ◎周りとのコミュニケーションやチームワークを大切にできる方 |
| 募集背景 | ヘアケアやコスメを中心に、さまざまなブランドを展開している当社。雑誌やインターネットサイトで取り上げられたり、「LOFT」「PLAZA」といったバラエティショップでも数多く扱われたりと、高い人気を誇ります。おかげさまで売上も好調です。今後も商品ラインナップを増やしていく予定。事業拡大に伴い、お問合せ件数が増加する中、新たな事務スタッフを採用して、組織体制を強化することにしました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間あり。その間の給与・待遇は本採用後と同一です。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】※2022年11月5日より下記に移転します！
東京都港区南青山1-15-9 第45興和ビルB1F 【移転前】 東京都品川区戸越5-4-3 AZ SHINAGAWA BLDG. 5F ★転勤はありません！ ★私服勤務可なのでカジュアルな服装で出社する社員が多く、のびのび働いています。 交通
【移転後】
地下鉄「乃木坂駅」より徒歩2分 地下鉄「青山一丁目駅」より徒歩7分 【移転前】 東急大井町線「戸越公園駅」より徒歩3分 都営浅草線「戸越駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間／休憩1時間） ※残業は月20時間以内。ほとんどの日は定時退社です。 |
| 給与 |
月給23万円以上+各種手当あり ※あなたの経験・スキルなどを考慮して、加給優遇します。 ※上記金額には月20時間分の固定残業代（3万200円以上）が含まれています。 ※上記固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日128日＞ ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆GW ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆リフレッシュ休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆特別休暇 ◆産休・育休制度 |
| 福利厚生・待遇 | ◆社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ◆昇給年1回（5月 ※業績による） ◆賞与年2回（6月・12月 ※業績による） ◆利益還元手当 ◆交通費全額 ◆住宅手当（会社から2km圏内に居住の場合） ◆家族手当 ◆役職手当 ◆社員割引制度 ◆私服勤務可（服装・髪色・ネイル自由） ◆NISA支援 ★嬉しい社割あり！ メディアやクチコミでも話題の自社商品を、お得な価格で購入できます。たくさんのお客さまに「キレイ」を届けながら、自分自身も美しくなれちゃうかも？ ★服装・髪型・ネイル自由！ 電話やメール対応メインの業務なので、私服勤務OKです。思い思いのファッションを楽しんでください。 |
| 入社後の流れ | ▼まずは商品知識や仕事の流れを覚えましょう。 知識習得がメインで、お客様対応はほとんどありません。 ▼メール対応にチャレンジ 仕事に必要な基本知識を身につけたら、メール対応をお任せします。教育担当の先輩と一緒に確認しながら取り組むので、ご安心ください。 ▼遅くても3ヶ月目から電話対応をスタート 先輩が横で電話内容を聞き、適時フォローします。困ったことがあれば、その場で回答してくれるので心強いでしょう。簡単な質問マニュアルもあります。 ▼4ヶ月目からひとり立ちの予定 ひとり立ち後も近くに先輩社員がいてフォロー。わからないことはその場で解決できます。原則一人でお客様対応を手がけることはありません。 |
| 一緒に働く仲間たち | 現在、EC事務として11名が在籍しています。そのうち2名が産休を取得中。中途入社率は100％で、ほとんどが未経験からスタートしています。前職は営業や販売スタッフ、接客スタッフ、エステティシャン、美容師など、さまざま。事務職は初めてという方が多いですが、研修制度が充実しているため、今ではしっかり活躍しています。 ゆくゆくは責任者候補をめざすことも可能。事業拡大にあたって、新しいプロジェクトのリーダーになるチャンスもあります。会社として社員の積極的なチャレンジを応援するので、「やりたい」と手を挙げてくれたらお任せしたいと考えています。 |
| 会社名 | 株式会社magicnumber |
|---|---|
| 設立 | 2012年6月 |
| 代表者 | 代表取締役 松本 行市 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 29名（2022年10月現在） |
| 売上高 | 18億円（2020年5月期実績） |
| 事業内容 | ■BEAUTY MAKER メーカー事業 ■CREATIVE AGENCY 受託制作事業 ■AD AGENCY 広告代理事業 【展開ブランド】 『Le ment』『For fam』『UUUNI』 https://cosmecollege.com/ |
| 事業所 | 【本社】 東京都港区南青山1-15-9 第45興和ビルB1F |
| 関連会社 | ■株式会社TrendCatch https://trendcatch.jp/ ■株式会社NextPage https://next-page.co.jp/ |
| 企業ホームページ | https://magicnumber.co.jp/ |
| 採用ホームページ | Be ChallengeBe Exciting ー株式会社magicnumberー「挑戦」し続けること。その挑戦… https://en-gage.net/magicnumber_saiyo4 |
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