- 【事業内容】
- ■療養費請求代行事業 ■治療院経営コンサルティング事業 ■リラクゼーションサロン運営事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート ◎実働7時間／残業は月20時間以内◎産休・育休の取得・復職実績あり 保険請求代行事業をメインに手がける当社。あなたには、当社のシステムを利用されているお客様に対する、システムバージョンアップのご連絡と電話でのフォローをお任せします。【当社のシステムについて】 医療機関が健康保険組合に提出する月ごとの診療報酬明細書のことを「レセプト」と呼びます。近年は医療業界もIT化が進んでおり、レセプトの作成には「レセコン」と呼ばれるシステムを使用することが一般的。長年保険請求代行事業を手がけてきた当社も、自社システムである『レセプロ』を開発しています。 あなたに携わっていただくのは、『レセプロ』シリーズの中でも接骨院に特化した『レセプロM』というシステム。全国1600～1700の整骨院や接骨院に導入されています。 【お任せする業務について】 『レセプロM』のバージョンアップに伴うお客様への連絡と、お問い合わせ対応をお任せします。入社後はまずバージョンアップのスケジュール調整を中心に行ない、バージョンアップ作業の進捗とスキルに応じて、少しずつお問い合わせ対応もお任せしたいと考えています。 当社とすでに取引があるお客様ばかりに対応。バージョンアップには費用もかからないため、クレーム対応はほぼありません。 ■スケジュール調整 バージョンアップのため、一時的にシステムが使えなくなる期間が発生します。1日4～5件のお客様先に電話をかけ、バージョンアップのお知らせと、いつ作業を行なうかのスケジュール調整を行なってください。新しいバージョンに変わったら、その旨も連絡しましょう。 ■お問い合わせ対応 システムのバージョンアップが進むと、「使い方が分からない」といったお問い合わせが増えます。専用のお問い合わせダイヤルにかかってくる電話に対応し、困りごとを解決しましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【業種・職種未経験、歓迎／就業ブランクOK】 ◎学歴は不問です。 ◎必須ではありませんが、オペレーターや受付、営業などの経験をお持ちの方は、早期にご活躍いただけます。 |
| 募集背景 | 接骨院の運営からスタートし、直営の接骨院やリラクゼーションサロンなども運営している当社。メイン事業である保険請求代行事業から派生して、『レセプロ』というレセプト（医療機関が健康保険組合に提出する月ごとの診療報酬明細書）を作るための自社システムも開発し、医療業界を中心に、様々なお客様と取引させていただいています。 そんな『レセプロ』のうち、接骨院向けに展開している『レセプロM』というシステムがこの度バージョンアップすることに。そこで今回、既存のお客様に対するバージョンアップのお知らせとスケジュール調整、その後のフォローを行なう社員を新たにお迎えする運びとなりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（試用期間3ヶ月あり）※試用期間中の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都千代田区神田淡路町1-1-1 KA111ビル
◎転勤はありません。 交通
都営地下鉄 新宿線「小川町駅」より徒歩1分
|
| 勤務時間 | 10：00～18：00（実働7時間） ◎残業は月20時間以内です。 |
| 給与 |
月給20万円以上＋賞与年2回 ※経験、能力などを考慮し、決定します。 ※上記は、みなし残業手当（月10時間分・1万5000円）を含む月給額です。みなし残業時間の超過分は、別途全額支給いたします。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制 └基本的には土日休みですが、月1回土曜出社があります。 ■祝日 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（7日） ■有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（6月） ■賞与年2回（7月・12月、昨年度支給実績：年2回） ■交通費（月3万円まで） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（みなし残業時間の超過分） ■社宅あり ■役職手当 ■オフィス内禁煙 ■私服勤務OK |
| 入社後の流れ | 入社後の数日間は、レセコンについての講習を受けていただきます。「このようなお問い合わせの場合は、このように受け答えしましょう」のように、ケース別に学んでいただく予定です。 その後はSVのサポートを受けながら、1ヶ月程度でスケジュール調整を1人で担当できるようになるイメージです。バージョンアップが進んできたら、スキルなどを考慮しながら、徐々にお問い合わせ対応もお任せします。 また、契約期間終了後は、正社員として働くチャンスも。 正社員登用後は、サポートチームや別部門の営業部のカスタマーサポートなどにチャレンジすることも可能です。 |
| 会社名 | 株式会社メディックス |
|---|---|
| 設立 | 1989年1月 |
| 代表者 | 代表取締役 金地 辰旺 |
| 資本金 | 9300万円 |
| 従業員数 | 167名（2022年9月時点） |
| 売上高 | 63億5028万円（2021年12月期実績） |
| 事業内容 | ■療養費請求代行事業 ■治療院経営コンサルティング事業 ■リラクゼーションサロン運営事業 |
| 事業所 | 本社／東京都千代田区神田淡路町1-1-1 KA111ビル |
| 関連会社 | ■株式会社セラップ ■株式会社ファーマーズマーケット |
| 企業ホームページ | https://www.mdx-grp.co.jp |
株式会社メディックスのカスタマーサポート ◎実働7時間／残業は月20時間以内◎産休・育休の取得・復職実績あり（1191357）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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