- 【事業内容】
- ファミリーコンシェルジュサービス『Yohana Membership』の企画・運営
勤務地
特長
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| 仕事内容 | コンシェルジュ｜パナソニックGの日本のくらしを変革する新サービス★月給29万円以上★リモートワーク可 仕事と家庭の両立に悩みを抱える共働き世帯を対象とした、"次世代"ファミリーコンシェルジュサービスの提供に携わって頂きます！【サービス概要】 働く親とその家族が、家族全員の幸せを最優先し、お互いと向き合う時間を大切にするためのサポートに特化した、まったく新しいファミリーコンシェルジュサービスです。 「子供の習い事を探したい」「誕生日のギフト選びを手伝ってほしい」…そんな日常のタスクを請け負い《家族との時間》や《自分へのご褒美・安らぎの時間》を生み出すためのお手伝いをすることをメインミッションとしています！ 【具体的な業務内容】 サービス提供には、主にメンバー様（お客様）と日頃コミュニケーションを取る『コンシェルジュ』、サービス活用を支援する『ガイド』、提供するサービス内容を企画する『リサーチャー』が携わっており、今回お任せしたいのは『コンシェルジュ』のお仕事です。 ※コンシェルジュは社内では「スペシャリスト」と呼んでいます。 ※新規事業につき、今後ポジション名は変更となる可能性がございます。 【サービス提供の流れ】 ▼メンバー様からのご要望のヒアリング 主にチャットツールを使って、メンバー様から「子供をピアノ教室に通わせたい」「◎日にネイルサロンに行きたい」などのご要望（toDO）をヒアリングします。 ▼提案書（プロポーザル）の作成 ご要望の内容に応じて、自身、もしくはリサーチャーに依頼しながら情報収集を実施。2～3営業日内に、提案書を2～3つ作成します。提案書には基本的なフォーマットがありますので、未経験の方もご安心ください。 ▼メンバー様へのご提案 作成した提案書を、メンバー様へご提案します。 ◎1人あたりの担当顧客数は20名前後です（現在はテスト期間中のため、今後担当数が増える可能性があります） |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【前職の雇用形態・学歴・転職回数不問／未経験歓迎！】 ★接客、販売など、お客様対応のご経験がある方 ┗ 経験年数などは不問です。 ┗ ホスピタリティを意識した対応ができる方、流行やトレンドに敏感で、日頃から情報収集や発信をしている方を歓迎します！ ※派遣・契約など前職の雇用形態は不問です。 ※産休育休によるブランク期間がある方もご応募いただけます！ 【中途社員がメインの職場です】 所属部門の9割以上が中途社員で構成されており、客室乗務員やウエディングプランナーなど異業種からの中途社員も多数活躍しています。 ★入社後は1～2週間程度、元トップクラスのCA経験者などホスピタリティのプロからの研修がありますので、未経験の方もご安心ください！ |
| 募集背景 | 『Yohana Membership』ローンチに伴い、10名以上の積極採用を行ないます。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※契約更新は12ヶ月単位です。基本的には長期就業いただくことを想定しています。 |
| 勤務地・交通 |
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1
◎2022年5月に新設されたキレイなオフィスで勤務できます。 ◎研修期間終了後は、基本的にリモートワークとなります（週1回程度、出社あり） 交通
みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩約1分
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| 勤務時間 | シフト制勤務（1日実働7時間45分） ◎基本的には「9：00～17：30」の時間帯で勤務しています。 ◎残業は月平均20時間以内とほとんどありません。時間内で生産性高く働く事を重視しています！ |
| 給与 |
月給29万2,000円以上 ◎別途、残業代全額などの各種手当を支給。 ◎想定年収350万円～（ご経験・年齢・能力等を考慮の上決定します） |
| 休日休暇 | 【年間休日125日】 ■週休2日制（シフト制／月8～9日休み） ※土日祝を含めたシフト制勤務です。 ■有給休暇 他 |
| 福利厚生・待遇 | ■交通費全額支給 ■時間外手当全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■オフィス内禁煙 他 |
| はたらく環境 | ▼配属先 配属先は、全員で10名が活躍する組織です。30代～40代の女性を中心に構成されています。全社として子育て中の社員も多く、「仕事」と「子育て」の両立に理解ある職場です。 ▼社風 1日1回のミーティングの場はもちろんのこと、チャットやWebツールを使って積極的にコミュニケーションを取っています。また、日頃協業をしているコンシェルジュ（社内では「スペシャリスト」と呼んでいます）、ガイド、リサーチャー間のやり取りも盛んで、「こんな取り組みをしてお客様から喜ばれた！」などの事例共有も行なっています。 |
| 入社後の研修・教育 | まずは座学を中心に、会社の事業内容やサービス概要、業務内容を学びます。その後、徐々にロープレの実施や提案書の作成練習などを通して、実務に必要になる知識・スキルを身に付けていただく予定です。 習熟度にもよりますが、入社1ヶ月前後で独り立ちできるようにサポートいたします！ 独り立ち後も、フォローアップ研修などを実施予定ですので、継続的にスキルを身につけることが可能です。 |
| 会社名 | Yohana株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2021年12月8日 |
| 代表者 | 長町 佳昌 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 58名（2022年8月末現在） |
| 事業内容 | ファミリーコンシェルジュサービス『Yohana Membership』の企画・運営 |
| 事業所 | 本社／神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1 |
| 企業ホームページ | https://join.yohana.jp/hello-jpn/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=brand&utm_term=yohana&utm_content=20220727_01_RS |
Yohana株式会社（パナソニックホールディングスグループ）のコンシェルジュ｜パナソニックGの日本のくらしを変革する新サービス★月給29万円以上★リモートワーク可（1189795）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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